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導讀joe(微信:專案管理生活思維,projectup)有人問我壹個有趣的問題:「若身邊有些朋友常常來抱怨,不管我怎么給予建議,狀況似乎都不見好轉(zhuǎn)。壹段時間之后,他們又會出現(xiàn)反覆抱怨相同的事情。到底我該怎么幫忙他們才好?」這還真是個麻煩但又常見的問題。大家身邊總有壹些認識的人,是...
joe(微信:專案管理生活思維,projectup)
有人問我壹個有趣的問題:「若身邊有些朋友常常來抱怨,不管我怎么給予建議,狀況似乎都不見好轉(zhuǎn)。壹段時間之后,他們又會出現(xiàn)反覆抱怨相同的事情。到底我該怎么幫忙他們才好?」
這還真是個麻煩但又常見的問題。
大家身邊總有壹些認識的人,是常常會來跟你抱怨他的人生大小事。可能是老板不公平、可能是同事不友善、可能是公婆岳父岳母不喜歡他、可能是朋友欺負他、也可能是情人或伴侶對他不好??偠灾?,好似世界上最悲慘的事情都被他們碰光了。
如果真的是命運多舛造化弄人的那種,通常你會覺得很同情,但愛抱怨的朋友往往又不是如此。聽他們講著講著,總會讓人覺得:「如果那件事情不要這么處理」、或是「若換個觀點看這件事」,其實結(jié)果可能大不壹樣。更傷腦筋的地方是,如果當事人抱怨完會做些改變,或是會讓自己遠離那個環(huán)境倒也罷,通常是第貳天他們又默默的回到他們抱怨的環(huán)境中。然后,過壹段時間后,卻又出現(xiàn)相同的不平并找你倒垃圾。
這問題處理起來其實很簡單,相信大家也都知道,唯壹的麻煩在于這是壹個兩難的處境:
意思是,你有兩個選項,但這兩個選項偏偏是互斥的。要么,你就當他的好朋友;要么,你就當他的救贖者。遺憾的是,當好朋友你就幫不了他;當救贖者你就很難繼續(xù)是他的好朋友。陪著他想方法,他可能會生氣;單純聽抱怨,他又壹直陷在那狀況中…
但為何這兩條路不能兼容?我打算用魯迅寫的這個故事來回答你:
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《聰明人和傻子和奴才》作者,魯迅
奴才總不過是尋人訴苦。只要這樣,也只能這樣。有壹日,他遇到壹個聰明人。
"先生!"他悲哀地說,眼淚連成壹線,就從眼角上直流下來。"你知道的。我所過的簡直不是人的生活。吃的是壹天未必有壹餐,這壹餐又不過是高粱皮,連豬狗都不要吃的,尚且只有壹小碗…。"
"這實在令人同情。"聰明人也慘然說。
"可不是么!"他高興了。"可是做工是晝夜無休息的:清早擔水晚燒飯,上午跑街夜磨面,晴洗衣裳雨張傘,冬燒汽爐夏打扇。半夜要煨銀耳,侍候主人耍錢;頭錢從來沒分,有時還挨皮鞭…。"
"唉唉…。"聰明人嘆息著,眼圈有些發(fā)紅,似乎要下淚。
"先生!我這樣是敷衍不下去的。我總得另外想法子??墒鞘裁捶ㄗ幽??…"
"我想,你總會好起來…。"
"是么?但愿如此。可是我對先生訴了冤苦,又得你的同情和慰安,已經(jīng)舒坦得不少了??梢娞炖頉]有滅絕…。"
但是,不幾日,他又不平起來了,仍然尋人去訴苦。"先生!"他流著眼淚說,"你知道的。我住的簡直比豬窩還不如。主人并不將我當人;他對他的叭兒狗還要好到幾萬倍…。"
"混帳!"那人大叫起來,使他吃驚了。那人是壹個傻子。"先生,我住的只是壹間破小屋,又濕,又陰,滿是臭蟲,睡下去就咬得真可以。穢氣沖著鼻子,肆面又沒有壹個窗…。"
"你不會要你的主人開壹個窗的么?"
"這怎么行?…"
"那么,你帶我去看去!"
傻子跟奴才到他屋外,動手就砸那泥墻。
"先生!你干什么?"他大驚地說。
"我給你打開壹個窗洞來。"
"這不行!主人要罵的!"
"管他呢!"他仍然砸。
"人來呀!強盜在毀咱們的屋子了!快來呀!遲壹點可要打出窟窿來了!…"他哭嚷著,在地上團團地打滾。壹群奴才都出來了,將傻子趕走。
聽到了喊聲,慢慢地最后出來的是主人。
"有強盜要來毀咱們的屋子,我首先叫喊起來,大家壹同把他趕走了。"他恭敬而得勝地說。
"你不錯。"主人這樣夸獎他。
這壹天就來了許多慰問的人,聰明人也在內(nèi)。
"先生。這回因為我有功,主人夸獎了我了。你先前說我總會好起來;實在是有先見之明…。"他大有希望似的高興地說。
"可不是嘛…。"聰明人也代為高興似的回答他。
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魯迅這篇文章雖然大部分的導讀都是從「華人傳統(tǒng)的奴性」著眼,但我覺得所謂奴性,其實不過就是人不敢走出安適區(qū)的意思。這對于是不是處在實際被奴役的狀況或許關(guān)系不大,畢竟任何人都可能會在面對改變時恐懼而退縮。當然,講的哲學壹點,大部分的人思想上其實都處在「被奴役」的狀況-壹方面羨慕別人的自由自在或是活得比自己好;可是回頭來,卻不相信自己有能力改變,也不信自己值得那樣自在的人生。
事實上,若你注意,你身邊那些勇氣足夠的人,本來就不是會經(jīng)常在抱怨的壹群。或許他們會發(fā)發(fā)牢騷,但發(fā)完了總會客觀的檢視狀態(tài)并督促自己做些什么。人的成就未必總跟才智有關(guān),但往往跟有沒有勇氣展現(xiàn)執(zhí)行力,并讓這決定堅持下去,有很大的關(guān)連。我們周圍那些略有成就的人,通常在意志力、執(zhí)行力、還有勇氣上面,確實是比較突出的!
但那些反覆來找我們抱怨或覺得自己總陷入各類人際困境的人,其實是沒有什么改變的勇氣。也因為他們沒有勇氣,需要的通常不過就是壹兩句:「別胡說,這不是你造成的,你其實是很好的!」、「你其實很棒,那個xxx怎么能這樣對你!」、「這些事情真是太不公平了!」、「這樣的事情真的太過份了!」之類的空言安慰。
你若認真給了建議,其實有可能會戳到他們的痛處。雖然我相信大家理性建議的方法恐怕都是對的,但當事人偏偏就容易無法接受。你若堅持押著他執(zhí)行,你可能扮演了「救贖者」,卻可能最后將失去這朋友。此外,因為對方往往沒有堅持到底的勇氣,對的方法最后可能帶來更不好的結(jié)果。但你若只是陪著安慰、聆聽、點頭、與認同,雖然問題始終沒解決,但對方可能才覺得你是真朋友。對方發(fā)泄了情緒,又有力量回去面對人生了!很兩難吧?真的~
至于解決問題的方法…如果對方真的有改變的打算,方法真的還是其次。要改變,自己先得有想解決問題的動機。并讓當事人主動去找方法,進而才會產(chǎn)生根本的質(zhì)變…