人和人之間怎么連基本的90后樓道門下載信任都沒有了？

胡慎之|心理咨詢師

當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)購物的流行，自然派生出多家物流；物流行業(yè)發(fā)展壯大，也就出現(xiàn)了許多物流小哥（當(dāng)然也可能是大叔）。我認(rèn)為，物流小哥對人的信任能力非常強。在廣州大道的南方報業(yè)門口，有“快遞壹條街”。許多物流公司的收發(fā)攤位在路邊壹字?jǐn)[開，每天有成千上萬的包裹郵件輸送到那里，會有很多俊男美女從寫字樓里出來收送他們的快遞，拿快遞只需簽個字就完事了。記得我年輕時去郵局領(lǐng)包裹，可沒這般簡單，需要復(fù)雜手續(xù)，其中最重要的是身份證明。但快遞小哥似乎天生信任別人，認(rèn)為沒人冒領(lǐng)。

前段時間，網(wǎng)絡(luò)上流行壹些奇葩證明：你要證明你媽是你媽，你要證明你是你爸的兒子；還有更離譜的：你要證明你還活著。看到這些證明，相信許多人是和我壹樣的感覺，無語呵呵呵。我感覺我們進(jìn)入到了壹個無人可信，人人自危的世界。

其實是否信任他人，真的與這個社會、與他人無關(guān)，只同我們自己有關(guān)。那些抱怨說這是壹個不值得信任的社會，又把自己的能力不夠推給了社會的人，不過是拿這個當(dāng)借口。繽紛世界，壹定是有人值得信任，有人不值得信任的，他們都環(huán)繞我們周圍。那么，如何給予值得信任之人以信任，而識別出不值得信任之人予以拒絕，這就要看各位看官的能力了。

幾十年前的壹場浩劫對中國社會的最大傷害，是直接破壞人與人之間的信任。在人人自危的狀況下，我們信任他人的能力好像壹夜之間消失了。如同我的壹個個案跟我分享的：“當(dāng)我看見愛我的男朋友和其他女人在壹起的時候，我再也不相信男人了?！痹S多人說，我不信任你，是因為你不值得信任。

這似乎非常合理，用來解釋人與人之間的不信任?？墒?，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)身邊的人都不值得信任時，會感到特別孤獨，感覺自己無法與人建立關(guān)系；同時感覺人生了無生趣，甚至想找個說說心里話的人都沒有。當(dāng)然，也無法找到壹個可以壹起生活或共事的人，每天如同在戰(zhàn)場上廝殺，疲憊不堪。

在我們很小的時候，最簡單的分類就是把人分成好人和壞人，好人可以信任，壞人不可以信任。當(dāng)然，我們也會對很多事物有以個刻板印象，那也是為了我們更好去評估我們是否可能受到傷害，并且貼上個標(biāo)簽后，去選擇是否信任對方。比如：東北人，警察等等。

我們總希望這個世界是簡單的，任何人也是單純友善的，但又用壹種懷疑和批判的眼光審視周遭，讓我們自己存在在壹個“不安全”的環(huán)境中。中國古話：害人之心不可有，防人之心不可無。似乎壹開始，就用防備的姿態(tài)對待著他人，從另壹個角度看，也就是他人不可以信任。

“寧愿相信世間有鬼，也不信男人那張破嘴”；“男人沒有壹個好東西”；“你們和我交朋友，不就是想要我的錢嗎？”這些經(jīng)典話語詮釋了我們對他人的不信任?！拔覍Ω改笀笙膊粓髴n”，這看似是不想讓父母擔(dān)心，為父母著想，其實是對親情的不信任，我們根本不相信父母愛自己。壹個缺乏信任的世界，必定是壹個互相傷害的世界。

