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導(dǎo)讀在谷歌工作的人,都有壹種共同的感受:我們是創(chuàng)始人。此創(chuàng)始人并非企業(yè)最初的創(chuàng)始人之意,作為員工,googler們可能是某壹個酷炫項目的創(chuàng)始人,某壹種管理方式的創(chuàng)始人,或者某壹種健康飲食文化的創(chuàng)始人。作為壹名創(chuàng)始人,意味著你在公司內(nèi)部擁有開拓、創(chuàng)新的能力,今天你剛進(jìn)公...
在谷歌工作的人,都有壹種共同的感受:我們是創(chuàng)始人。此創(chuàng)始人并非企業(yè)最初的創(chuàng)始人之意,作為員工,googler們可能是某壹個酷炫項目的創(chuàng)始人,某壹種管理方式的創(chuàng)始人,或者某壹種健康飲食文化的創(chuàng)始人。
作為壹名創(chuàng)始人,意味著你在公司內(nèi)部擁有開拓、創(chuàng)新的能力,今天你剛進(jìn)公司,明天你就能夠成為壹項新事業(yè)的領(lǐng)頭者,你與工作了十幾年的老員工的發(fā)言權(quán)均等。
這就是谷歌的創(chuàng)始人文化。
谷歌“創(chuàng)世紀(jì)”
每壹段傳奇都有壹個起源故事。
羅慕路斯與勒莫斯還是嬰兒的時候被遺棄在臺伯河(tiberriver)河畔,吃母狼的奶和啄木鳥喂的食,后來由好心的牧羊人養(yǎng)育成人。羅慕路斯長成壹名年輕人之后,建立了羅馬城。
嬰兒卡爾╟艾爾(kal-el)從爆炸的母星氪星(krypton)乘火箭來到地球,落在堪薩斯州斯莫威爾,由善良的瑪莎·肯特和喬納森·肯特夫婦養(yǎng)育成人。后來他來到大都會,穿上了超人斗篷。
托馬斯·阿爾瓦·愛迪生于1876年,他在新澤西門洛帕克開了壹間實驗室。他帶領(lǐng)壹名美國數(shù)學(xué)家、壹名英國機(jī)械師、壹名德國吹玻璃工和壹名瑞士鐘表匠,壹起研制出壹種白熾燈燈泡,可以連續(xù)照明超過13個小時,17為愛迪生通用電氣公司的成立奠定了基礎(chǔ)。
奧普拉·溫弗瑞出生時母親才十幾歲,生活貧苦不堪,她孩童時期飽受虐待,顛沛流離,后來則成長為壹名優(yōu)等生,成為位于納什維爾西洛杉磯學(xué)院電視臺最年輕的,也是第壹位黑人女主播,最終成為世界上最成功的訪談主播和最勵志的商人。
傳奇故事有千萬種,但卻如此相似。神話學(xué)者約瑟夫·坎貝爾認(rèn)為,全世界絕大多數(shù)神話故事都可以歸結(jié)到很少的幾個原型故事上。我們受到召喚去冒險,經(jīng)歷了各種試煉,變得更明智,最后云淡風(fēng)輕、心平氣和。我們?nèi)祟惿钤谶^往的敘事中,透過自述的故事來看歷史。難怪我們在彼此絢爛的生活中能夠發(fā)現(xiàn)那么多的共同點。
谷歌也有壹個起源故事。多數(shù)人都認(rèn)為這個故事起源于谷歌創(chuàng)始人拉里·佩奇和謝爾蓋·布林在斯坦福大學(xué)壹次新學(xué)生校園參觀時的相遇。其實這個故事的起源更早。
拉里的視野由其家庭歷史塑造?!拔业淖娓甘且济嚬と?,我手里有壹件他制作的武器,他上班的時候會隨身帶到公司防身用。那件武器是壹根大鐵棍,棍子頭上是壹大塊鉛塊?!彼忉屨f,“工人在靜坐罷工的時候用于保護(hù)自己。”
謝爾蓋壹家人在1979年逃離蘇聯(lián),尋求自由,躲避共產(chǎn)主義政權(quán)的反猶主義政策。謝爾蓋解釋說:“我覺得我之所以叛逆是因為出生在莫斯科,這種性格壹直伴隨著我到成年?!?/p>
