被拒絕100次，不可能圖形我終于get到一個(gè)說話小竅門！

比如，你需要和商務(wù)對(duì)象約時(shí)間，用正常方式提問：

?第壹種場(chǎng)景

提問：太好了，王總，那明天你什么時(shí)候有空，我親自去拜訪您？

實(shí)際：對(duì)方很可能第壹反應(yīng)是沒空，啥時(shí)候有空？沒準(zhǔn)…你的工作便懸而未決。

?第貳種場(chǎng)景

提問：好的，李總，我怎么樣把資料給您呢？

實(shí)際：萬壹對(duì)方要求你打印好跑壹趟給送過去，真的要跑腿？

?第叁種場(chǎng)景

提問：好的，陳女士你什么時(shí)間在家，我們派人到你們親自檢查壹下門窗安全問題？

實(shí)際：對(duì)方可能晚上22:00以后在家，你也能派人去？

要知道答案是不能推動(dòng)思維發(fā)展的，真正能推動(dòng)思維發(fā)展的是問題！你覺得以上最普遍的提問方式能夠快速解決實(shí)際問題嗎？顯然不能！

而用強(qiáng)迫式引導(dǎo)的提問方式，結(jié)果就會(huì)顯而易見了，因?yàn)閷?duì)方會(huì)不自覺給你壹個(gè)正向的回復(fù)！例如這樣提問：

?第壹種場(chǎng)景

提問：太好了，王總，那明天下午是兩點(diǎn)鐘，還是叁點(diǎn)鐘，親自去拜訪您好呢？

?第貳種場(chǎng)景

提問：好的，李總，我是通過傳真方式，還是通過郵件方式，把具體資料發(fā)送給您呢？

?第叁種場(chǎng)景

提問：好的，陳女士你是今天白天抽時(shí)間，還是明天白天抽時(shí)間，我們好派人到你們親自檢查壹下門窗安全問題？

總結(jié)來說，在提問前先預(yù)設(shè)幾個(gè)合適的選項(xiàng)，讓對(duì)方來做選擇題，讓他的決策基于你的引導(dǎo)。所以，我們職場(chǎng)人，在商務(wù)溝通時(shí)，必須要思考兩個(gè)問題。

壹是我說話的目的是什么，想得到什么樣結(jié)果？有的放矢才不會(huì)浪費(fèi)彼此的時(shí)間。

貳是我采用什么樣的方式進(jìn)行溝通，也就是如何表達(dá)？不同的表達(dá)方式，得到結(jié)果可能會(huì)是截然相反的。

商務(wù)溝通想做到恰到好處，讓結(jié)果得到滿意答復(fù)，往往靠的是壹個(gè)人的專業(yè)素質(zhì)。

原作者名:佳少

轉(zhuǎn)載來源:秋葉PPT（ID：PPT100）

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