如何改變一個(gè)不愿意改變大眾心理的人？

王怡蕊|知乎

如何去引導(dǎo)壹個(gè)拒絕改變的人向好的方向改變？

有壹個(gè)笑話說(shuō)，需要幾個(gè)心理學(xué)家去換壹個(gè)燈泡？答案是：壹個(gè)，如果這個(gè)燈泡愿意被換的話。

如果壹個(gè)人不愿意被改變，你成功的可能性多數(shù)是很渺茫的。在臨床心理學(xué)里，這種抵抗情緒我們叫它resistance。

面對(duì)這種阻礙積極變化的情緒，最重要的態(tài)度就是不要去試圖說(shuō)服別人。因?yàn)橹挥心悴辉噲D去說(shuō)服別人，別人才更有可能真正的改變。相信大家都有這種體驗(yàn)，你越是試圖說(shuō)服別人，別人就越是能找出理由來(lái)反駁你，甚至是更加堅(jiān)信他原來(lái)的觀點(diǎn)。強(qiáng)制改變他人很可能導(dǎo)致逆反甚至是敵對(duì)的情緒。（什么，你不信？那你現(xiàn)在是不是在找各種理由來(lái)反駁我？）

比較好的做法是：傾聽(tīng)別人的想法，不隨便發(fā)表自己的意見(jiàn)。傾聽(tīng)是壹個(gè)很強(qiáng)大的“武器”，它讓人感覺(jué)到你是真正的關(guān)心他，理解他，而不是試圖去控制他。當(dāng)你這樣做的時(shí)候，被傾聽(tīng)的對(duì)象會(huì)覺(jué)得沒(méi)有辯論的對(duì)象，漸漸的抵觸情緒也就緩和了，自己就想明白了也說(shuō)不定。有了這個(gè)基礎(chǔ)，你才有成功的機(jī)會(huì)。

如果這樣還不夠，而且你有非要讓他改變的理由。也許你可以試試“動(dòng)機(jī)談話”（motivationalinterviewing)。這種方法常用于有成癮性問(wèn)題的人，比如說(shuō)煙癮。但對(duì)于幫助別人下決心做改變也非常有效。這個(gè)方法中，比較容易操作的壹個(gè)手段是，你幫助人家做壹個(gè)列表，寫(xiě)出改變的好處和壞處，不改變的好處和壞處。在這個(gè)過(guò)程中，你可以提問(wèn)題，給建議，但千萬(wàn)不能試圖說(shuō)服人家。

比如，你可以讓別人自己說(shuō)出戒煙的好處有哪些（有利于健康），壞處有哪些（壓力難以排解）；不戒煙的好處有哪些（不會(huì)顯得不合群），壞處有哪些（牙齒難看）。你可以引導(dǎo)別人說(shuō)出更多的想法，“戒煙還有哪些好處/壞處？”，“你有沒(méi)有想過(guò)貳手煙對(duì)小孩的影響？”等等。如果別人不同意你的觀點(diǎn)，也不要強(qiáng)行推銷(xiāo)自己的意見(jiàn)。不然的話，我們就又陷入了上文中所說(shuō)的“辯論→抵觸情緒”的怪圈。要想幫壹個(gè)人做到真正的改變、持久的改變，而不是敷衍你壹下，這個(gè)改變的動(dòng)力必須來(lái)源于他自己。

如果你想改變的是個(gè)有正常認(rèn)知、判斷能力的人，你嘗試了所有能?chē)L試的做法，但都沒(méi)有達(dá)到想要的效果。也許你可以考慮下，別人是不是有權(quán)利決定自己的生活呢？不管你怎么努力，選擇權(quán)仍然在他的手上，對(duì)不對(duì)？再退壹步說(shuō)，你已經(jīng)種下了壹顆改變的“種子”。以后，當(dāng)這個(gè)人自己想改變的時(shí)候，他也知道該怎么做，知道你還是會(huì)支持他的，這就夠了。

不批判別人（non-judgmental），不把自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于人，尊重他人的選擇，是我個(gè)人的態(tài)度，也是心理學(xué)家的倫理道德手冊(cè)（codeofethics）明確規(guī)定的。

