老司王莉莉機(jī)帶你破解職場(chǎng)套路之：同事的忙該不該幫？

張良計(jì)|轉(zhuǎn)載自：張良計(jì)(id:zhang_liangj)

開始今天的話題之前，我們先來看壹個(gè)情景：

來，告訴我，這個(gè)對(duì)話有沒有很熟悉？有沒有被同事這樣問過？有沒有做過這樣的事兒？最后有沒有吃虧？

是的，今天張司機(jī)就帶各位探討壹個(gè)職場(chǎng)里你壹定會(huì)碰到的問題：

同事的忙，該不該幫？

首先，分析壹下通常工作中同事請(qǐng)求你幫忙的種類，以及原因。

接下來張司機(jī)分別針對(duì)這兩種普遍情況，為大家分析壹下應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)。

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種類壹：當(dāng)對(duì)方不具備你的經(jīng)驗(yàn)和技巧，請(qǐng)你幫忙時(shí)

分析這個(gè)情況，我們首先要了解清楚這個(gè)“忙”背后的壹些關(guān)鍵因素，如下圖所示：

1.who.

首先了解清楚請(qǐng)你幫忙的人是誰，這是很關(guān)鍵的壹點(diǎn)。倘若對(duì)方和你壹樣，是和你平級(jí)，或者平行部門的同事，那么這個(gè)忙我建議你斟酌再叁；但是如果請(qǐng)你幫忙的人是比你高壹級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，那么你還是聽聽看；如果這個(gè)人是比你級(jí)別更低的人，那么我覺得你如果閑的沒事做的話是可以考慮幫壹下忙的。分析思路如下：

2.what

聽聽看對(duì)方讓你幫的忙是什么忙。按照復(fù)雜程度，通常分為以下叁類：

如果是舉手之勞，不需要很多時(shí)間，很容易完成的時(shí)候，我的建議是能幫的盡量幫，這會(huì)讓你在公司留下壹個(gè)好形象；

如果是需要花心思的“忙”，那么首先看壹下自己手頭的事情是否已經(jīng)忙得不可開交。同時(shí)評(píng)估壹下這個(gè)忙綁好需要你額外花多少時(shí)間，耗費(fèi)多少精力，是否會(huì)和手上的事情形成沖突耽擱自己工作完成的時(shí)間；

如果是需要團(tuán)隊(duì)共同完成的項(xiàng)目，不要輕易答應(yīng)和拒絕，先請(qǐng)示你的直屬上司，詢問他的意見，然后根據(jù)自己手上的工作內(nèi)容再做安排調(diào)整；

3.how

完成這個(gè)“忙”，你打算怎么做，這又分為下面兩種情況：

對(duì)于屬于自己工作能力范圍內(nèi)的“忙”，還是那句話，在自己時(shí)間和精力允許的范圍內(nèi)，能幫忙盡量幫忙；

對(duì)于超出自己能力范圍內(nèi)的工作，我的建議是盡量拒絕。并且向?qū)Ψ浇ㄗh這種問題可以找比你更專業(yè)的人解決，如果交給你，你害怕越幫越忙；

但是以上并不絕對(duì)，等下會(huì)有實(shí)例分析。

4.when

按照對(duì)方要求的完成時(shí)間，我通常分為以下叁種情況：

至此，將壹個(gè)“忙”解構(gòu)為以上4類問題之后，下面就進(jìn)入大家喜聞樂見的打分時(shí)間，我們會(huì)得到這樣壹張分析表：

這份表格中，每壹個(gè)白色方框的選項(xiàng)，我們都可以按照自己的意愿設(shè)置壹個(gè)分?jǐn)?shù)，保證who/what/how/when的每壹欄總分是100分，然后加權(quán)算出最后的分?jǐn)?shù)，就是你答不答應(yīng)幫這個(gè)忙的重要參考。

舉例：以前我公司的ceo曾經(jīng)讓我?guī)退紓€(gè)忙，讓我研究壹下中國(guó)在線網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)的概況，下周她會(huì)接待壹家美國(guó)著名游戲公司的客戶，因此需要這些資料作為信息支持，時(shí)間為壹周。當(dāng)時(shí)我手上正好還有其他的項(xiàng)目在做，并沒有多少時(shí)間完成這個(gè)“忙”，但是我最后還是答應(yīng)了。這個(gè)情況我們套用在剛才的分析模型里，如下圖所示：

這里簡(jiǎn)單說明壹下，每壹個(gè)白色方框?qū)?yīng)的分?jǐn)?shù)參考的是你當(dāng)下的個(gè)人意愿，比如如果這個(gè)工作是讓我在壹個(gè)月之內(nèi)完成，那么我會(huì)比較愿意去幫忙，因此這壹?jí)K分?jǐn)?shù)會(huì)比較高；如果這份工作不僅需要我花心思，而且還需要找其他團(tuán)隊(duì)的人幫忙，我會(huì)覺得很麻煩，那么我?guī)兔Φ囊庠妇秃艿?，只?0分。對(duì)應(yīng)的權(quán)重同樣是根據(jù)個(gè)人意愿來設(shè)置，在我看來，請(qǐng)你幫忙的人是誰最重要，因?yàn)檫@直接導(dǎo)致幫了這個(gè)忙以后對(duì)你會(huì)造成怎樣的影響，所以權(quán)重最高。在這個(gè)分析表中，每壹個(gè)大類的最高分?jǐn)?shù)選項(xiàng)加總下來為：

60*70%+50*20%+70*5%+50*5%=58

這意味著，我?guī)瓦@個(gè)忙，最高意愿分?jǐn)?shù)總分是58，因此接下來我評(píng)估的時(shí)候會(huì)設(shè)置壹個(gè)合格分?jǐn)?shù)，即58*60%=34.8，意思是只要超過了34.8分這個(gè)忙我就會(huì)愿意去幫，反之則拒絕。

