如何克服緊張的心理：工作上的交際

教師您好,不校讓我?guī)蛯W(xué)生收錢,有一學(xué)生的錢過不了驗鈔機(jī),所以校園就讓我退回家長,讓家長給學(xué)生第二天另拿一張100來交,(我的學(xué)生是十歲),第二天學(xué)生立馬一張錢來交后我就把錢退給學(xué)生,沒想到他把錢搞丟了,所以家長就打電話來罵我,說我其時在校園退錢時就使用自己的錢替他交,我自己我自己收下他那張錢,因他的錢不可能是假鈔,我很口氣的向他解說是校園讓我退的還跟他抱歉說我賠給他那丟的錢,但她仍是罵我并且還把我的班主任作業(yè)說的一文不值,我跟朋友說了這事都以為我太窩囊了才導(dǎo)致家長那么放肆,但我其時之所以跟他問柔抱歉是也由于我是第一次作班主任幫收錢沒經(jīng)歷,所以其時也以為是我做錯了,也不想把這事鬧大,我真的很窩囊嗎?我這樣處理對嗎