青少年心理援助[青少年心理援助熱線]

2020年1月，清華大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)院心思學(xué)系面向全社會(huì)注冊(cè)了緊迫心思協(xié)助熱線，清華大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)院院長(zhǎng)、心思學(xué)系主任彭凱平珍寶中青報(bào)·中青網(wǎng)記者，出人意料的是，運(yùn)用者很大份額是青少年。

清華大學(xué)心思協(xié)助熱線開始注冊(cè)的是針對(duì)不同人群的緊迫心思協(xié)助熱線，6月今后，跟著新冠肺炎疫情防控常態(tài)化，又注冊(cè)了常態(tài)化心思協(xié)助熱線。從運(yùn)用熱線人群份額來看，最多的是青少年和教育工作者，這意味著疫情帶來的心思問題很多反映在孩子身上。一起，青春期帶來的青少年心思問題也需求得到更多注重。

彭凱平以為，我國(guó)青少年心思問題的本源首要有三個(gè)方面：性的老練形成的身體困擾，與爸爸媽媽的代際聯(lián)系問題，以及學(xué)業(yè)壓力——校園、家長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)過度重視和攀比，不正常的“內(nèi)卷”和競(jìng)賽認(rèn)識(shí)都對(duì)我國(guó)青少年形成了額定的心思損傷。

鑒于以上原因，清華大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)院心思學(xué)系聯(lián)合北京美好公益基金會(huì)決議再增設(shè)一條青少年心思專線（電話是4000-100-525再撥2），來協(xié)助我國(guó)青少年成功度過青春期的心思困擾。

疫情防控常態(tài)化后，青少年心思問題更多是與品格相關(guān)的心境問題

一個(gè)爸爸媽媽不在身邊的青春期少女，由于常常遭到祖父的打罵而想要完畢自己的生命。施行自殺前，她想起了教師留給她的心思熱線電話……

一個(gè)因病停學(xué)在家的初中生，由于長(zhǎng)時(shí)間感到孤單，每周都會(huì)定時(shí)撥打熱線尋求溫暖……

清華大學(xué)心思學(xué)系心思協(xié)助熱線督導(dǎo)、北京師范大學(xué)學(xué)生心思咨詢與服務(wù)中心教師張帥氣珍寶記者，青少年心思專線本年1月25日正式注冊(cè)，運(yùn)轉(zhuǎn)兩個(gè)月來運(yùn)用情況杰出，每天都會(huì)接到二十幾個(gè)來電。

張帥氣說，心思協(xié)助熱線中遇到的青少年多發(fā)心思問題最常見的是心境問題，而在新冠肺炎疫情爆發(fā)期間和疫情常態(tài)化今后，側(cè)重點(diǎn)又有不同——疫情爆發(fā)期間，與應(yīng)激壓力相關(guān)的焦慮心境問題杰出；在疫情常態(tài)化之后，與個(gè)人品格相關(guān)的心境問題更為杰出。

張帥氣舉例說，疫情爆發(fā)期間青少年常見的心思問題首要包含：疫情導(dǎo)致的應(yīng)激反響，由于前期對(duì)疫情認(rèn)知缺乏，青少年感遭到生命的要挾而發(fā)生的傷口性反響（如驚駭、焦慮）；原生家庭問題，由于居家阻隔，長(zhǎng)時(shí)間跟爸爸媽媽或老一輩在同一屋檐下共處而發(fā)生的代際聯(lián)系問題；也有一些不能與家人在一起，或許沒有杰出的社會(huì)支撐，而導(dǎo)致的孤單感；或許由于校園停課等日子發(fā)生變化而發(fā)生的習(xí)慣問題。

疫情常態(tài)化之后，青少年反映出心思問題更多與品格特質(zhì)或許長(zhǎng)時(shí)間的心思健康問題相關(guān)，首要體現(xiàn)有：個(gè)人行為的傾向性，例如與人共處的辦法和處事辦法，并因此在與同學(xué)、教師、爸爸媽媽的共處中發(fā)生抵觸或許聯(lián)系不良；緩慢的郁悶心境；繼續(xù)的自殘行為；長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)成績(jī)欠安或成就感、價(jià)值感損失等；也有一些復(fù)課后回到校園的習(xí)慣問題，如學(xué)習(xí)成績(jī)下降等。當(dāng)然，還有一些極點(diǎn)的情況，比方遭受性侵或許身體進(jìn)犯的求助電話。

