旅行社強迫購物可退(云南購物團不買會怎樣)

人們現(xiàn)如今出門旅游，如果選擇的旅行社不太正規(guī)，游客則會不可避免地被強制性購物。這種行為不僅讓游客游玩興致大打折扣，也會對給游客帶來經(jīng)濟損失。為此，今年國家旅游局發(fā)布了新法規(guī)并做出規(guī)定，讓出門游玩的人們“游的安心，買的放心”。

國家旅游局發(fā)布的《關于打擊組織“不合理低價游”的意見》和《關于打擊旅游活動中“欺騙、強制購物行為”的意見》，首次公布了對“不合理低價”和“欺騙、強制旅游購物”行為的認定和處罰標準。

低于指導價30%即為“不合理低價”

所謂“不合理低價”是指：背離價值規(guī)律，低于經(jīng)營成本，以不實價格招攬游客，以不實宣傳誘導消費，以不正當競爭擾亂市場。

以下行為之一可被認定為“不合理低價”：旅行社的旅游產(chǎn)品價格低于當?shù)芈糜尾块T或旅游行業(yè)協(xié)會公布的誠信旅游指導價30%以上的；旅行社安排導游領隊為團隊旅游提供服務，要求導游領隊墊付或者向導游領隊收取費用的。

游客被恐嚇購物可視為強制購物

有以下行為之一即可被認定為“欺騙、強制旅游購物”：

1、 旅行社未經(jīng)旅游者書面同意，安排購物的；旅行社、導游領隊對旅游者進行人身威脅、恐嚇等行為強迫旅游者購物的；

2、 旅行社、導游領隊安排的購物場所屬于非法營業(yè)或者未向社會公眾開放的；

3、 旅行社、導游領隊安排的購物場所銷售商品摻雜、摻假，以假充真、以次充好，以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的；

4、 旅行社、導游領隊收取購物場所經(jīng)營者回扣等不正當利益的。

旅行社存不合理低價將被吊銷許可證

出現(xiàn)“不合理低價”違法行為，情節(jié)嚴重的旅行社將被吊銷《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》，并處以罰款。

對“欺騙、強制旅游購物”違法行為的處罰標準，除沒收違法所得、處以罰款等相應處罰外，涉事旅行社、旅行社相關責任人、導游、領隊、購物場所及其經(jīng)營者都將被列入旅游經(jīng)營服務不良信息，向社會公布。

此外，出現(xiàn)“欺騙、強制旅游購物”違法行為后，被吊銷《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》的旅行社法人代表和主要管理人員，自處罰之日起未逾三年的，不得從事旅行社業(yè)務；被吊銷導游證的導游，自處罰之日起未逾三年的，不得重新申請導游證。

旅行社組團出游，不但可以有購物環(huán)節(jié)，還可以有多次購物。近日，國家旅游局發(fā)布《旅行社條例（修訂草案送審稿）》（以下簡稱《條例》），其中對于安排購物場所或付費旅游項目有了更加清晰的規(guī)定。

根據(jù)新的《條例》旅行社可以指定購物場所，但需要與游客協(xié)商一致，并向游客作出準確、詳細說明，由游客簽字確認。在合同中也要寫明，行程中一共有幾次購物，都要去什么購物場所，每次停留時間多長。有另付費項目則需要寫明項目內容，活動時長以及價格。不參加相關活動的游客如何安排，也要在合同中體現(xiàn)。

同時，旅行社不得因旅游者不同意參加購物活動而拒絕訂立包價旅游合同或者提高旅游費用。

溫馨提示：

選擇旅行社時，不能單憑旅行社報價高低來決定取舍。一般來說，旅行社的報價有兩種：

一種是全包價，即包括交通、住宿、餐飲、門票等；

另一種是小包價，即只包一部分費用或在某一段行程中的費用。

提示：在報名時，不能一味強調誰的價格便宜就跟誰走，一定要問清收費價格中包括哪些部分，還有哪些需要自理。有一些不正規(guī)的旅行社，為了爭搶客源而拼命壓低報價，旅客對此須格外注意。要把旅游公司的各種口頭承諾以書面形式予以確定，并寫入旅游合同。

來源：央視社會與法、山東高法

轉自:濱州市中級人民法院