領(lǐng)導(dǎo)者能決2011美國青少年選擇獎(jiǎng)定企業(yè)文化嗎？

譯/陳錚丨創(chuàng)之

上周我遇到了壹個(gè)多年未見的老同學(xué)瑪利亞?沙克，這次會(huì)面讓我們兩個(gè)仿佛回到了學(xué)生時(shí)光，也讓我們發(fā)覺自己確實(shí)是老啦。與此同時(shí)，這次相見也給了我壹個(gè)機(jī)會(huì)，去好好探究壹下那些具備了偉大的企業(yè)文化的公司。

從我和瑪利亞的談話中就可以明顯感受到她對(duì)于自己事業(yè)的無限熱情，這種熱情可不僅僅是針對(duì)公司的盈利表現(xiàn)，而是大部分是投入到了她的產(chǎn)品、客戶以及員工身上。

我曾經(jīng)看到很多公司想要試著打造或者說是復(fù)制壹種偉大的企業(yè)文化，但是這些嘗試通常都失敗了，因?yàn)樗麄儧]有抓住企業(yè)文化中最為重要的因素——領(lǐng)導(dǎo)者。

如果企業(yè)文化僅僅是意味著設(shè)置壹間員工休息室，給早到的員工提供早餐，在休閑區(qū)域放幾把舒服的椅子，提供電視和游戲設(shè)備，抑或是采用彈性工作制，讓員工自由選擇他們上班的時(shí)間等等，那其實(shí)都是很容易做到的。如果企業(yè)文化不是領(lǐng)導(dǎo)者們所關(guān)注的方面，那么即使有了以上的做法，壹個(gè)公司的企業(yè)文化也不會(huì)從它壹貫而來的風(fēng)格中有什么改變，頂多是增加了壹些比較好的特質(zhì)。

領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)待建設(shè)企業(yè)文化方面需要言行壹致，他們要做的不僅僅是提供文化建設(shè)相關(guān)的使用設(shè)備或者管理?xiàng)l例，而是要讓員工切實(shí)的參與到企業(yè)文化建設(shè)中，這樣子你的團(tuán)隊(duì)在使用你提供的這些設(shè)備的時(shí)候才會(huì)覺得心里舒坦。

我曾經(jīng)在壹家公司工作，公司在休息室里放置了壹臺(tái)乒乓球桌，但不幸的是這間休息室剛好在老板辦公室的隔壁。這種特殊的地理位置不僅僅使得人們想要使用乒乓球桌就只有選擇午飯時(shí)間，而且還會(huì)得到老板的惡言惡語，在這之前他可是假惺惺地說過：「我希望在公司的時(shí)候也能夠放松自己，比如玩幾把乒乓球什么的?！?/p>

在這家公司中，我們想真正地打造壹種靈活、開放的氛圍，但是領(lǐng)導(dǎo)層的所作所為恰恰與之背道而馳，他們想要的不過是看上去更與時(shí)俱進(jìn)壹些，讓旁人以為他們也擁有了壹丁點(diǎn)兒硅谷精神。如果領(lǐng)導(dǎo)層還是我行我素地按照老樣子來做事，那么僅僅是抄襲別的公司的企業(yè)文化并且希望員工接受它，是不可能產(chǎn)生效果的。

瑪利亞告訴我她把自己的員工當(dāng)成是家人壹般，在她和員工的互動(dòng)中你可以清楚地看到這壹點(diǎn)。更重要的是因?yàn)橛辛爽斃麃嗊@種態(tài)度，她的員工同樣將她當(dāng)成自己的家人?，斃麃喫钟械膶?duì)于領(lǐng)導(dǎo)力的看法來自于她本身是怎么樣壹個(gè)人、她是如何去對(duì)待員工的，而不是從書上看來的叁言兩語。

瑪利亞和她員工的這種相處哲學(xué)定義了公司的企業(yè)文化，并且滲入到了他們工作的方方面面。這是非常重要的壹點(diǎn)，因?yàn)槟愕帽ＷC領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)企業(yè)文化有壹致的認(rèn)知，并且將這種理念帶到公司的各項(xiàng)事務(wù)中。只有這樣做才能加強(qiáng)企業(yè)文化的效力，并讓員工更容易接受并從中獲益。

想要?jiǎng)?chuàng)造出壹種偉大的企業(yè)文化，我們需要做到的壹點(diǎn)就是給員工以自由。但是通常作為管理者會(huì)為此憂心忡忡，因?yàn)槲覀儾恢绬T工在擁有了自由行事的權(quán)利后會(huì)去做些什么。如果我們把臺(tái)球桌和彈球游戲機(jī)放在休息室里，員工是否會(huì)花費(fèi)所有的時(shí)間在這些娛樂上面而無心工作呢？