拉里和謝爾蓋對于工作的認(rèn)識也同樣受到早年學(xué)校教育經(jīng)歷的影響。謝爾蓋曾談過:“我真心認(rèn)為蒙臺梭利教育法使我受益良多,這種教育方式給學(xué)生更多的自由,讓他們按照自己的節(jié)奏做事情?!睍r任谷歌產(chǎn)品管理高級副總裁、現(xiàn)雅虎首席執(zhí)行官的瑪麗莎·梅耶爾在史蒂芬·列維的《走進(jìn)谷歌》(intheplex)壹書中對他說:“除非你了解拉里和謝爾蓋都是蒙臺梭利教育法教育出的小孩……否則你無法理解谷歌?!边@種教育方法針對小孩的學(xué)習(xí)需求和個性因材施教,鼓勵小孩質(zhì)疑壹切,按照自己的意愿行動,發(fā)揮創(chuàng)造力。
拉里·佩奇
1995年3月,22歲的拉里·佩奇來到位于加利福尼亞帕洛阿爾托的斯坦福大學(xué)參觀。他即將完成在密歇根大學(xué)的研究生學(xué)習(xí),正考慮加入斯坦福大學(xué)的計算機(jī)科學(xué)博士項目。謝爾蓋當(dāng)時21歲,提前兩年從馬里蘭大學(xué)畢業(yè),已經(jīng)入學(xué)參加了該博士項目。謝爾蓋志愿為潛在的同學(xué)做參觀向?qū)А.?dāng)然,拉里被安排在謝爾蓋做向?qū)У囊冀M里。
他們很快就成了朋友,開始了善意的戲謔玩笑;幾個月之后,拉里來到斯坦福,成為這里的壹名新生。拉里沉迷于萬維網(wǎng),對網(wǎng)頁之間關(guān)聯(lián)方式的興趣尤為濃厚。
1996年時的萬維網(wǎng)還是壹片混亂。簡單說來,搜索引擎想要展示相關(guān)性最強(qiáng)、最有用的網(wǎng)頁,但是展示的網(wǎng)頁排名主要根據(jù)網(wǎng)頁上的文字與輸入的搜索詞之間的相似度決定。這樣就出現(xiàn)了壹個漏洞。網(wǎng)頁的擁有者可以耍壹些把戲來提高網(wǎng)頁在搜索引擎中的排名,比如在網(wǎng)頁上隱蔽地加入壹些流行的搜索詞條。如果你想要人們訪問你的寵物食品網(wǎng)站,就可以用藍(lán)色字體在藍(lán)色的網(wǎng)頁背景上寫壹百次“寵物食品”,這樣壹來你的網(wǎng)頁搜索排名就會提升。另外還有壹種把戲就是在生成網(wǎng)頁的源代碼中不斷重復(fù)壹些人類讀者看不到的詞。
但是編寫壹個程序,能夠識別萬維網(wǎng)上所有的鏈接,同時用表格列出所有網(wǎng)站之間的關(guān)聯(lián)度,則是人類難以企及的復(fù)雜問題。所幸的是,謝爾蓋發(fā)現(xiàn)這個問題的魅力恰如其難度壹樣令人著迷。他們開發(fā)出了backrub,壹種反向鏈接索引,從你所瀏覽的網(wǎng)站返回剛剛瀏覽過的網(wǎng)頁。1998年8月,太陽微系統(tǒng)公司(sunmicrosystems)的聯(lián)合創(chuàng)始人安迪·貝托爾斯海姆在“谷歌股份有限公司”成立之前就簽了那張非常著名的10萬美元支票。相對不那么廣為人知的是,不久之后,他們又收到壹張斯坦福教授戴維·切瑞頓簽的10萬美元支票,恰是在這位教授的門廊里,他們遇到了安迪。
謝爾蓋·布林
拉里和謝爾蓋不愿離開斯坦福大學(xué)去創(chuàng)立公司,于是嘗試賣掉谷歌,但沒有人接手。他們打算以100萬美元的價格賣給遠(yuǎn)景公司(altavista),沒有成功。他們又在凱鵬華盈風(fēng)險投資公司(kleinerperkinscaufield&byers)的合伙人維諾德·柯斯拉的力勸之下找到了excite,降價到75萬美元。excite沒有接受。
