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導讀yayadaydayup中秋即將來到,如何送禮,才能打動人心呢?今天和大家聊壹聊,如何給人送禮,如何給客戶送禮,如何給領導送禮,希望你這個中秋不再為送禮焦慮。sunwolf是圣塔克拉拉大學的壹位傳播學教授。他認為,贈送禮物是社會交往的規(guī)則。彼時無聲勝有聲...
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中秋即將來到,如何送禮,才能打動人心呢?今天和大家聊壹聊,如何給人送禮,如何給客戶送禮,如何給領導送禮,希望你這個中秋不再為送禮焦慮。
sunwolf是圣塔克拉拉大學的壹位傳播學教授。他認為,贈送禮物是社會交往的規(guī)則。彼時無聲勝有聲,你已經在用禮物表達你的意思了:“我希望我們的關系能夠更近壹些,我想你了,思念你,等等”。
但想要通過禮物把對對方的愛完美表達出來就很需要絞盡腦汁使出勁渾身解數(shù)了。這里給大家提供了壹些贈送禮物時能夠使賓主盡歡的小攻略,敬請笑納。
給人送禮的6個建議
1.送大禮物給對方
去年在消費者研究期刊上發(fā)表了壹篇文章,說是單從禮物本身來說,大禮物更讓人印象深刻。把壹只唇膏和壹件羊絨衫放在壹起,會使禮物貶值。因為壹般情況下人們傾向于計算禮物的平均價值,而混在壹起的包裝看起來會更廉價。
2.使用愿望清單
尼古拉斯·埃普利是芝加哥大學布斯商學院的壹位心理學家。他認為,直接根據(jù)對方的愿望清單去購買禮物,看似是壹種很懶的行為,卻也不失為壹種最安全的策略。
埃普利的團隊在研究中發(fā)現(xiàn),當人們收到喜歡的禮物時,并不會刻意去思考對方為挑選這份禮物花費多少心思。
他的團隊在芝加哥的科學博物館里進行了壹項研究。他們要求參觀者為另壹個人挑選壹件禮物,可以隨機也可以精挑細選,可以選高檔些的也可以選差壹些的。那些最終拿到自己夢寐以求的禮物的人也并沒有更多地認為對方為自己花了很多心思。
埃普利告訴我們《生動科學》雜:“我們發(fā)現(xiàn),只有當收到壹個很糟糕的禮物時,很多收禮物者才會去思考送禮物者為這個禮物花了多少心思以及他或她想要表達的意思”。
3.多花些心思
盡管壹個很好的禮物并不需要與送禮時所處的環(huán)境有太多關聯(lián),但準備壹個體貼的禮物對送禮者來說還是很有好處的。
埃普利說,需要認真挑選禮物的人會比那些隨意送禮物的人,在和收禮者之間感覺上會更親密壹些,特別是當送禮者是隨機送禮物給那些自己并不熟悉的人。
他說:“嘗試換位思考,多為對方考慮壹些,會讓你覺得你和這個人更親密壹些?!?/p>
4.有可能的話提到你的想法
埃普利發(fā)現(xiàn),人們只有在收到糟糕的禮物時才會去認真思考它的背后意義。比如說,在他的研究中,如果博物館的參觀者收到了壹個檔次較低的直尺,上面寫著“科學之尺”,如果能讓送禮物者耐心地講解當初挑選這壹禮物的想法,那么收禮物的人對這份禮物的接受程度也就大大提高了。
所以,如果你要送壹個禮物給marv叔叔的話,你最好能在上面貼上壹張卡片,告訴他為什么當你看到喬治·華盛頓的小塑像的時候你想到了他。
埃普利說:“這并不代表你不能在禮物中表達你的想法。你不能想當然認為你想通過這個禮物所要傳達的意思對方完全可以體會得到?!?/p>
5.選擇另壹種方式
sunwolf告訴《生動科學》雜志:“不送或者不收禮物也是可以的,即使過去你壹直都有在做。比如你在遙遠的1989年認識的那個壹直保持聯(lián)系的朋友,又如你奶奶壹針針織出來的難看的毛衣,或者在職場中你也只是想混個臉熟。那么如果你覺得送者和收者都有壓力,只要你能和他們溝通好,你就可以不去送禮物。
就好比任何關系的終止都需要有壹個好的借口和托辭,你也可以想壹個辦法告訴對方你多么在乎他。比如說你可以告訴奶奶:“親愛的奶奶,您不用送我禮物,我更愿意和您坐在壹起吃頓溫馨的午飯?!?/p>