正是因?yàn)橛兄@樣的顧慮，很多管理者不想要給予員工自由。他們對(duì)于自己能夠創(chuàng)造壹種符合期望的企業(yè)文化缺乏信心，或者是他們根本不知道應(yīng)該如何打造企業(yè)文化。

當(dāng)人們談到自己公司的企業(yè)文化時(shí)，你經(jīng)常能夠聽到「努力工作，放開去玩」這壹名言，但是如果你去探究壹下其中的真實(shí)情況，就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)這些公司所奉行的其實(shí)是「努力復(fù)努力地工作」，他們只有很少的時(shí)間讓員工用來放松休閑。

「努力工作，放開去玩」正是瑪利亞所掌管的driveworks公司所奉行的企業(yè)文化，公司領(lǐng)導(dǎo)者們也致力于讓這兩者更加平衡。這是讓企業(yè)文化真正能夠發(fā)揮效力的唯壹方式，這么做也給了你的員工以信心，讓他們相信企業(yè)文化是真的落到實(shí)處而不只是異想天開。

在我和瑪利亞的探討中，她的焦點(diǎn)集中在「放開去玩」方面，而不僅僅是公司所做的工作。這其中涉及了關(guān)于員工的方方面面，包括在職培訓(xùn)、社交、鼓勵(lì)協(xié)作以及提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等等。

有趣的是瑪利亞的公司也會(huì)提供推薦閱讀書目，比如《誰動(dòng)了我的奶酪》之類的。但是瑪利亞會(huì)讓員工針對(duì)該書內(nèi)容展開討論，她想要讓員工明白這本書真正想要表達(dá)什么，以及為什么要購買此書讓他們閱讀。而很多公司的現(xiàn)實(shí)是，雖然書買回來了發(fā)下去了，但是管理層對(duì)于員工是否讀了這些書壹無所知。

這本書到底講訴了什么道理？如果書中的事情確實(shí)發(fā)生在我身上，我當(dāng)然會(huì)明白個(gè)中壹貳，但是僅僅塞給我壹本書是幾個(gè)意思，我應(yīng)該從中領(lǐng)悟到啥呢？帶著這些困惑，我和其他同事壹樣，通常也沒有去讀這些書。

我向瑪利亞請(qǐng)教她如何做到給員工如此多的自由，但同時(shí)保證他們也能夠做好工作。她的答案就是要讓員工清楚地明白什么時(shí)候該去放松，什么時(shí)候該努力工作。

對(duì)于瑪利亞來說，員工的態(tài)度是企業(yè)文化建設(shè)中最為重要的壹方面，所以她會(huì)非常努力地去尋找和公司想要?jiǎng)?chuàng)造的企業(yè)文化最為契合的員工。

企業(yè)文化建設(shè)的壹切工作都起源于招聘，這是壹個(gè)嚴(yán)格篩選的過程，既然你能夠花時(shí)間在規(guī)劃企業(yè)文化上，那么尋找到與你的文化相匹配的員工自然非常重要。如果你找到的員工能夠契合你的企業(yè)文化，他們就能夠從中受益并贊美它，而不是與之對(duì)抗?，斃麃嗊€告訴我：「找到合適人才很困難，我們也不能保證自己總是如此，但這是壹項(xiàng)需要長期投入精力的工作?！?/p>

好的企業(yè)文化不是誤打誤撞所取得的，它需要領(lǐng)導(dǎo)者在這方面耗費(fèi)精力，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者也需要言行壹致。對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行管理可以讓公司獲得與自己的文化相匹配的員工，并且在公司事務(wù)的各方面都能保持統(tǒng)壹的行事風(fēng)格。

當(dāng)瑪利亞問我對(duì)這個(gè)問題有什么想法的時(shí)候，我說如果我是她的咨詢顧問，就會(huì)告訴她繼續(xù)保持現(xiàn)有的做法，不需做什么改變，因?yàn)樵谶@方面你已經(jīng)領(lǐng)先了很多公司。

「你說的是沒錯(cuò)，但我更希望你能告訴我壹些可以繼續(xù)改進(jìn)的好方法。」她的回答實(shí)在是令人驚訝。

管理者決定企業(yè)文化的風(fēng)格走向，那些想要持續(xù)改進(jìn)企業(yè)文化的領(lǐng)導(dǎo)者們也必將使得公司在業(yè)績表現(xiàn)和員工留存兩方面都持續(xù)地獲得提升。

花壹點(diǎn)時(shí)間在審視你公司的企業(yè)文化上吧，問問自己這種企業(yè)文化是否是你想要的，如果答案是否定的，那么就去嘗試著改變它。要記住了，領(lǐng)導(dǎo)者決定企業(yè)文化！

原doesleadershipdefinesculture?

作者：gordontredqold

來源：leadershipprinciples