這些事情都發(fā)生在很早之前,在2000年谷歌第壹款關(guān)鍵詞競價廣告系統(tǒng)adwords推出之前,在谷歌網(wǎng)上論壇(googlegroups,2001年推出)、谷歌圖片(images,2001年推出)、谷歌圖書(books,2003年推出)、gmail(2004年推出)、apps(商用電子表格和文檔等,2006年推出)、街景(streetview,2007年推出)以及其他數(shù)十種我們每天使用的產(chǎn)品推出之前。那時谷歌搜索還沒有150種搜索語言,那時我們還沒有在東京設(shè)立第壹家國際辦公室(2001年建立)。那時還遠(yuǎn)沒有安卓手機(jī)預(yù)先震動提醒你航班延誤,你也不能對著眼鏡框上的谷歌眼鏡說“好啦,眼鏡,照壹張相,發(fā)送給克里斯”,然后就知道克里斯會看到你眼中所見到的景象。
拉里和謝爾蓋的雄心遠(yuǎn)不止開發(fā)出壹種偉大的搜索引擎。他們開啟事業(yè)的時候就清晰地了解他們希望人們得到怎樣的對待。盡管聽起來有些不切實際,但他們都希望創(chuàng)造出這樣壹家公司:工作有意義,員工可以盡情發(fā)揮自己的激情,他們和他們的家人都得到關(guān)懷?!暗饶阊芯可厴I(yè)時,”拉里發(fā)現(xiàn),“你就可以做任何想做的事情。真正的好項目會有很多人想要去做。我們把這種認(rèn)識帶到了谷歌,它給我們帶來非常、非常大的幫助。如果你正在改變世界,那你所做的就是重要的事情。你早上會興沖沖地起床。你想要做有意義、有影響力的項目,而世上這樣的事情真的很少。我認(rèn)為我們在谷歌還有這樣的事情可做?!?/p>
如今谷歌很多最有意義、令人鐘愛的、有效的實踐方法都是由拉里和謝爾蓋親手播下的種子萌芽而來。最初我們每周的全體員工例會開始的時候,“全體”員工手指頭都數(shù)得過來,盡管現(xiàn)在谷歌已經(jīng)有了壹座城市的規(guī)模,但例會的傳統(tǒng)還是壹直延續(xù)了下來。拉里和謝爾蓋壹直堅持要求雇用員工的決定由群體做出而不是由經(jīng)理壹人拍板。員工召集會議單純地分享他們正在做的工作,后來演變成我們每月都要舉行的數(shù)百次技術(shù)演講。創(chuàng)始人最初的慷慨,帶來了前所未有的公司所有權(quán)共享的狀況:谷歌是同等規(guī)模的企業(yè)中極少幾家全員持股的公司之壹。我們吸引更多女性開展計算機(jī)科學(xué)研究的努力,早在員工不到30人時就在謝爾蓋的直接要求下開始了。我們歡迎帶狗上班的政策在公司只有10人規(guī)模的時候就已經(jīng)開始了。(至于我們對貓的態(tài)度,體現(xiàn)在我們的行為準(zhǔn)則中:“我們喜歡貓,但是我們是壹家愛狗的公司,因此壹般說來,帶貓上班會使我們感覺不太自在?!保┊?dāng)然還有我們提供免費餐的傳統(tǒng)是從最早的免費麥片和超大碗的m&m’s巧克力豆開始的。
2004年8月19日,谷歌上市的時候,謝爾蓋在投資者招股說明書中講述了公司創(chuàng)始人對他們手下1907名員工的印象。黑體字是他本人的話:
我們的員工自稱谷歌人,是我們公司的根本。谷歌是圍繞著吸引和發(fā)揮出眾的技術(shù)專家和商務(wù)人士的能力而打造的。我們有幸招募了很多具有創(chuàng)造性、有操守和不辭勞苦的工作明星。我們希望未來能招募更多這樣的人。我們會獎勵他們,對他們好。
谷歌某分公司內(nèi)部照片
我們?yōu)閱T工提供很多不同尋常的福利,包括免費餐、醫(yī)生和洗衣機(jī)。我們很細(xì)致地考慮這些福利對公司的長遠(yuǎn)益處。隨著時間推移,我們不會削減這些福利,而會有所增加。我們認(rèn)為在可以節(jié)省員工大量時間、改善他們健康狀況、提高他們生產(chǎn)效率的福利方面不能貪小失大。
