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心思自愿服務(wù)小隊(duì)成員接聽熱線

新甘肅·每日甘肅網(wǎng)記者 鄒明敏

“有時(shí)分清晨兩點(diǎn)咱們的電話還一直在響，這是心思咨詢專線12355轉(zhuǎn)接過來的。有些人是心境欠好找咱們進(jìn)行心思教導(dǎo)，還有一部分人是想?yún)⒓臃?wù)隊(duì)做抗疫自愿者。”甘肅省心思咨詢自愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長楊尚儒介紹著他的日常作業(yè)。

疫情期間，一些心思癥狀上的問題凸現(xiàn)出來。比方焦慮郁悶，阻隔在家時(shí)刻較長后，一些人會(huì)感覺心里非常壓抑；另一方面是來自疫情的壓力，一些人可能會(huì)發(fā)生對(duì)疫情過度嚴(yán)重的心境，此刻當(dāng)令的疏解和正確的減壓非常重要。

楊尚儒回想，10月20日清晨2:30，他接到一個(gè)小女子的電話，她想要參加心思咨詢自愿服務(wù)隊(duì)，可是隊(duì)里規(guī)則了未成年人暫時(shí)不能參加。

女孩的狀況很差，一直帶著哭腔，經(jīng)過不斷問詢，楊尚儒才知道女孩的母親是一線醫(yī)護(hù)人員，疫情開端后，女孩現(xiàn)已好幾天沒有見到媽媽了，她很傷心，覺得當(dāng)了自愿者就可以被分配到媽媽作業(yè)的區(qū)域，和媽媽一同并肩作戰(zhàn)。

“我告訴她，咱們每個(gè)人都應(yīng)該在自己的‘崗位’上據(jù)守，醫(yī)師在防疫一線據(jù)守，而居民就做好居家阻隔，待在家里也是在為疫情防控作貢獻(xiàn)……”楊尚儒說，他們的電話繼續(xù)了25分鐘左右，他感覺到這個(gè)孩子的焦慮心境顯著好轉(zhuǎn)。

自愿者報(bào)名微信截圖

這幾天楊尚儒的電話與微信沒有斷過，一面他為需求協(xié)助的人給予勸慰，一面也接收著那些期望參加自愿者部隊(duì)的人們的滿滿能量?！霸谶@種特別的時(shí)分，咱們擰成一股繩，讓我感覺到咱們的社會(huì)被激活了?！睏钌腥逭f。

現(xiàn)在，甘肅省心思咨詢自愿服務(wù)隊(duì)有1000人左右，部隊(duì)分兩部分，一部分有必要是科班出身，包含心思學(xué)專業(yè)的本科生和研究生成員，另一部分是具有二級(jí)或三級(jí)國家作業(yè)資格證的從業(yè)者，首要是依照國家的方針和法令的規(guī)范來招募，還有一部分非心思咨詢專業(yè)的自愿者，他們一般不會(huì)參加到一線的熱線接聽和講座中，更多的是參加次序保護(hù)、外聯(lián)等作業(yè)。

心思自愿服務(wù)小隊(duì)成員接聽熱線

疫情期間，甘肅省心思咨詢自愿服務(wù)隊(duì)推出了“1+1+N”社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，即一個(gè)醫(yī)師加一個(gè)心思咨詢師，再加N個(gè)自愿者或N個(gè)社區(qū)作業(yè)者，共同完成作業(yè)。“經(jīng)過這樣的合作，作業(yè)流程愈加順暢，大眾的嚴(yán)重心境也顯著下降。”楊尚儒介紹，心思咨詢首要針對(duì)被阻隔人員、一線的作業(yè)人員，如差人、醫(yī)師、自愿者等，協(xié)助他們減壓，讓心境有一個(gè)合理的出口。疫情期間的心思陪護(hù)悉數(shù)24小時(shí)值勤。

此外，每一個(gè)心思咨詢師也會(huì)有自己的督導(dǎo)，對(duì)心思咨詢師進(jìn)行心思教導(dǎo)，每個(gè)月保證至少進(jìn)行一次督導(dǎo)。這樣做是為了保證心思咨詢師自己的心思健康和專業(yè)品質(zhì)，保證心思咨詢作業(yè)正常有序展開。

“疫情期間心思健康很重要，多聽音樂，多看書，提高本身才能；合理安排作息時(shí)刻，有規(guī)則的日子；堅(jiān)持在家運(yùn)動(dòng)，堅(jiān)持杰出心境；多與家人交流，削減心思阻隔，這些阻隔居家小好方法一定要堅(jiān)持。”楊尚儒給出了專業(yè)主張。

（圖片來歷：顧一諾 王玉潔 杜笑微 趙普慶）