孩子呈現(xiàn)出的問題一般來說是家長(zhǎng)的問題

“處于青春期的少男少女心境穩(wěn)定性相對(duì)較差，由于心境不穩(wěn)定也簡(jiǎn)單引發(fā)過激行為，這是青春期這個(gè)年齡段的特色。”張帥氣說。

“要協(xié)助呈現(xiàn)心境問題的青少年，一個(gè)高效的辦法是從其家庭無憂無慮著手?！睆垘洑庹f，“一般來說，孩子呈現(xiàn)出的問題，反映的是家庭無憂無慮的問題。更直接一點(diǎn)說，便是家長(zhǎng)的問題。所以如果是家長(zhǎng)打來電話反映孩子的問題，某種程度來說，更簡(jiǎn)單處理，由于家長(zhǎng)相對(duì)來說推進(jìn)家庭無憂無慮的改動(dòng)更有力氣。當(dāng)然，如果是青少年自己打來電話，咱們也能夠協(xié)助他，一方面安慰他，共情他，教他應(yīng)對(duì)現(xiàn)在的境況，另一方面，啟示他做一些工作，推進(jìn)家庭無憂無慮作出改動(dòng)?！?/p>

當(dāng)家長(zhǎng)打來電話時(shí)，接線員首先會(huì)先處理家長(zhǎng)的焦慮和煩躁心境，等家長(zhǎng)心境平靜下來，再向家長(zhǎng)介紹青春期孩子的心思特色，讓家長(zhǎng)理解青春期的孩子需求獨(dú)立的空間，需求有自主挑選的權(quán)力，期望被尊重，家長(zhǎng)不能再像對(duì)待小孩子相同對(duì)待他們。家長(zhǎng)了解青春期孩子的心思特色后，再協(xié)助他們樹立與青少年交流的有用形式，防止孩子呈現(xiàn)劇烈行為。

安慰心境后，幫孩子找到自我價(jià)值、工作的可控性和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)支撐

在接到青少年心境激動(dòng)、呈現(xiàn)過激行為的事例時(shí)，接線員首先要做的是安慰青少年的心境。

接到前文說到的那位想要施行自殺的少女的求助電話后，接線員用心聆聽了她的傾吐，在了解到她與家人的聯(lián)系和對(duì)立所在后，接線員協(xié)助她梳理了生計(jì)情況，讓她看到祖父對(duì)她的管束是為了完結(jié)她爸爸媽媽的囑托，背面也有積極意義，她能夠請(qǐng)爸爸媽媽在中心交流，然后樹立與家人之間的正性銜接。接線員還提示她，在心境糟糕時(shí)能夠找好朋友吐槽和傾吐。一起接線員也珍寶她，“打人肯定是不對(duì)的，爺爺脾氣暴躁，自己就要靈巧一點(diǎn)，爺爺氣憤時(shí)離他遠(yuǎn)一些，防止自己遭到損傷?！?/p>

安慰青少年的心境，協(xié)助他們找到自信心和自我價(jià)值感，協(xié)助他們找到工作的可控性和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)支撐——這些是接線員的首要功能。熱線的接線員，很多是通過訓(xùn)練的清華大學(xué)心思系的學(xué)生，還有很多是通過選拔、訓(xùn)練的專業(yè)人員，他們懂得交流的技巧，會(huì)選用心思學(xué)的辦法，向求助者供給協(xié)助和支撐。但其實(shí)更多時(shí)分，他們更重要的人物是扮演一個(gè)“聆聽者”和“陪同者”。

“真實(shí)的心思咨詢，其實(shí)便是給你供給一個(gè)傾吐的時(shí)機(jī)，一盞黑私自的明燈，一份冰河里的溫暖?！迸韯P平說。

中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 夏瑾 來歷：我國(guó)青年報(bào) （ 2021年04月20日 10 版）

來歷：我國(guó)青年報(bào)