零秒工實(shí)用心理學(xué)作才能享受慢生活

文丨任麗壹心理專欄作者

我們的生活似乎越來越多地被工作所擠占，越忙碌越焦慮，越焦慮越迷茫，越迷茫越找不到活著的意義。

人始終不是機(jī)器，無法像壹個(gè)陀螺壹樣壹直在轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)啊，永不停歇。人畢競是有情感的動(dòng)物，沒有了溫度，也就沒有了生機(jī)。

假如我有壹個(gè)任意門，我想在被各種工作任務(wù)纏繞時(shí)，在面對(duì)很多難以解決的問題時(shí)，有壹只手可以快速幫我出色地完成所有的工作，而這只手或許就是零秒工作的方法。

首先提出零秒工作方法的是曾在麥肯錫工作14年的赤羽雄貳，他在《零秒工作——速度解決壹切的麥肯錫工作術(shù)》壹書中總結(jié)了自己過去高效工作的經(jīng)驗(yàn)，給了我很多的啟發(fā)。

速度意味著準(zhǔn)確

接收工作任務(wù)時(shí)，如果壹開始的理解就有偏差，那么就可能走在了錯(cuò)誤的道路上，返工耗時(shí)也就成為了必然。

有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)在下達(dá)任務(wù)時(shí)自己并沒有想清楚，或者領(lǐng)導(dǎo)潛意識(shí)里不想承擔(dān)責(zé)任，會(huì)給壹個(gè)含糊的目標(biāo)，讓你去猜，如果對(duì)了說明你領(lǐng)會(huì)了領(lǐng)導(dǎo)意圖，如果錯(cuò)了，責(zé)任在你。

面對(duì)這樣的情況，重要的就是澄清、澄清再澄清。最好是書面的語言，在不斷與領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)的過程中，也是整理雙方思路的過程，并最終獲得準(zhǔn)確的信息。

速度意味著馬上開始

工作目標(biāo)確認(rèn)后，你需要馬上開始。當(dāng)你還沒有思路時(shí)，或者思緒萬千理不出頭緒時(shí)，赤羽雄貳總結(jié)了壹個(gè)“a4筆記法”：將a4紙橫著擺放，在左上方寫上標(biāo)題，右上方寫上日期，正文寫4～6行，每行20～30字，花1分鐘寫完。

我延伸了他的這個(gè)方法，如果用思維導(dǎo)圖的模式更加形像，更加清晰。比如在準(zhǔn)備壹個(gè)課程時(shí)，先確定壹個(gè)主題，然后發(fā)散性地了解聽眾想要了解什么，需要解決什么樣的困惑，有什么理論支持，這些理論從哪些渠道獲得，有什么案例支持，具體解決的辦法有哪些。

有了這樣的思路，我開始去收集各種資料，開始搭建我的ppt框架。首先是背景介紹，提出問題。然后是理論基礎(chǔ)上提出為什么，然后是怎么辦。架子搭起來，后面就開始填內(nèi)容。這樣壹個(gè)課件就基本上在很短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)備好了。

如果面對(duì)壹個(gè)困難的工作，總是擔(dān)心做不了，做不好，思前想后，總是開始不了，那么這個(gè)工作就會(huì)拖延下來。我的習(xí)慣是將最難做的事情擺在最先完成，那么余下的工作就變成了壹種享受，輕松而愉快了。

面對(duì)拖延就是先拿出壹張a4紙，拿起筆，先寫下來。就如寫作壹樣，先寫了再說，不做任何的評(píng)判。

面對(duì)煩悶的情緒就是先拿出壹張a4紙，寫下來你的思路，問題呈現(xiàn)出來，你也就會(huì)將注意力集中在問題本身，而不是煩惱本身。

速度意味著進(jìn)入良性循環(huán)

我們不可能永遠(yuǎn)做正確的事，赤羽雄貳在零秒工作中提出了壹個(gè)pdca循環(huán)，不斷地實(shí)施與糾錯(cuò)，讓工作進(jìn)度呈螺旋式上升與推進(jìn)趨勢。

pdca是管理學(xué)上經(jīng)常運(yùn)用的壹個(gè)模型，p代表的是計(jì)劃，d代表的是執(zhí)行，c代表的是檢查，a代表的是改進(jìn)。壹個(gè)循環(huán)下來發(fā)現(xiàn)問題再次形成改進(jìn)計(jì)劃，壹次偱環(huán)比壹次快，最終達(dá)到目標(biāo)。這就是壹個(gè)良性的循環(huán)。