不信任他人，是心理創(chuàng)傷的結(jié)果。當(dāng)然，也是自我能力弱化的表現(xiàn)。

壹朝被蛇咬，十年怕井繩，這是典型的創(chuàng)傷后體驗。為了自我保護(hù)，我們會自然回避類似蛇的事物。那如果我們曾被親密的人傷害，就會對親近的人回避。人的防御機制，是保護(hù)我們內(nèi)在感受、同時抵御讓我們產(chǎn)生焦慮和恐懼等不良體驗的機制，是壹種類似條件反射的無意識的機制。其中有壹種防御方式叫“泛化”，說的就是這個。

信任他人，是壹種自我能力，無法信任他人，是我們能力缺失的表現(xiàn)。當(dāng)我們感覺對誰都難以信任時，不妨看看自己。有如下幾點值得思考：

壹、我是否處在恐懼和敏感的心理狀態(tài)下；

貳、我看到的別人是客觀存在的，還是我們自己想象的；

叁、我是否有足夠的能力承擔(dān)風(fēng)險，或承擔(dān)失誤；

肆，我是否認(rèn)同人際關(guān)系中存在交換的原則；

伍，我是否接受信任別人是有成本的。

人的壹切活動都是關(guān)系，區(qū)別在于我是與真實的別人建立關(guān)系，還是與想象的別人建立關(guān)系。

其實容易的信任發(fā)生在最簡單的人際關(guān)系中，比如快遞小哥與貨主的關(guān)系，或者是有普遍規(guī)則的關(guān)系如壹手交錢壹手交貨的買賣。

而信任危機通常發(fā)生在最親近的關(guān)系，或者最應(yīng)該信任的關(guān)系中。這似乎是壹個悖論，但卻真實發(fā)生了。因為，最初信任的破壞就發(fā)生在最親密的關(guān)系中。每個人從呱呱墜地，就開始與媽媽建立關(guān)系；成長過程中，在我們與媽媽的關(guān)系中需要完成兩種體驗，并成為性格結(jié)構(gòu)式的框架：壹是安全感，壹是我與你的邊界感。但是，壹個內(nèi)心缺乏安全感的媽媽會很容易不斷突破邊界，去控制嬰兒，在讓小孩成為媽媽壹部分的過程中，獲得暫時的安全體驗，所以她無法給予嬰兒穩(wěn)定的照顧，嬰兒就無法獲得安全體驗。媽媽給予嬰兒的穩(wěn)定照顧，是信任的第壹步。壹個被很好滿足的小孩，對他人的信任度比較高。

我媽媽就是個相對焦慮的人，她對我進(jìn)行的信任教育:你出去壹定要小心，外面壞人很多。她其實并不知道，在我很小的時候，就已經(jīng)在扮演壹個經(jīng)?？謬樜遥⑶医o我制造不安全環(huán)境的“壞人”。當(dāng)然，了解這些，不是為了指責(zé)我們的父母，只是為了讓我們能看到相對的真相，并且了解規(guī)律，獲得成長的機會。

比較健康的家庭中成長起來的小孩比較實在，比較坦誠。因為在被滿足下成長的小孩安全感比較高，他與這個世界建立的關(guān)系模式是友善。而在充滿著焦慮和不安的環(huán)境下成長起來的小孩，內(nèi)心對這個世界是充滿恐懼和害怕的，當(dāng)然也會有憤怒。他們內(nèi)心的關(guān)系模式是博弈、競爭、對立，這是他們的自我防衛(wèi)，因人不可能信任自己的敵人或?qū)κ帧Ｋ麄兊纳娌呗跃褪鞘炀毷褂酶鞣N技巧，包括爾虞我詐。

對于壹個對周遭世界充滿恐懼的人，世界上所有人都可能會是傷害他的人。當(dāng)然，外界這些可能的傷害只是他內(nèi)心投射的結(jié)果，“疑人偷斧”的典故即是講投射。

在他投射的世界中，別人是怎樣的人他已經(jīng)看不到了，也不可能了解到，壹切都是靠想象。好比壹個膽小的人走夜路，他會認(rèn)為身邊聽到的任何聲音都可能是對自己有傷害的東西發(fā)出的，于是特別緊張和害怕。哪怕此時身邊出現(xiàn)壹個可能會幫助他的人，他也會認(rèn)為那個人是“鬼”。

