和陌生人聊天更開身旁網(wǎng)心嗎？

我們和陌生人聊天就會(huì)更開心，但我們的本能就是無(wú)視他們

搬那度

人類是“社交動(dòng)物”，已經(jīng)是不言而喻的事實(shí)?？墒?，你可能已經(jīng)注意到，公共交通或等候室里的人似乎會(huì)盡其所能地避開和別人互動(dòng)。倫敦地鐵上，有壹個(gè)不成文的規(guī)矩，就是連看著別人也不行。nicholasepley和julianaschroeder對(duì)火車、飛機(jī)、德士與等候室里的人進(jìn)行了壹系列的九項(xiàng)新的研究，以探討這個(gè)矛盾。

這項(xiàng)調(diào)查首先從前往芝加哥的火車與巴士乘客開始。數(shù)十名乘客被要求進(jìn)行叁個(gè)活動(dòng)之壹：和火車?yán)锏哪吧私徽?、單?dú)而坐、或者表現(xiàn)得像往常壹樣。他們?cè)谶@之后會(huì)填妥壹份有關(guān)這次經(jīng)歷的問(wèn)卷調(diào)查，并寄回給調(diào)查人員。另壹組乘客沒(méi)有被要求進(jìn)行任何活動(dòng)，而是被要求想象他們?nèi)绻麉⑴c這樣的活動(dòng)，會(huì)有什么樣的經(jīng)歷。調(diào)查人員對(duì)兩組乘客的答案進(jìn)行比較。

寄回的問(wèn)卷調(diào)查顯示，那些被指示和陌生人談話的乘客有了最正面的經(jīng)歷。單獨(dú)而坐最不愉快，而行為壹如往常則處于兩者中間。令人訝異的是，和陌生人聊天，并沒(méi)有減低他們自我報(bào)告的生產(chǎn)力。這些發(fā)現(xiàn)，和那些想象自己參與的乘客的預(yù)測(cè)，形成了明顯的對(duì)比。他們以為，被要求和陌生人談話，是這叁種活動(dòng)中最不愉快的活動(dòng)。epley和schroeder說(shuō)，這是“嚴(yán)重誤解社交互動(dòng)的心理后果”的證據(jù)。這也提供了線索，解釋為什么我們雖然是社交動(dòng)物，卻又往往會(huì)無(wú)視彼此。

我們?yōu)槭裁磿?huì)認(rèn)為和陌生人聊天會(huì)有那么不愉快呢？為了了解這壹點(diǎn)，研究人員向更多芝加哥火車和巴士的乘客進(jìn)行調(diào)查。壹種可能性就是：人們的預(yù)測(cè)，會(huì)因?yàn)樨?fù)面經(jīng)歷的回憶的主宰而受到扭曲。為了試探這個(gè)可能性，研究人員要求乘客去想象他們和壹位陌生人的壹次正面的談話、負(fù)面的談話、或者隨機(jī)的談話。如果負(fù)面經(jīng)歷的回憶會(huì)扭曲人們的感覺(jué)，那么，被要求想象和陌生人的隨機(jī)談話應(yīng)該自動(dòng)就會(huì)有著負(fù)面的色彩。事實(shí)上，這方面沒(méi)有找到任何證據(jù)。

另壹種可能性就是，我們每壹個(gè)人都錯(cuò)誤地假設(shè)別人都不想說(shuō)話，因而形成了“多元無(wú)視”的情況。這個(gè)理論有證據(jù)給予支持：人們會(huì)說(shuō)他們有興趣和陌生人聊天，多過(guò)于陌生人和他們聊天。他們也預(yù)測(cè)超過(guò)壹半的陌生人會(huì)拒絕和他們聊天。事實(shí)上，這種事并沒(méi)有發(fā)生在之前的研究中被要求和陌生人聊天的參與者身上。

如果我們無(wú)視彼此的原因，是我們那么多人誤以為別人都不想談話，那么你會(huì)預(yù)料，和陌生人聊天得更多（并且彼此都覺(jué)得愉快）會(huì)造成更準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。研究人員對(duì)排隊(duì)等候德士的人進(jìn)行研究的時(shí)候，正是發(fā)現(xiàn)到了這壹點(diǎn)。那些說(shuō)自己很時(shí)常和德士司機(jī)聊天的參與者，都正確地預(yù)測(cè)，其他被指示和司機(jī)聊天的乘客，在和那些沉默坐著的乘客與行為壹如往常的乘客比較之下，會(huì)有最愉快的旅程。值得注意的是，即使是平常會(huì)沉默坐著的乘客，會(huì)在被指示和司機(jī)聊天的時(shí)候，也會(huì)反映，他們的旅程會(huì)更愉快。

研究人員在最后壹項(xiàng)研究中，試圖處理兩個(gè)問(wèn)題：和陌生人聊天，或許只有在自己發(fā)起的時(shí)候才會(huì)好玩，又或者這樣的結(jié)果是因?yàn)閰⑴c者完成了研究人員設(shè)下的目標(biāo)而感到滿足。這次，epley和schroeder要求陌生人成雙成對(duì)地坐在等候室里頭。有些人被預(yù)先指示和對(duì)方聊天，而其他人被“邀請(qǐng)”這么做，但研究人員向他們強(qiáng)調(diào)，這不是指示。和之前的結(jié)果壹樣，人們?nèi)绻蛯?duì)方聊天的話，他們?cè)诘群蚴业臅r(shí)間就會(huì)過(guò)得比較愉快，不管他們是被邀請(qǐng)或被指示談天，也是如此。不管他們是先發(fā)起聊天，或者是接受對(duì)方發(fā)起聊天，也是如此。

研究中的另壹個(gè)有趣的細(xì)節(jié)，就是內(nèi)向者和外向者都表現(xiàn)出對(duì)于和陌生人談話的樂(lè)趣。研究人員說(shuō)道：“移除人與人之間開始對(duì)話的障礙，而不是試圖增加自己的外向性，因此可能就是鼓勵(lì)和遙遠(yuǎn)的陌生人之間的互動(dòng)最有效的方法?！?/p>

當(dāng)然，任何人可以在這些研究之中尋找漏洞。壹種問(wèn)題就是，這樣的結(jié)果只適用于美國(guó)城市文化。另壹種問(wèn)題就是，這項(xiàng)研究涉及了和陌生人聊天的孤立事例。在真實(shí)生活中，經(jīng)常乘車的人可能會(huì)避免和其他乘客開始對(duì)話，恐怕自己會(huì)被迫每天和同壹個(gè)人談話。

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來(lái)源：digest.bps.org.uk

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