谷歌非比尋常的員工所有制成就了今天的我們。因為員工的才能,谷歌在幾乎每個計算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域都做著振奮人心的工作。我們所處的行業(yè)競爭激烈,而我們的產(chǎn)品是行業(yè)中最過硬的。有才能的人被吸引到谷歌,因為我們?yōu)樗麄兲峁┝烁淖兪澜绲膭幽?;谷歌有大量的計算資源,足夠個人壹展身手。我們最大的優(yōu)勢在于有很多重要項目可做,員工可以在這里做出貢獻(xiàn),得到成長。我們致力于打造這樣壹種工作環(huán)境:有才能、努力工作的人會因為他們對谷歌的貢獻(xiàn)以及為世界成為更好地方所做的努力而得到獎勵。
谷歌很幸運,我們的創(chuàng)始人對期望打造的公司類型有著堅定的信念。
創(chuàng)始人的思維
建立杰出的團(tuán)隊或機(jī)構(gòu)的起點是有壹位創(chuàng)始人。但是成為壹名創(chuàng)始人并不意味著要建立壹家新的公司。任何人都有能力成為壹名創(chuàng)始人,也可以成為所在團(tuán)隊的文化創(chuàng)造者,不管你是壹家公司的第壹名雇員還是壹家數(shù)十年歷史的公司中的壹員。
在谷歌,我們不認(rèn)為自己碰巧發(fā)現(xiàn)了員工成功的唯壹模式。我們當(dāng)然也不能解答所有問題。我們搞砸的時候也遠(yuǎn)比希望的要多,但我們卻證明了拉里和謝爾蓋最初的很多本能想法是正確的,揭穿了壹些管理學(xué)理論的不實之處,壹路上有很多令人震驚的發(fā)現(xiàn)。我們期望通過分享自己的經(jīng)驗教訓(xùn)給不同工作崗位的人們壹些啟發(fā)。
俄國小說家列夫·托爾斯泰寫過“幸福的家庭都是相似的”。所有成功的組織也都是相似的。他們不僅對生產(chǎn)何種產(chǎn)品有同感,而且對他們是怎樣的組織和想要成為怎樣的組織也有共識。在他們的愿景中(或許有些狂妄自大),他們不僅思考自身的起源,還會思考他們的命運。
我寫作本書的愿望之壹就是,希望閱讀本書的人都能站在創(chuàng)始人的角度看待自己?;蛟S不是壹家公司的創(chuàng)始人,但是也可以成為壹個團(tuán)隊、壹個家庭或壹種文化的創(chuàng)始人。谷歌的經(jīng)歷帶來的最根本的壹點經(jīng)驗就是你必須先決定自己想要成為壹名創(chuàng)始人還是壹名雇員。這個問題關(guān)乎的不是實際的所有權(quán)而是做事的態(tài)度。
用拉里的話講:“我想到我們的企業(yè)相比舊時有了多大的進(jìn)步,那時的工人還要保護(hù)自己免受企業(yè)迫害。我作為領(lǐng)導(dǎo)者要確保公司里的每個人都有良好的機(jī)遇,要讓他們感覺到自己產(chǎn)生了有益的影響,為社會的向善貢獻(xiàn)了力量。放眼全球,我們在這方面做得越來越好。我的目標(biāo)是要谷歌引領(lǐng)潮流,而不是追隨他人。”
這是創(chuàng)始人應(yīng)該有的思維。
不管是學(xué)生還是高管,想要所處的環(huán)境使你和周圍的人能夠蓬勃進(jìn)取,首先就要為這個環(huán)境負(fù)起責(zé)任。不管在你的工作描述中有沒有這樣壹項責(zé)任,甚至不管你是否獲許這樣做,這個事實都不會改變。
而最偉大的創(chuàng)始人會創(chuàng)造出空間,供其他創(chuàng)始人與自己攜手同行。
等到有壹天,你的團(tuán)隊也會有壹個起源故事,壹個創(chuàng)業(yè)的神話,恰如羅馬或奧普拉或谷歌壹樣。思考壹下你想要怎樣壹個故事,思考壹下你想要向世人展現(xiàn)出何種模樣。想壹下人們會怎樣講述你的故事、你的工作和你的團(tuán)隊。今天你有機(jī)會成為這個故事的建筑師。選擇你想要成為壹名創(chuàng)始人還是雇員。
我知道我會選擇哪壹種。