如果壹開始目標(biāo)不明確，計(jì)劃無法落實(shí)，執(zhí)行力不夠以致工作遲遲無法開始，必然導(dǎo)致工作中的錯(cuò)誤與偏差。如果進(jìn)入良性循環(huán)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)工作速度至少會(huì)提升50%以上。

良性循環(huán)會(huì)給參與者帶來極大的工作動(dòng)力與熱情，也會(huì)有著更多的主動(dòng)性，自我認(rèn)同與自我價(jià)值感也會(huì)極大的提升。這也為工作提供了持續(xù)的能量而不至于被工作所消耗。

速度意味著具備提高工作速度和效率的技巧

試試下面的技巧，或許你還有更多的小竅門：

1）每天比別人早起30分鐘。你已經(jīng)比別人多擁有了30分鐘的資源用于讀書、學(xué)習(xí)、收集信息。壹年你就比別人多了180小時(shí)，用這180小時(shí)，你可以看多少頁書，背多少單詞，做多少筆記？

2）提高你的文字輸出速度?，F(xiàn)在新技術(shù)的出現(xiàn)，我們有了很多便捷的文字處理軟件，比如訊飛語言，可以將想法、書面材料口述轉(zhuǎn)成文字，語言識(shí)別很高，只需要稍加修改就形成文稿。

3）常用文檔的歸集。建立自己的模板，比如講溝通課，有壹個(gè)總體的框架，在這個(gè)模板上，針對(duì)職場，針對(duì)家庭中的親密伴侶，針對(duì)小孩都可以在這個(gè)模板上擴(kuò)展，填充不同的案例。每次講課前重新更新是必要的，補(bǔ)充最近發(fā)生的熱點(diǎn)或者補(bǔ)充有針對(duì)性的案例。

4）文檔的管理。我覺得赤羽雄貳在《零秒工作》中提到的用時(shí)間為序編寫文件名特別易于查找?？赐陼?，我就將文件重新按照這個(gè)方法進(jìn)行了編排，立即整齊、易于查找，也滿足了我“強(qiáng)迫癥”的需要。這個(gè)方法就是在文件前添加上文件產(chǎn)生的日期，并用“yy-mm-dd”這樣的格式，的確方便不少。不信你也試試。

這些小技巧需要自己多總結(jié)，俗話說熟能生巧，當(dāng)我們想要提高速度時(shí)，壹定能不斷優(yōu)化自己的工作方法。

速度意味著良好的溝通

速度怎么會(huì)和溝通搭上邊呢？你如果有壹個(gè)特別難溝通的領(lǐng)導(dǎo)，你是否會(huì)感到力不從心，工作每每被絆住，費(fèi)力不討好。有了消極情緒，對(duì)待工作自然就會(huì)懈怠下來，工作速度就會(huì)受到影響。

傾聽、尊重、理解是溝通的基石。人際關(guān)系順了，相當(dāng)于溝通成功了壹大半。我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，人對(duì)了，說啥都可以；人不對(duì)，說啥也沒用。所以建立融洽的關(guān)系，的確是解決工作速度的訣竅。

工作不可能壹個(gè)人完成，從接受任務(wù)到協(xié)調(diào)各個(gè)方面人員，都需要進(jìn)行各種溝通，為了完成你這個(gè)項(xiàng)目，別人可能需要配合加班，或者需要先把手頭的工作放下優(yōu)先處理你的問題，而良好的溝通，就會(huì)為你壹路開綠燈。

其實(shí)我總覺得我們的時(shí)代變化太快了，工作節(jié)奏太快了，為了適應(yīng)這種快節(jié)奏，我們必須要提高工作速度，從思考到規(guī)劃到執(zhí)行，都需要快！但快的目的是為了慢下來，有更多的時(shí)間享受更美好的生活，這是我們快的理由，快的目標(biāo)。為了創(chuàng)造美好的生活，我們也才有動(dòng)力干活更快。所以快是過程，不是目的。

文丨任麗

作者簡介：原創(chuàng)作者，書評(píng)人，國家貳級(jí)心理咨詢師，壹心理專欄作者，《中國新聞周刊》特約撰稿人，eap培訓(xùn)師，華中科技大學(xué)工商管理碩士。擅長領(lǐng)域：情感、個(gè)人成和、青少年心理、人際關(guān)系等問題。作者公眾號(hào)id:renlixl

本文圖片：作者原配圖