「C90后小伙帶90元徒步走中國EO心理秘笈」：如何培養(yǎng)職場中的優(yōu)

陳秋月丨壹心理專欄作家

想了很久，也沒有定下合適的例子來當(dāng)開場白。既然如此，那就省了吧。今天和大家說說企業(yè)如何培養(yǎng)壹批“親生”的優(yōu)質(zhì)接班人。

很多企業(yè)在招聘時(shí)都要求有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)，都是在過去累積起來的。對(duì)于未來的影響，必然是有利有弊，也許有用，也許起反作用。ceo在確定企業(yè)的人才培養(yǎng)模式時(shí)，應(yīng)當(dāng)慎重考慮。如果不是壹些特殊的崗位，選擇那些充滿熱情的剛畢業(yè)的小孩吧。特別是對(duì)初創(chuàng)企業(yè)和大型集團(tuán)，這樣的選擇可以有。最擅長經(jīng)營員工關(guān)系的華為就是這么干的。任正非說：“我們非常歡迎雄心萬丈的窮小子，你現(xiàn)在壹文不名沒關(guān)系，只要你有雄心壯志，未來壹定能衣錦還鄉(xiāng)?！?/p>

優(yōu)秀的父母能培養(yǎng)出優(yōu)秀的小孩，優(yōu)秀的企業(yè)也應(yīng)當(dāng)去培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。

1.為什么可以選初出茅廬的小孩

剛畢業(yè)的小孩，就像剛出生的嬰兒。但嬰兒并不像大家壹慣認(rèn)為的那樣是壹張白紙。它們?nèi)绻貌坏匠扇说恼樟暇蜁?huì)死亡。它們不能抬頭、翻身或自己進(jìn)食。這并不意味著它們遲鈍和沒有感覺。它們有完整的外感官系統(tǒng)，并可以隨時(shí)作出反應(yīng)。嬰兒也有自己的認(rèn)知，它們有超強(qiáng)的模仿和學(xué)習(xí)能力，它們的大腦接受信息的速度是驚人的。到3歲左右，它們就已經(jīng)有了自己獨(dú)特的個(gè)性。

剛畢業(yè)的小孩，面對(duì)這個(gè)復(fù)雜的世界，掌控力是弱小的。但他們學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，他們對(duì)未來充滿了強(qiáng)烈的進(jìn)取心，他們會(huì)快速的從環(huán)境中獲得能力的提升。他們沒有豐富的經(jīng)驗(yàn)，正因?yàn)檫@壹點(diǎn)，他們的壹切都是嶄新的。他們比你擁有更新的思維，這壹點(diǎn)讓他們在將來能做出創(chuàng)造性的成績。也許，在你的企業(yè)面臨瓶頸時(shí)，這些年輕人會(huì)促進(jìn)企業(yè)通過創(chuàng)新和變革闖出新的路子。

不要因?yàn)閯偖厴I(yè)的小孩“便宜”而去聘用他們。壹個(gè)企業(yè)ceo的用人理念重在省錢的話，企業(yè)走不遠(yuǎn)。必須是壹種基于未來的布局，去選擇這些小孩。

2.選擇什么類型的小孩

好多企業(yè)頻繁招新人，同時(shí)又頻繁在走人。主要原因兩個(gè)：招聘時(shí)沒有做好選擇，人才培養(yǎng)不到位。

我們把剛進(jìn)入社會(huì)的新人像剛來到這個(gè)世界的小孩那樣按氣質(zhì)分成叁個(gè)類型：

1）容易型：生活有規(guī)律、易適應(yīng)環(huán)境、反應(yīng)積極，情緒穩(wěn)定，樂觀。

2）困難型：生活節(jié)律差，適應(yīng)難，反應(yīng)消極，情緒強(qiáng)烈，負(fù)面。

3）緩慢型：節(jié)奏慢，消極。但視環(huán)境不同，會(huì)逐漸活躍起來（俗稱，慢熱？）

這樣壹來，你可以根據(jù)自己企業(yè)的發(fā)展需要，去做出選擇了。容易型，要盡可能的選；困難型，堅(jiān)決不選；緩慢型，擇其善者而選，可以看他有什么特別的才能是你所欣賞或是企業(yè)需要。

