超限效應(yīng)：這孩子，怎么就是說(shuō)不聽(tīng)呢？

有一次,馬克?吐溫聽(tīng)牧師演講時(shí),最初感覺(jué)牧師講得好,打算捐款;10分鐘后,牧師還沒(méi)講完,他不耐煩了,決定只捐些零錢(qián);又過(guò)了10分鐘,牧師還沒(méi)有講完,他決定不捐了。在牧師終于結(jié)束演講開(kāi)始募捐時(shí),過(guò)于氣憤的馬克?吐溫不僅分文未捐,還從盤(pán)子里偷了2元錢(qián)。這種由于剌激過(guò)多強(qiáng)或作用時(shí)間過(guò)久,而引起逆反心理的現(xiàn)象,就是“超限效應(yīng)”。

超限效應(yīng)是指刺激過(guò)多、過(guò)強(qiáng)或作用時(shí)間過(guò)久,從而引起心理極不耐煩或逆反的心理現(xiàn)象。這種效應(yīng)在我們平時(shí)的工作生活中都會(huì)遇到,我們也可以運(yùn)用它來(lái)達(dá)到自己的目的。

教育應(yīng)用

超限效應(yīng)在家庭教育中時(shí)常發(fā)生。如:當(dāng)孩子不用心而沒(méi)考好時(shí),父母會(huì)一次、兩次、三次,甚至四次、五次重復(fù)對(duì)一件事作同樣的批評(píng),使孩子從內(nèi)疚不安到不耐煩最后反感討厭。

被“逼急”了,就會(huì)出現(xiàn)“我偏要這樣”的反抗心理和行為。因?yàn)楹⒆右坏┦艿脚u(píng),總需要一段時(shí)間才能恢復(fù)心理平衡,受到重復(fù)批評(píng)時(shí),他心里會(huì)嘀咕:“怎么老這樣對(duì)我?”孩子挨批評(píng)的心情就無(wú)法復(fù)歸平靜,反抗心理就高亢起來(lái)。

可見(jiàn),家長(zhǎng)對(duì)孩子的批評(píng)不能超過(guò)限度,應(yīng)對(duì)孩子“犯一次錯(cuò),只批評(píng)一次”。如果非要再次批評(píng),那也不應(yīng)簡(jiǎn)單地重復(fù),要換個(gè)角度,換種說(shuō)法。這樣,孩子才不會(huì)覺(jué)得同樣的錯(cuò)誤被“揪住不放”,厭煩心理、逆反心理也會(huì)隨之減低。

超限效應(yīng)不光是家庭教育中常常發(fā)生,在學(xué)校教育中也時(shí)常發(fā)生,拖堂就是一例。這是時(shí)間上過(guò)度的超限效應(yīng)。此外,還有內(nèi)容過(guò)量、同一重復(fù)等的超限效應(yīng)。這些效應(yīng)的結(jié)果都使學(xué)生的神經(jīng)細(xì)胞處于抑制狀態(tài),從而影響了學(xué)習(xí)的效率。

同樣,超限效應(yīng)在教師的批評(píng)過(guò)程中也將出現(xiàn)。例如有些教師在批評(píng)學(xué)生之后,過(guò)了一會(huì),又覺(jué)得意猶未盡,重復(fù)批評(píng)了對(duì)方一次,接著還是批評(píng)……這樣一而再,再而三地重復(fù)同樣的批評(píng),使學(xué)生極不耐煩,討厭至極。

生活應(yīng)用

如果你在做一場(chǎng)報(bào)告,抑或是一場(chǎng)演講,開(kāi)始的三分鐘很重要。你必須在三分鐘內(nèi)進(jìn)入你的主題,必須在三分鐘內(nèi)以你的魅力抓住聽(tīng)眾。整個(gè)的演講過(guò)程要邏輯清晰,層層推進(jìn)。演講過(guò)程中要設(shè)計(jì)語(yǔ)調(diào)的變化,意境的變化,力求在“中場(chǎng)”也產(chǎn)生“三分鐘效應(yīng)”。在一個(gè)大型的論壇上,更要控制好自己的時(shí)間,用好三分鐘和三十分鐘,重點(diǎn)內(nèi)容要在30分鐘內(nèi)講到,主講內(nèi)容控制在40-50分鐘。時(shí)間一長(zhǎng),聽(tīng)眾的精神會(huì)疲勞,注意力會(huì)分散。有一種人被叫做“麥霸”,說(shuō)的是這種人很戀麥克風(fēng),喜歡拖場(chǎng),殊不知他后面的信息已經(jīng)很困難被聽(tīng)眾接受了。小學(xué)的一堂課是40分鐘左右,大學(xué)的一堂課是50分鐘,這是經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶。

兩個(gè)人交談的時(shí)候,同樣要注意節(jié)奏,控制時(shí)間,重要的內(nèi)容要在前面的三十分鐘充分交流,切忌鋪墊太長(zhǎng)。如果你發(fā)現(xiàn)對(duì)方已經(jīng)開(kāi)始看表,或者注意力開(kāi)始分散,開(kāi)始東張西望,你的談話(huà)就要準(zhǔn)備收?qǐng)隽?收?qǐng)龅臅r(shí)候最好把你的態(tài)度或者觀點(diǎn)再總結(jié)一次,這樣效果較好。

指導(dǎo)你的下屬或者幫助你的同事的時(shí)候,也要講究藝術(shù)。就一個(gè)問(wèn)題,可能是他的一個(gè)毛病,也可能是你給他的一個(gè)建議。要抓住一次機(jī)會(huì)深深地給他說(shuō)透,然后給他時(shí)間讓他領(lǐng)會(huì)和接受。過(guò)一段時(shí)間還沒(méi)有改變的話(huà),可以再找一個(gè)非正式環(huán)境提醒他,點(diǎn)到為止,同時(shí)做出想耐心傾聽(tīng)他意見(jiàn)的樣子,如果他沒(méi)有反駁,就可以說(shuō)明他是會(huì)接受的,以后你要做的就是在時(shí)間上給他些壓力,令他盡快改變,在類(lèi)似的事情即將出現(xiàn)的時(shí)候提前給他一個(gè)提醒,幫助他克服。切忌就一個(gè)問(wèn)題在短時(shí)間內(nèi)三番五次地跟他講,反復(fù)向他強(qiáng)調(diào),這樣,你很容易得到“婆婆媽媽”的雅號(hào),還會(huì)讓他對(duì)你產(chǎn)生厭煩的心理,逆反的心理,不利于你們?nèi)蘸蟮臏贤ㄅc共事。

超限效應(yīng),對(duì)做廣告宣傳也有一樣的啟示。一個(gè)創(chuàng)意很好的廣告,第一次被人看到的時(shí)候,另人賞心悅目,第二次被人看到的時(shí)候,會(huì)讓人用心注意到他宣傳的產(chǎn)品和服務(wù)。但如果這樣好的廣告要在短時(shí)間內(nèi)大密度轟炸的時(shí)候,就會(huì)令人產(chǎn)生厭惡之感。所以,廣告宣傳是需要有一定的密度,使需要從多維度刺激消費(fèi)者的感官,但要適可而止。