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導讀“我打這個電話會不會占用武漢公民和醫(yī)護人員的資源?可是我真的很難過,想找人說說話?!薄澳昵皠倓傎x閑,每天在出租屋里想入非非,常常墮入自責的心情,我如同得了抑郁癥,有輕生的主意?!备鞯?2355服務臺的心思咨詢師每天都在接...
“我打這個電話會不會占用武漢公民和醫(yī)護人員的資源?可是我真的很難過,想找人說說話?!薄澳昵皠倓傎x閑,每天在出租屋里想入非非,常常墮入自責的心情,我如同得了抑郁癥,有輕生的主意?!备鞯?2355服務臺的心思咨詢師每天都在接聽求助電話,乃至也會接到危機電話。
為了深化貫徹落實習近平總書記“要加強心思干涉和引導,有針對性做好人文關心”重要指示,共青團安排專業(yè)力氣,依托各地12355青少年服務臺廣泛展開青少年心思協(xié)助服務,精準對接要點服務集體,為疫情防控而活躍盡力。
面臨敏捷延伸的疫情態(tài)勢,團中央維護青少年權(quán)益部緊迫作出調(diào)度。托付心思咨詢機構(gòu)安排專人值守,新年期間正常運營“青少年12355”新媒體途徑。安排廣東、上海、武漢、南京、太原、昆明6家12355區(qū)域服務中心首先舉動,發(fā)動假日值守機制。在此基礎上,帶動各地12355服務臺延伸電話、網(wǎng)絡咨詢值守時刻,招募、操練專業(yè)心思服務力氣,面向青少年展開疫情期間專項心思協(xié)助。
2月21日,團中央施行“風雨同舟 芳華偕進”關愛幫扶受新冠肺炎疫情直接影響的青少年特別舉動,12355心思協(xié)助也成為特別舉動的重要環(huán)節(jié)之一。
疫情產(chǎn)生以來,全國12355共接納電話、網(wǎng)絡咨詢167163件,聯(lián)絡心思咨詢師和社工18099人,精準對接醫(yī)護人員子女、因疫致困青少年和染疫青少年18867人,處置干涉自殺事情兩起。
遣散疫區(qū)公民心思陰霾
“各位病友,馨歌提醒您,今日武漢氣溫驟降,寒流……”電臺里傳來親熱而溫暖的聲響,楊馨是武漢音樂播送主持人,現(xiàn)在,她又多了一個身份,湖北武漢12355青少年服務臺心思專家。
為了緩解“方艙醫(yī)院”內(nèi)患者的心情,楊馨在武昌方艙醫(yī)院開設的現(xiàn)場播送室進行現(xiàn)場播報,一方面臨患者進行心思引導,另一方面引導患者撥打團市委疫情防控心思協(xié)助熱線12355,讓100多位心思專家協(xié)助患者引導,增強他們打敗病魔的決心。
由共青團武漢12355青少年服務臺陽光教導團心思專家賈洪武建議的“武漢之心”的直播正在進行中,這期的主題是《直面應戰(zhàn):含義與人生》,單場收看人數(shù)高達184.4萬人次。
“經(jīng)過微信群教導和直播的辦法做心思公益支撐,讓我們從心慌、焦慮回歸到正常日子?!辟Z洪武說。
武漢12355作為全國區(qū)域中心之一,樹立24小時值守機制,承受電話和網(wǎng)絡心思咨詢,安排陽光心思教導團到洪山體育館方艙醫(yī)院注冊心思咨詢播送,組成“康復驛站”微信群,與“武漢之心”聯(lián)合推出4期心思協(xié)助公益直播。
團湖北省委和各市州團委安排專人擔任12355心思協(xié)助服務,實施“每日一匯總、兩天一整理、五天一總結(jié)”。作業(yè)要點包含消除疫情導致的驚懼心情、緩解患者的恐懼心思等,關于疑似及確診患者的求助,及時掛號、上報、盯梢,盡最大盡力給予協(xié)助。
襄陽12355編印《十四天阻隔日子自我教導手冊》,在抖音直播途徑進行心思接診;黃石12355錄制面向小學生的心思微課《學會考慮》與《心需求辦理》。荊門12355安排心思咨詢師在小學、武荊高速公路收費站開設集體教導課。咸寧12355經(jīng)過“云上咸寧”發(fā)布《防控阻擊第一線》特別節(jié)目。鄂州12355因作業(yè)成績杰出,成為市委通報表彰的兩個先進集體之一。
關愛青少年的生長
“有學業(yè)方面的煩惱周二撥打12355,找王彬教師?!薄拔疫€能做點兒什么、還能幫上什么忙?” 這是大連12355青少年服務臺學習教導專項組組長王彬常常掛在嘴邊的話,最近她在服務臺忙得不可開交。