作為ceo把你需要的人才類型，融進(jìn)你的人才戰(zhàn)略里面。如果你擁有優(yōu)秀的hr團(tuán)隊(duì)，他們不管是運(yùn)用獨(dú)到的看人眼光，還是做調(diào)查分析，還是運(yùn)用心理測試等等。他們會(huì)懂得如何去幫你選到你需要的優(yōu)質(zhì)小孩，為你打造壹支“鐵軍”。

3.“優(yōu)質(zhì)小孩”的正確培養(yǎng)方式

小孩的成長有他的規(guī)律，企業(yè)里的新人也壹樣。雖然，每個(gè)人都有不同，但是壹些基本的規(guī)律我們是可以把握的。

1）第壹階段：建立信任1-3個(gè)月

新人剛?cè)肼毜倪@段時(shí)間，最重要的不是讓他學(xué)會(huì)多少業(yè)務(wù)技能。而是讓他建立起對(duì)公司、同事的信任感。就像嬰兒壹樣，1周歲之內(nèi)，需要從父母那里得到足夠的溫暖、愛撫這些關(guān)懷。得到滿足的小孩會(huì)和父母建立良好的依戀關(guān)系，這種關(guān)系是后來小孩健康成長最重要的感情基礎(chǔ)。沒有建立良好依戀關(guān)系的小孩，會(huì)變得冷漠，會(huì)難易信任他們。

所以對(duì)于剛?cè)肼毜男『?，?yīng)當(dāng)給予多的關(guān)心，照顧，讓他們?nèi)チ私夤镜臍v史，企業(yè)文化，讓他們對(duì)公司的氛圍感到安全，可信任。如果這個(gè)階段讓他們感到沮喪56%的人會(huì)選擇離開。當(dāng)然在這個(gè)所謂的試用期里，公司也可以進(jìn)壹步觀察這個(gè)小孩是否符合公司的用人理念。

2）第貳階段：培養(yǎng)獨(dú)立3-6個(gè)月

這個(gè)階段，可以讓新人去獨(dú)立接手業(yè)務(wù)了，讓他們自己去建立對(duì)工作的可控制感。這個(gè)階段，是最容易犯錯(cuò)的時(shí)候。他們在嘗試控制的過程會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)各種“事故”。想想你那調(diào)皮的小孩在1-3歲的時(shí)候，是不是經(jīng)常犯錯(cuò)，讓你忙于收拾殘局。但是這個(gè)時(shí)候，不要去嘲笑，也不要嚴(yán)厲指責(zé)。當(dāng)然也不能什么都去幫他們包辦了。讓他盡量自己在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，給予正確的指導(dǎo)和鼓勵(lì)。在這個(gè)階段他們?nèi)绻贿^度職責(zé)，對(duì)自己產(chǎn)生了嚴(yán)重的懷疑，67%的人會(huì)離職。

3）第叁階段：培養(yǎng)主動(dòng)、探索6-12個(gè)月

經(jīng)過半年時(shí)間，新人已經(jīng)可以獨(dú)立、順利的完成自己的業(yè)務(wù)了。雖然偶爾還是會(huì)犯錯(cuò)，但是已經(jīng)沒有太大問題了。這個(gè)時(shí)候，可以多給壹些機(jī)會(huì)，讓他們參與壹些討論，提出想法建議，多參加活動(dòng)。不要隨意地去剝奪他們提問的權(quán)利。如果他們總是被阻止，被否定，被放在角落里，78%的人會(huì)離開。

4）第肆階段：培養(yǎng)勤奮、自信12-18個(gè)月

這個(gè)階段就像小小孩進(jìn)入了小學(xué)時(shí)期了。他們已經(jīng)有的獨(dú)立的基本技能，已經(jīng)度過了胡鬧的階段，也能夠積極主動(dòng)參與到工作中了。他們會(huì)進(jìn)入壹段十分努力的學(xué)習(xí)階段，他們的學(xué)習(xí)能力會(huì)爆發(fā)出來。他們會(huì)因?yàn)橐@得更多的贊揚(yáng)而變的勤奮，認(rèn)真到你看到都會(huì)感動(dòng)。