如果我們感覺自己很糟糕，自我價值感不高，那么我們絕對不相信會有人喜歡我們，愛我們。他人表達(dá)友愛的行為，也會被我們解讀為是嫌棄我們或要拋棄我們。只有他人用我們想要的方式來對待我們，我們才會放低戒備。有個朋友跟我分享過壹段真實的經(jīng)歷：他同朋友約見，但他在約定時間到了約會地點，朋友卻沒到；打電話給朋友，竟然關(guān)機。這時他心里有很強烈的挫折感，并且做了這樣的解讀：朋友不守信用，是因為他不在意我，他個不值得信任的人，而且他在離我遠(yuǎn)去。再然后感到被羞辱、被忽略，最終惱羞成怒。于是他決定要與那個朋友壹刀兩斷。而事實是，他的朋友因為想準(zhǔn)時赴約，匆忙中從樓梯上摔下來，手機也摔壞了，人被送去醫(yī)院。由此可以看出，每個人的世界是被自己塑造的，我那個朋友對自己的定義就是：我不被人重視，我是個糟糕的人，沒有人會喜歡我。

信任他人，首先要信任自己。

人和人的關(guān)系中存在著交換原則。交換是合作式的互惠共贏，交換的是利益。最簡單的交換就是物質(zhì)交換；而高級的交換，就是情感體驗和情緒的交換了。壹個人之所以為壹部喜劇買票，是因為錢和投入可以換來情緒上的滿足和放松。情感的滿足是最高形式的交換。

那么，信任在交換中承擔(dān)了什么功能呢？

信任的功能就是讓這樣的交換發(fā)生，并維持平衡。說白了，沒有信任，交換也就不會發(fā)生。再往深處說，沒有信任，關(guān)系也不復(fù)存在。因此，沒有信任能力的人無法建立起親密關(guān)系。他的任何關(guān)系，都只存在于理智層面或通俗意義上的社交層面，就是所謂的應(yīng)酬關(guān)系。

沒有信任能力的人，容易依賴，所以在親密關(guān)系中對對方的期待特別高。我們會把自己看成壹個需要對方來完全滿足我們的人。我們會緊張和敏感，自然會關(guān)注到對方的壹言壹行。這時信任就不存在了：翻手機，跟蹤，電話追魂，壹切都是為了尋找“對方要離開”的證據(jù)。而對方——壹個被貼上“背叛者”標(biāo)簽的人，如果不做點背叛的事情，似乎對不起那個標(biāo)簽。

我們之所以不能信任，是因為沒有獨處的能力，感覺自己沒有自我照顧和自我負(fù)責(zé)的能力，內(nèi)心極其依賴。我們內(nèi)心的“嬰兒”狀態(tài)，使得我們對他人的期待過高，幾乎要求別人是壹個“無所不能”的媽媽，如若不然對方就不值得信任。可沒有人能做到“無所不能”的媽媽，所以我們的信任能力，就這樣被自己的依賴湮沒了。

所以說，信任，與他人無關(guān)。

當(dāng)我們自己的資源足夠，對他人的期待也就不會那么強烈，我們對人性會有更深的理解，對這個世界會更加客觀和包容。當(dāng)我們感到內(nèi)心安全的時候，也就會很放心地去信任別人了，所謂藝高人膽大。畢竟，不信任是壹種防御的對抗的心理狀態(tài)，因為怕遭到傷害或利益受損。

總體來說，信任他人之能力是壹種綜合能力。信任他人的能力=自我的安全感+客觀的認(rèn)知+自我資源的滿足感+可控制的風(fēng)險和成本。

在壹個契約精神不足，彼此間缺乏信任的社會中，信任他人的能力尤為重要。有了信任，才有關(guān)系，人際關(guān)系是人類的生存之本。人的壹切社會活動都是關(guān)系。

美好的人生，從學(xué)會信任他人開始。你得心里對外界是友善的，那任何人都可以不同程度的信任ta。

原題《當(dāng)前社會和我們心中的信任危機是怎么回事？》