為了更有效地協(xié)助學生把握快速、精確、高質(zhì)量完結(jié)作業(yè)的辦法,王彬規(guī)劃“處理核算大意的問題”的盯梢操練教導,使用騰訊視頻與孩子隔空連線、面臨面解說。
面臨窘境中的青少年,遼寧“12355青少年心思協(xié)助特別舉動”決斷伸出援手,責任向全省供給心思咨詢服務。
山西12355康復服務并晉級為24小時熱線,敞開“人工值守+線上轉(zhuǎn)接”的心思服務熱線形式,經(jīng)過微信作業(yè)群,緊迫發(fā)動心思專業(yè)自愿者參與到助力抗疫心思服務中來,并合作團中央權(quán)益部安排布置,安排服務臺心思自愿者參與編寫《新冠肺炎防控青少年心思咨詢百問百答——來自12355的聲響》一書的事例問答。
呵護孤兒的心靈
“我不知道我做錯了什么,她們都這樣對我……”小西(化名)的泣訴揪著福建共青團12355青少年服務臺心思咨詢師黃麗琴的心。
14歲的小西在疫情之前連續(xù)失掉雙親,一人煢居。爸爸媽媽的脫離和幼年所遭受的學校暴力,讓小西失掉了對日子的決心。在社區(qū)與政府相關部分的支撐下,黃麗琴與小西約好每周做一次面臨面心思咨詢。
黃麗琴選用繪畫心思檢驗的醫(yī)治辦法,經(jīng)過不斷的必定和鼓舞來修正小西以往人際關系中的傷口。
為減輕疫情對青少年帶來的攪擾及或許形成的心思損傷,福建省12355青少年服務臺敏捷樹立省級疫情心思干涉自愿服務隊,注冊12355公益疫情心思服務熱線,在“芳華福建”大眾號注冊“知己姐姐話疫情”專欄,活躍協(xié)助大眾科學對待疫情。對各地進行在線操練,擬定下發(fā)《抗疫心思協(xié)助熱線作業(yè)攻略》《抗疫心思協(xié)助的分級分階段處置辦法》等文件為各地自愿服務隊供給作業(yè)教導。
針對受疫情影響監(jiān)護缺失的兒童,接受未成年人維護專線作業(yè)的12355服務臺自動對接當?shù)孛裾糠?,及時做好發(fā)現(xiàn)、陳述和救助作業(yè)。
各地12355敞開“云形式”
早上8點,推送心情調(diào)適律動操練及共享;10點,推送經(jīng)典心思電影或視頻……湖南12355規(guī)劃特征心思生長活動,擬定推送時刻表,24小時為學生供給全方位、有溫度的服務。
在展開“特別舉動”過程中,各地12355服務臺針對醫(yī)護人員子女、疑似和確診青少年、居家阻隔學生等,制造發(fā)放分類心思防護攻略,使用新媒體途徑等多種形式廣泛展開社會心思教導。
各地12355在服務形式上也打破“坐等上門”的慣例心思服務形式,特別時期自動出擊、服務前延,展開形式多樣的“云教導”“云訓練”“云交際”。
浙江臺州12355組成大學生自愿服務團隊,使用微信樹立1對1的聯(lián)絡,為援鄂醫(yī)療人員子女供給陪同溝通、作業(yè)教導等服務。
貴陽12355組成心思協(xié)助協(xié)作營,安排“搖動抗疫團”“抗疫寫作營”,編列“抗疫情景劇”。
重慶12355推出“駱小灰”系列科普動漫短視頻。陜西12355聯(lián)合省兒童心思學會錄制疫情防控直播課50節(jié),超越300萬人次觀看。
吉林12355制造“阻隔病毒不阻隔愛”H5產(chǎn)品。山東濟南12355錄制4期“宅家”健身運動視頻。
西雙版納制造傣語、哈尼語等民族語言文字的宣揚視頻和稿件,以微信、微博等途徑,實時發(fā)布威望信息、精確解讀防控辦法、引導驚懼心情、傳達健康知識。
內(nèi)蒙古緊迫組成蒙漢雙語心思專家團隊,使用“生機錫林郭勒”大眾號、微信群等網(wǎng)絡途徑,經(jīng)過“阿都書院”等欄目,問卷調(diào)查、合作溝通等辦法協(xié)助疫情中的學生調(diào)適心思、共抗危機。
云南昆明12355安排資深心思咨詢師,每天下午五點半連線對口馳援的湖北咸寧,參與電臺《防控阻擊第一線》特別節(jié)目,關閉小區(qū)、樓棟微信群都能接納到節(jié)目的文字和音頻。
中青報·中青網(wǎng)見習記者 王璐璐 來歷:中國青年報
來歷:中國青年報