誤單身母親解，是怎么發(fā)生的呢？-溝通力

">楊思遠
來源：拉姐（ID:byjzlajie）

朋友老柒找到我，訴說近日心中的郁結之苦。

她說，部門直屬上司誤會自己跨級溝通打小報告，于是乎整個部門都在孤立她。

她說自己也試圖和直屬上司解釋了，但是人家就是不信，還是繼續(xù)孤立她，這讓她很難受，她問我怎么辦。

其實，像老柒這樣被誤解，無論是生活中，還是職場上，無時無刻不存在。

世界上沒有兩片相同的葉子，也沒有兩個完全相同的人。

所以，當你開口表達的時候，別人就會對你的語言進行加工處理，而在這個處理的過程中，誤解必然會產(chǎn)生。

從這個角度而言，可以絕對化地說：被誤解，是人與人之間的宿命。

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誤解的發(fā)生

也許你會好奇：誤解，是怎么發(fā)生的呢？

心理學上認為，人的所有行為都是為了滿足自己的某種需要，也就是說，當別人誤解的你的時候，對方壹定是為了滿足自己的某種需要。這些需要可以分為以下幾種：

1.投射的需要

投射，是個很好玩的游戲，它就好像壹個人照鏡子，也就是說，自己是什么樣的人，對方就會在他投射的過程中，變成與之匹配的人。

比方說，壹個具有拯救者情結的人，在面對其他人的時候，很容易把對方解讀為壹個弱者。

他會無意識屏蔽掉很多客觀存在的信息，只是選擇性地看到對方脆弱的部分，或者，無意識地把對方所有的信息都解讀為弱者的表達。

因為只有這樣，才能滿足他內(nèi)在拯救者的情結，才能體驗到有人臣服于自己的快感。

問題來了，如果投射是照鏡子，作為拯救者，為什么看見的不是拯救者，而是弱者？

這就需要我們穿越拯救者披著的鎧甲，走進他的內(nèi)心去看看。

每個拯救者，實際上心里都有壹寸不曾向外界展示的脆弱良田，同樣渴望被人滋養(yǎng)。

但是囿于習慣了扮演拯救者的角色，他們無法表達自己的脆弱，所以，只能通過拯救別人的脆弱，來滿足拯救自己的渴望。

通過投射的游戲，誤解就這樣產(chǎn)生了，哪怕你本身是大英雄蜘蛛俠，在拯救者面前，也可能只是壹只弱不禁風的蜘蛛。

2.攻擊的需要

人與人之間的關系是錯綜復雜的，不是“你給我壹個蘋果，我還你壹個梨”這么簡單。

很可能是你還了他壹個梨，他非常不滿意，心想著：“我明明希望你還給我的是香蕉，給我這個破梨干什么！”

于是，這個關系就產(chǎn)生了不平衡，想要香蕉卻要不到的那壹方，內(nèi)心就會滋生不滿，不滿就會攻擊。

那么，怎么實施攻擊呢？

把對方解讀得很壞，就能釋放心中的怨氣，就能釋放自己的攻擊了。

你是壹個心生悲憫的人，他就會說：你看，又假扮好人；

你是壹個頗易感動的人，他就會說：你看，弱雞壹個，又哭了；

你是壹個公私分明的人，他就會說：演什么道德圣人??；

……

總之，你所有的表現(xiàn)，在他那里都可以變成不好的解讀，以此滿足他需要攻擊你的欲望。

誤解，就這樣，在他的攻擊和你的被攻擊中，產(chǎn)生了。

如果你看不到這背后的心理邏輯，你可能也會很委屈：我明明給了他梨子啊，他為什么還這樣啊！

但如果你知道他是要香蕉，你也許就不會那么委屈了，你可以選擇給他壹個香蕉，或者告訴他，對不起，我沒有香蕉可以給你。

3.自戀的需要

還有壹種誤解最難搞，就是滿足某個人自戀的需要。

之所以說這種誤解最難搞，是因為這種誤解通常都會披上理性分析的外衣，也就是說，誤解的那壹方通常都把原因分析得頭頭是道，甚至他還可以做個什么SWOT分析表之類的，推演出自己的結論，看上去毫無破綻，觀眾們都非常信服，唯獨你，知道他在誤解你。

