預(yù)期心理[滿足心理預(yù)期]

在心思學(xué)上，有一種常見的心思現(xiàn)象叫預(yù)期規(guī)律，它是指人們依據(jù)已有閱歷對(duì)其時(shí)的開展趨勢(shì)進(jìn)行假定的揣度。

簡(jiǎn)略來(lái)說(shuō)，當(dāng)你以為那個(gè)人應(yīng)該對(duì)你好，可是他沒有對(duì)你好，或許對(duì)你好的程度不行，你就會(huì)感到絕望乃至發(fā)生一種仇恨心思。

孔子說(shuō)：“唯女子與小人尷尬養(yǎng)也，近之則不遜，遠(yuǎn)之則怨?！闭f(shuō)的便是這種預(yù)期規(guī)律，當(dāng)你疏遠(yuǎn)一個(gè)人并被這個(gè)人抱怨，便是由于沒有到達(dá)他們的心思預(yù)期。

生而為人，就會(huì)有意識(shí)的存在；有意識(shí)的存在，預(yù)期就會(huì)發(fā)生；有預(yù)期存在，預(yù)期就會(huì)發(fā)生誤差。這是不可避免的。

若是一個(gè)人的行為契合乃至超越咱們的預(yù)期，咱們就會(huì)發(fā)生一個(gè)愉快的體會(huì)；若是咱們對(duì)他人的預(yù)期發(fā)生較大的落差時(shí)，就會(huì)發(fā)生激烈的負(fù)面心情。

1928年，心思學(xué)家延克波做了一個(gè)風(fēng)趣的試驗(yàn)：他將一只小山公作為測(cè)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)，練習(xí)它完結(jié)一項(xiàng)區(qū)分使命。

首要，他把山公喜歡吃的香蕉，放入一個(gè)有蓋子的容器里，然后用木板擋住山公的視野。隨后，讓山公從很多容器中挑選裝有香蕉的容器。成果發(fā)現(xiàn)，山公有很好的區(qū)分才干，能精確地從裝有香蕉的容器中獲取食物。

然后，延克波又把香蕉放在山公面前的容器內(nèi)，又從擋板后邊拿出香蕉，換上山公不喜歡吃的葛芭葉子，讓山公去取食物。成果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)山公從容器里邊取出葛芭葉子時(shí)，它顯得十分懊喪且一向朝著廷克波尖叫，大發(fā)脾氣。

在上述試驗(yàn)中，山公的行為遭到預(yù)期成果的影響——當(dāng)實(shí)踐成果違背預(yù)期成果時(shí)，山公會(huì)做出激烈的反響。

在日子中，期望都是彼此的，你對(duì)他人有預(yù)期，他人也會(huì)對(duì)你有預(yù)期。咱們?cè)趺床鸥刹蛔尅邦A(yù)期”對(duì)你的交際發(fā)生負(fù)面影響呢？我以為至少要做好以下兩個(gè)方面：

首要，恰當(dāng)對(duì)他人的行為構(gòu)成一個(gè)較低的預(yù)期。

在一次產(chǎn)品推介會(huì)上，一位年青的女公關(guān)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人代表公司來(lái)推銷公司的新產(chǎn)品。其時(shí)在場(chǎng)的都是業(yè)界精英和聞名專家學(xué)者，面臨這些人，她一上臺(tái)就說(shuō)：“在座的各位都是長(zhǎng)輩，我作為一個(gè)新人，無(wú)論是腦筋、學(xué)問(wèn)，仍是才智閱歷，都無(wú)法與各位長(zhǎng)輩比較。所以，請(qǐng)?jiān)蹅儗?duì)我講演中的淺陋和可笑之處多多包容，期望咱們能不吝指正賜教！”

聽了她的宣揚(yáng)講演后，發(fā)現(xiàn)她的講演十分精彩，這讓所有人都對(duì)她刮目相看。所以咱們對(duì)她宣揚(yáng)的產(chǎn)品十分感興趣，有很多人還當(dāng)場(chǎng)就簽了訂單。

在宣揚(yáng)產(chǎn)品前，這位女公關(guān)首要下降了咱們對(duì)她的預(yù)期，然后在宣揚(yáng)講演后，那些之前下降預(yù)期值的人構(gòu)成了一個(gè)激烈的落差，反而覺得她并沒有幻想中的那么差，所以才會(huì)對(duì)她刮目相看。可見，只要做到這些，才干確保兩邊聯(lián)系的杰出開展。

其次，凡事學(xué)會(huì)謙善一些，下降他人對(duì)自己的預(yù)期。

在與人溝通時(shí)，預(yù)期值的凹凸是十分重要的，必要時(shí)，能夠下降乃至不設(shè)預(yù)期。

還有一個(gè)竅門是改動(dòng)你預(yù)期的方向。例如，一個(gè)待人真摯的人，通常會(huì)厭煩奸刁的人；一個(gè)文雅的人也可能會(huì)厭煩一個(gè)粗魯?shù)娜?。即便咱們沒有這些東西，咱們?nèi)匀粫?huì)厭煩有這些質(zhì)量的人?？墒羌偃缭蹅兏膭?dòng)咱們預(yù)期的方向：奸刁可能是機(jī)敏、是靈敏，粗魯也可能是直爽，那么你就不會(huì)那么排擠了。

幾個(gè)人喝同一口井的水，有的人用金杯喝，有的人用泥碗喝，有的人爽性用雙手捧著喝。用金杯者覺得自己富貴了許多；用泥婉者覺得自己貧賤了許多；只要用雙手捧著喝水的人痛苦地說(shuō)：“真解渴啊，甜美的水！”

為什么品味同一口井里的水，會(huì)有三種不同的感觸？

由于這三個(gè)人的重視的焦點(diǎn)不同。前兩個(gè)人重視的是碗，第三個(gè)人重視的是水。因而，運(yùn)用金杯的人覺得自己殷實(shí)得多；運(yùn)用泥碗的人覺得自己赤貧得多，他們都嘗不出水的甜美。只要用雙手捧水喝的人，調(diào)整了自己的焦點(diǎn)和視點(diǎn)，視野便會(huì)有所不同。

所以，要下降他人的預(yù)期值，就要做事情時(shí)謙善一些。

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