舉個(gè)例子，有壹個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的臨床心理學(xué)家在給我們上課的時(shí)候說(shuō)過(guò)，他曾經(jīng)有壹個(gè)吸毒成癮的30歲左右的來(lái)訪者，這個(gè)人自己并不怎么想戒毒，但是他的女朋友威脅他說(shuō)，不吸毒就跟他分手。他很在意他的女朋友，于是就參加了好幾次咨詢(xún)。那個(gè)心理學(xué)家用了我前文說(shuō)過(guò)的方法以及壹些其他的方法，這讓這個(gè)來(lái)訪者覺(jué)得很有所得，想清楚了壹些以前沒(méi)想明白的事情，他也徹底理解了吸毒對(duì)他的人生的積極和消極的影響（沒(méi)錯(cuò)！吸毒也有積極影響，比如減輕壓力，feelinghigh，融入他的朋友圈子。沒(méi)有人是單純地為了那些害處去吸毒，或者做所謂的壞事的）。

后來(lái)，那個(gè)心理學(xué)家問(wèn)他，如果你繼續(xù)吸毒，就會(huì)失去你的女朋友，吸毒和你的女朋友哪個(gè)對(duì)你更重要。這個(gè)人仔細(xì)的想了想說(shuō)，吸毒，然后就走了。當(dāng)時(shí)我們心里都在想，這個(gè)該怎么補(bǔ)救呢？這個(gè)心理學(xué)家后來(lái)說(shuō)道，他當(dāng)時(shí)也是壹愣，有些后悔這么早問(wèn)出這個(gè)問(wèn)題，但是他并沒(méi)有追出去，試圖補(bǔ)救。他說(shuō)，這是這個(gè)人思考后作出的選擇。我再追出去也不會(huì)有用的。我壹直讓他明白，我不是他的敵人，不會(huì)試圖說(shuō)服他戒毒。我的工作只是幫助他搞明白他想過(guò)怎樣的生活，幫助他達(dá)到他的目的。如果我追出去，試圖讓他回心轉(zhuǎn)意，他還會(huì)再信任我嗎？如果我在這個(gè)時(shí)候追出去，那我之前做的努力就白費(fèi)了，他只會(huì)認(rèn)為我心里其實(shí)是想讓他戒毒，只是嘴上說(shuō)尊重他的意愿。所以，我僅僅告訴他，如果他將來(lái)回心轉(zhuǎn)意就再來(lái)找我，然后就讓他離開(kāi)了。

打個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋确?，改變他人就像是傳教。有些教派覺(jué)得，他們宣揚(yáng)教義就像在人們心里播種，有些種子會(huì)成長(zhǎng)，有些種子不會(huì)發(fā)芽。壹般來(lái)說(shuō)，他們不愿過(guò)多的干涉別人的想法，更不會(huì)非要你改變你原來(lái)的想法。也有些教派會(huì)試圖把自己的觀點(diǎn)、價(jià)值觀強(qiáng)加于人，他們也有壹系列達(dá)到這個(gè)目的的方法，很多時(shí)候，人們稱(chēng)他們?yōu)?，“邪教”?/p>

上述方法不僅僅適用于心理學(xué)家面對(duì)來(lái)訪者，也同樣適用于和家人（成人或者思想比較成熟的青少年）、朋友的相處。要想真正的幫助壹個(gè)人改變，積極的態(tài)度是前提，傾聽(tīng)和理解是基礎(chǔ)，開(kāi)誠(chéng)布公的交流是手段，耐心是必備的要素。

ps：如果你要改變的對(duì)象是個(gè)歲數(shù)較小的兒童，那么情況就不同壹些。兒童的獨(dú)立思考能力比較差，動(dòng)力往往不能持久。所以外在動(dòng)力，實(shí)實(shí)在在的好處（比如額外1小時(shí)玩電腦的時(shí)間）配合著不批判的態(tài)度，傾聽(tīng)的手法，效果會(huì)更好。

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