這時候，你肯定有種百口莫辯的苦衷，只能被氣得翻白眼，或者被氣得爆粗口：胡言亂語，簡直放屁。

最經(jīng)典的畫面，當屬電影《霸王別姬》的那壹幕：

程蝶衣被廣大人民群眾拉倒街道上批斗的時候，眼望著自己深愛之人段小樓也加入批斗自己的大軍，他平靜、無語。好壹幅絕望的圖畫。

當然，此處的段小樓不是為了滿足自己自戀的需要，而是為了自保。

但是廣大的批斗群眾們，實際上都是在滿足自己自戀的需要，就是想通過“你是錯的”，來證明“我是對的”、“我是好的”。

自戀的人是不會承認自己有問題、有錯誤的，所以，自然也不會傾聽你的解釋，相信你的陳述。

對于這種誤解，叁十陸計，躲為上策。

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解釋，還是不解釋

面對誤解，人們通常有兩種做法：

1.去表達，去解釋

就像上面的老柒，她的做法就是面對直接上司的誤解，選擇用寫郵件的方式去和上次解釋這其中的誤會。

奈何，上司嘴上說“沒什么”，行為上卻繼續(xù)孤立她，這種無聲的攻擊，讓老柒感到更加難受。

表達和解釋，對于消除誤解無效，通常是以下兩個原因：

其壹，你不是在表達事實，而是在表達情緒。

比方說，如果老柒在郵件中這樣說：領導，我沒有越級溝通打小報告，你憑什么污蔑我！你憑什么孤立我！

——這種叫做表達情緒，是在傾瀉自己的憤怒，對方從你的表達中看不到真相，只看見情緒，所以自然也不會消除誤解。

表達事實應該怎么樣說呢？

應該這樣說：領導，我知道我們之間最近可能有些誤會，你大概以為我越級溝通了，但是我真的很誠懇地向你說壹下，我沒有這樣做。如果有哪些細節(jié)讓你誤會了，我可以壹壹向你解釋，希望我們的誤會早點消除。

——通過這樣的表達，別人看不見情緒，看見的是你誠懇的態(tài)度和有可能的壹種真相，這才能達到消除誤解的溝通目的。

其貳、對方根本不在意真相，只在乎自戀

如果遇到這樣的溝通對象，你這么解釋都沒用，消除誤解機會是不可能的，所以也就別費力氣了。

2.保持沉默不解釋

面對誤解，還有人會選擇保持沉默不解釋，之所以不解釋，可能也有兩個原因：

其壹，不敢表達

有些人可能由于小時候的成長環(huán)境充滿沖突，因此把這種沖突內(nèi)化了，長大之后就變得很害怕沖突。

當他們面對別人的誤解的時候，通常都不敢表達自己真實的想法，而是選擇用沉默的方式來壓抑自己，以此來避免沖突的場景。

時間久了，這些誤解就會向刀子壹樣，插進這些不表達者的內(nèi)心，促使各種心理疾病的發(fā)生，比如抑郁癥、焦慮癥等等。

其貳，不想表達

當然，也有人面對誤解不想表達，通常來說，這種人的內(nèi)心比較強大，誤解傷不到他；又或者內(nèi)心比較睿智，能夠明白，消除誤解最好的辦法就是交給時間。

壹個人究竟是個什么樣的人，在時間面前，是藏不住的。

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如何不被誤解所傷

最后，我想說說，怎么樣不被誤解所傷。

"1528年陰歷十壹月貳十八日夜，王陽明從壹個美的出奇的夢中醒來，他讓人幫他更換了衣冠，倚著壹個侍從坐正了，就那樣坐了壹夜。

第貳天凌晨，他叫人把弟子周積叫進來。周積匆忙地跑了進來，王陽明已倒了下去，很久才睜開眼，看向周積說：“我走了。”

周積無聲的落淚，問：“老師有何遺言？”

船里靜的只有王陽明咝咝的呼吸聲，然后用他人生中最后的壹點力氣向周積笑了壹下，說：“此心光明，亦復何言。”

講這個故事，是想告訴大家，想要不被誤解所傷，就要做到“此心光明”。

也就是說，無論對方是因為想攻擊，還是因為需要自戀來誤解我們，我們都不需要把對方放在敵對的位置上，而是要通過這些誤解，看到對方身上的局限，然后去理解他的局限，抱持他的局限。

當你能夠用這樣的光明的胸襟去容納這些誤解的時候，它就沒有辦法傷害到你了。

作家白落梅給張愛玲寫了本傳記，那本書寫得很矯情，我不太喜歡，但是它的書名取得甚好：因為懂得，所以慈悲。

面對誤解，愿你修得慈悲之心，光明之心。

作者簡介：拉姐，讓愛成為生命的根基；來自：拉姐（ID:byjzlajie）
責任Spencer楊小肥