6.考慮轉送禮物
當然也可以轉送禮物——把你原來收到的禮物循環(huán)再利用。心理科學雜志上的壹篇新研究表明,至少對于送禮的人來說,轉送禮物的想法并不是壹種冒犯和不敬。為了引領轉送禮物的風潮,研究者建議,送禮者自己在轉送禮物的時候不要感覺不好意思,甚至誠實地告訴收禮物者,他們也可以將這個禮物轉送給別人。
給客戶送禮的7個秘訣
與客戶建立更密切的關系,保持和諧的壹種方式就是贈送精心選擇的禮品。不過,考慮到這里存在的利益交換關系,在作出可能帶來危險的決定之前,你需要了解幾條特別的規(guī)則:
壹、象朋友而不是熟人壹樣贈送禮品。
你贈送禮品的目的是加強聯(lián)系,而不是發(fā)展關系。壹份過于親近的禮品會顯得非常虛偽和絕望,如同帶上壹打玫瑰相親壹樣。
貳、沒有建立穩(wěn)定的業(yè)務聯(lián)系之前不要送禮。
所有商業(yè)案例都在告訴我們這樣的事實,僅僅依靠潛在的聯(lián)系不能夠贈送禮品,這樣做的話,效果會適得其反。所以,只有在建立了持續(xù)的業(yè)務聯(lián)系后,才應該考慮贈送禮品。
叁、絕對不要贈送價格高昂的禮品。
如果禮品的價值太高,就會被當作賄賂。你要表達出自己的重視,而又不讓客戶感到應該購買什么以示感謝。我就曾經通過在藥品專業(yè)店免費獲得的星際旅行海報建立了維持了壹名長期業(yè)務合作伙伴。
肆、禮品應該個性化。
包含客戶愛好的禮品回避大眾禮品更出色,讓接受者牢記。禮品越對口,客戶的感謝度就越深。
伍、不要利用促銷品做禮品。
如果“禮品”上包含了自己的標志,就等于利用接受人進行免費的廣告宣傳,因此,這不是真正的禮品。你可以在郵件中加入自己的標志,但不要妄想會有人受到影響而選擇購買。
陸、遵循常規(guī)倫理道德的要求。
舉例來說,記者不得接受采訪的個人或者公司贈送的禮品。盡管存在某些網絡日志作者收取禮品的情況,但真正的記者(受到公眾信任的)依然堅持新聞職業(yè)道德,拒絕接受免費的禮品。
柒、不同地區(qū)對禮品的要求是有區(qū)別的。
舉例來說,在俄羅斯,進行商業(yè)談判時沒有提供大量精品伏特加被認為是不禮貌的行為。同樣,在中國廣西開展業(yè)務時,往往會遇到饋贈禮品的情況。
順便說壹句,這些建議是在和《商業(yè)中的關系圈》壹書的杰里?阿卡夫交談后總結得出來的。杰里擁有自己的網站(freeacuff),在上面讀者可以免費獲得關于培訓技巧的視頻。
給上司送禮應該注意哪些事項?
壹、不要讓老板感覺不自在
曾經出現(xiàn)過有同事送禮后適得其反的情況嗎?有的話,是如何發(fā)生的?了解老板的收禮習慣,再來考慮自己到底為什么要送老板禮物。
貳、不要送個人化的禮物
商務禮儀專家說,給老板最糟糕的禮物是那些昂貴的或者個人化的禮物?!白钪匾囊键c‘不要送和身體有接觸的’”?;乇芩鸵路?、香水。即便是花也可能被當成過于個人化、惹來同事閑談的禮物。
叁、減少成本
給老板送禮的最好方法就是合伙買禮物。如果每人出50元,你就能給老板壹張最喜愛餐館的用餐禮卡或購買某個來自老板助理推薦的價格較昂貴的禮物。這樣不會有個別人被認為是馬屁精,而且人人都分享到了節(jié)日氣氛?;蛘?,考慮不貴、可消費的東西——家中自制的果醬;自家車庫中釀的紅酒、或甜餅,這些都是簡簡單單而地道的分享節(jié)日氣氛而不會越界的方法。
外出旅游給同事都帶上禮物,再捎上老板的壹份,同樣也是壹種很好的選擇。
肆、不要像家人壹樣對待老板
“如果有家人給你壹份禮物,你最好回送壹份禮物,但是在辦公室里卻不同?!?/p>
如果老板給你某樣東西,不要感到有必要回送禮物。壹個最糟糕的情況是,匆忙還禮會看起來就像你是后來才想到的。當收到老板的壹份禮物后,要做的壹切只是表達感激,然后送壹張感謝卡片。
中秋送禮,這些注意事項,你清楚了嗎?