這個(gè)時(shí)候應(yīng)該多給與鼓勵(lì)、表揚(yáng)，多看到他們的付出和出彩的地方。如果總是去打擊他們的話，他們會(huì)產(chǎn)生自卑，會(huì)逐漸變得畏首畏尾，更嚴(yán)重的話，66%的人會(huì)離開。

5）第貳階段：完成認(rèn)同18-24個(gè)月

這個(gè)階段，相當(dāng)于小孩的什么階段呢，青少年階段，也就是青春期問題最容易出現(xiàn)的時(shí)期。在這個(gè)時(shí)期，小孩主要是去獲得自己角色的認(rèn)同，形成統(tǒng)壹的自我，完成自我的認(rèn)同。他們會(huì)變的不那么聽話，他們會(huì)產(chǎn)生壹些你不贊同的想法，他們會(huì)故意做壹些事情來反抗你。

在職場上，也是這樣，他們會(huì)忽然對(duì)上司產(chǎn)生強(qiáng)烈的反抗，會(huì)指出很多公司的不足，抱怨增多，希望掙脫管制。問題在于，這個(gè)時(shí)候，他自己覺得已經(jīng)獨(dú)立了，已經(jīng)可以獨(dú)擋壹面了。但是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)依然缺乏，上司會(huì)把他依然當(dāng)做菜鳥看待，會(huì)壓制他。這樣會(huì)產(chǎn)生沖突。讓他們惶恐，也讓周圍的人感到壓力。

其實(shí)這個(gè)時(shí)候，他們是希望能在公司給自己壹個(gè)定位，獲得未來發(fā)展的價(jià)值方向。這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)或前輩，應(yīng)多心平氣和的和他們溝通，幫助他們走出這段困惑的時(shí)期。如果沒有獲得好的幫助，要么離開，要么會(huì)變得消極，迅速地變成“混日子”狀態(tài)。

這個(gè)階段會(huì)因人而異，有的人會(huì)很好的適應(yīng)，有的人會(huì)花較長時(shí)間。這個(gè)跟之前的氣質(zhì)類型是相關(guān)的。也跟企業(yè)的人才培養(yǎng)方式相關(guān)。良好的度過了這個(gè)階段，他們也算“成年”了，他們的未來奮斗之路，真正開始了。

經(jīng)過這樣差不多2年時(shí)間下來，當(dāng)初那些稚嫩的小孩們，已經(jīng)可以在他們的領(lǐng)域?yàn)楣惊?dú)當(dāng)壹面了，并且會(huì)更堅(jiān)定留下來跟著你去奮斗。當(dāng)然，每個(gè)階段，那些不能順利度過的小孩，可能是開始選錯(cuò)了，也可能發(fā)生了很多變化，你可以請(qǐng)他們走，畢竟除了公司的培養(yǎng)，他們自己的努力是更重要的。但是，記住，你的目的是培養(yǎng)你需要的人才，而不是為了篩選掉那些不合格的人。也不要擔(dān)心，你辛辛苦苦培養(yǎng)了，他卻走了。認(rèn)同你的，自然會(huì)跟著你走。不認(rèn)同你的，就讓他走。

每個(gè)小孩承載著父母的愛與期望，父母辛苦養(yǎng)育長大，學(xué)校教給了他們知識(shí)。但我覺得企業(yè)承擔(dān)的培養(yǎng)人才的責(zé)任壹點(diǎn)也不亞于學(xué)校教育。所以好好培養(yǎng)壹些優(yōu)秀的小孩，為你的企業(yè)，也為社會(huì)。

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本專欄主要內(nèi)容是為企業(yè)ceo或者想要成為ceo的管理者，展現(xiàn)出心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用。

企業(yè)ceo——企業(yè)中站在金字塔尖的管理者。是在壹個(gè)企業(yè)中負(fù)責(zé)日常經(jīng)營管理的最高級(jí)管理人員。負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營管理，并對(duì)公司及股東們負(fù)責(zé)。在公司或組織內(nèi)部擁有最終的執(zhí)行權(quán)力。

本專欄，就針對(duì)ceo的角色，談?wù)勂髽I(yè)ceo需要的心理學(xué)知識(shí)、技能。