心理學(xué)“踢貓效應(yīng)”啟示：家長(zhǎng)要做壞情緒的終結(jié)者別讓傳遞給孩子

有這樣兩個(gè)故事：

　　故事一：

　　一位父親并沒(méi)有做錯(cuò)什么事，卻在在公司受到了心情不好的老板的批評(píng)。于是，他的心情也變得很糟糕。

　　回到家，他看到自己的孩子在沙發(fā)上跳來(lái)跳去，感覺(jué)更生氣了，就把孩子臭罵了一頓。

　　孩子挨罵之后心里很窩火，正好看到了在他身邊打滾的貓，就狠狠地踢了貓一腳。

　　貓被踢了之后逃到街上，正好有一輛卡車開(kāi)過(guò)來(lái)。司機(jī)看到貓之后趕緊避讓，結(jié)果卻把路邊的孩子撞傷了。

　　這就是心理學(xué)上著名的"踢貓效應(yīng)"，它描繪的是一種典型的壞情緒的傳染所導(dǎo)致的惡性循環(huán)。

　　故事二：

　　一位顧客要了一杯紅茶，服務(wù)員送過(guò)來(lái)之后顧客指著杯子對(duì)服務(wù)員大聲喊道:"你看看!你們的牛奶是壞的，把我的一杯紅茶都糟蹋了!"

　　服務(wù)員一邊賠著不是一邊給顧客重新做了一杯紅茶。

　　這一次，除了紅茶，服務(wù)員還給顧客準(zhǔn)備了新鮮的檸檬和牛乳，單獨(dú)放在一邊。

　　服務(wù)員把這些東西輕輕放在顧客面前，又輕聲地說(shuō):"我想給您提個(gè)建議，紅茶里如果放檸檬，就不要加牛奶，因?yàn)橛袝r(shí)候檸檬酸會(huì)造成牛奶結(jié)塊。"

　　聽(tīng)到這番話，顧客的臉一下子紅了，匆忙喝完茶離開(kāi)。

　　另外一個(gè)顧客看到了這一幕，笑問(wèn)服務(wù)員:"剛才明明是他的錯(cuò)，你為什么不直說(shuō)呢?"

　　服務(wù)員笑著說(shuō):"正因?yàn)榈览硪徽f(shuō)就明白，所以就用不著大聲!理不直的人，常用氣壯來(lái)壓人。理直的人，卻用和氣來(lái)交朋友!"

　　這位服務(wù)員的過(guò)人之處就是沒(méi)有讓別人的壞情緒影響到自己，也沒(méi)讓壞情緒通過(guò)自己傳播下去。

　　可是，現(xiàn)實(shí)生活中，“踢貓效應(yīng)”發(fā)生的還是比較多的。

　　"踢貓效應(yīng)"描繪的是一種典型的壞情緒的傳染。人的不滿情緒和糟糕心情，一般會(huì)沿著等級(jí)和強(qiáng)弱組成的社會(huì)關(guān)系鏈條依次傳遞。由金字塔尖一直擴(kuò)散到最底層，無(wú)處發(fā)泄的最弱小的那一個(gè)元素往往成為最終的受害者。其實(shí)，這是一種心理疾病的傳染。

　　在一個(gè)單位當(dāng)中，如果公司的最高領(lǐng)導(dǎo)人把壞情緒傳給了下屬，通過(guò)層層傳遞，那么最后受傷的很可能就是職位最低的普通員工。

　　在一個(gè)家庭里，如果最有權(quán)威的那個(gè)人因?yàn)樽约旱膲那榫w對(duì)著家人發(fā)脾氣，最后受傷的可能是孩子，因?yàn)楹⒆邮羌彝ブ凶钊跣〉某蓡T。除非，這個(gè)家里也養(yǎng)了貓。

　　心理學(xué)研究表明：當(dāng)一個(gè)人的情緒變壞時(shí)，潛意識(shí)會(huì)驅(qū)使他選擇下屬或無(wú)法還擊的弱者發(fā)泄。受到上司或者強(qiáng)者情緒攻擊的人又會(huì)去尋找自己的出氣筒。這樣就會(huì)形成一條清晰的憤怒傳遞鏈條。最終的承受者，即"貓"，是最弱小的群體，也是受氣最多的群體。

　　所以，有的時(shí)候，家長(zhǎng)對(duì)孩子大發(fā)雷霆，并不全是因?yàn)楹⒆拥腻e(cuò)處有多大，而是因?yàn)榧议L(zhǎng)自身的情緒沒(méi)有處理好而已。

　　為了避免“踢貓效應(yīng)”在家里上演，對(duì)孩子造成不必要的傷害，家長(zhǎng)可以有意識(shí)地做到以下幾點(diǎn)：

　　1.提高警惕，正確對(duì)待自己的情緒。

　　家長(zhǎng)自身因?yàn)槟承┦虑楫a(chǎn)生壞情緒時(shí)，一定要保持平和的心態(tài)，盡量不要把壞情緒帶到家里。不要隨意發(fā)泄情緒，不要遷怒于無(wú)辜的人。要意識(shí)到壞情緒產(chǎn)生的根源在哪里，避免自己成為“踢貓效應(yīng)”的參與者。

　　2.做好預(yù)防，通過(guò)合理的方式發(fā)泄不良情緒。

　　不管是出于什么原因，人們都難以避免壞情緒的產(chǎn)生。如果自己感覺(jué)特別難以控制時(shí)，就及時(shí)發(fā)泄出來(lái)，但是發(fā)泄的方式和對(duì)象一定要合理。比如，可以找好友傾訴，跑到無(wú)人的角落大喊幾聲，通過(guò)運(yùn)動(dòng)來(lái)發(fā)泄等等。

　　3.學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)變，成為壞情緒的終結(jié)者。

　　如果我們不幸成了“踢貓效應(yīng)”的受害者，要善于調(diào)整情緒，及時(shí)終止壞情緒。就像故事二中的服務(wù)員，雖然錯(cuò)誤在顧客，但服務(wù)員并沒(méi)有讓顧客的壞情緒影響到自己，而是迅速把自己抽離出來(lái)，巧妙地化解了顧客的壞情緒。

　　是人就會(huì)有情緒，情緒沒(méi)有對(duì)錯(cuò)。我們不要讓情緒傷害他人，也不要做壞情緒的傳遞者，更不要成為情緒的受害者。我們要做的是，成為情緒的主人，要能控制好自己的情緒。

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