那么針對(duì)這個(gè)案例，我將每壹類的分析選項(xiàng)用黃色標(biāo)注出來，得到如下分析：

最后我們加總得出這個(gè)“忙”的評(píng)估分?jǐn)?shù)：

60*70%+40*20%+70*5%+30*5%=55

毫無疑問，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過34.8分，那么這個(gè)忙我必須要幫。

再舉壹例：你隔壁桌的小王讓你今明兩天幫她整理壹下這壹個(gè)月所有經(jīng)過你手的a客戶信息資料，下周公司開月會(huì)的時(shí)候需要用，并且大領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)。那么分?jǐn)?shù)分析如下：

最后我們加總得出這個(gè)“忙”的評(píng)估分?jǐn)?shù)：

40*70%+50*20%+70*5%+20*5%=42.5

超過了合格分?jǐn)?shù)，那么這個(gè)忙，我也會(huì)去幫。介紹這個(gè)簡(jiǎn)單的分析方法，目的是為了幫助大家理清邏輯，如果當(dāng)你遇到你的同事確實(shí)需要你幫忙而你不知道該答應(yīng)還是拒絕的時(shí)候，不妨用這個(gè)方法試試看。

好了，技術(shù)貼就暫時(shí)講到這里，我們下面看種類貳。

種類貳：他tmd就是自己懶

針對(duì)這樣壹類人，技術(shù)貼什么的已經(jīng)不管用了，這個(gè)時(shí)候需要發(fā)揮的是你的情商而不是智商。同樣的，按照前面的經(jīng)驗(yàn)，我們做壹個(gè)分析。不過這次沒有那么復(fù)雜，我們僅僅分析到who這里就好了。

正確的態(tài)度大家看到了。那些職位比你高、在公司有影響力的人請(qǐng)你幫忙你最好還是答應(yīng)。除此之外，這壹部分我將詳細(xì)講解壹下面對(duì)和你平級(jí)以及比你職位低的人，因?yàn)樽约簯卸?qǐng)你幫忙時(shí)，如何“優(yōu)雅”地讓對(duì)方知難而退。

方法壹：裝忙

裝得比對(duì)方還忙，每天風(fēng)風(fēng)火火，電話郵件會(huì)議不斷，忙得上廁所時(shí)間都沒，讓對(duì)方看到你這個(gè)樣子就知難而退。如果對(duì)方依然恬不知恥過來問你，比方這樣：

“哎amy呀，我這里有個(gè)小忙你能不能幫我壹下呀？下周大老板出差回來想看壹下我們部門這個(gè)月的工作匯報(bào)，但是我手上已經(jīng)忙不過來了，你能不能幫我整理壹下？“

必殺回答：”哎呀linda,我挺想幫你的，但是之前這種工作匯報(bào)我從來沒有做過啊，我怕自己做會(huì)搞砸，老板怪罪下來也不好，而且你看我手上現(xiàn)在還在做老板交給我的另外壹個(gè)事兒呢，也挺急的，實(shí)在不要意思呀。"

方法貳：裝傻

對(duì)方說東你說西，對(duì)方指南你往北。在對(duì)方面前扮演壹個(gè)壹無所知的“小白”，讓對(duì)方誤以為將這個(gè)事情交給你做，你會(huì)越搞越復(fù)雜，還不如他自己做。比如：

“小王呀，我這兒有個(gè)事想請(qǐng)你幫忙壹下，我現(xiàn)在在做壹個(gè)項(xiàng)目，需要%^$&%*(*&..."

“啊，這個(gè)項(xiàng)目是怎么壹回事兒??？”

"是這樣的，這個(gè)項(xiàng)目是%$%#^&*(*&)#$^&*..."

"噢，我有點(diǎn)沒聽明白，能再講壹下嗎？“

“這個(gè)項(xiàng)目是@$&*(()_)_^%@*&...."

”噢，我好像沒做過這種哎，那需要我做什么嗎？“

“對(duì)的，你就幫我%$#**^%%$..."

"啊，這個(gè)我不大會(huì)哎，你能不能教教我..."

”你就只用^&*(()__+_$%^&"

“這個(gè)我沒大明白哎，能再解釋壹下不？”

壹般講到這個(gè)程度，對(duì)方應(yīng)該扭頭就走了。

方法叁：借刀殺人

通常這壹招要搬你的老板出來。當(dāng)對(duì)方找你幫忙的時(shí)候，你先不要忙著答應(yīng)和拒絕，先請(qǐng)示你的老板，然后告訴你老板你手上正在處理他交代的事情，沒有時(shí)間幫同事這個(gè)忙，然后讓你老板去交涉。

這招可謂屢試不爽。我曾經(jīng)實(shí)習(xí)的時(shí)候，隔壁組的壹個(gè)小bitch過來讓我?guī)退ベN墻紙，我裝傻裝忙她依然不依不饒擺出壹副“求求你幫幫我“的楚楚可憐樣，我最后直接在msn上跟我的直屬老板說明情況，并且問到：”我現(xiàn)在手上正在做您交給我的任務(wù)呢，實(shí)在沒空幫隔壁組啊，我應(yīng)該怎么辦呢？“我老板看到之后馬上去跟對(duì)方交涉，我也就避免了壹場(chǎng)麻煩。

這個(gè)方法適用于你的老板是壹個(gè)比較強(qiáng)勢(shì)的人的情況，如果碰到你的老板在公司里本身就沒什么地位，那我勸你還是早點(diǎn)撤好了，待下去也不會(huì)有好的發(fā)展。

最后還有壹個(gè)關(guān)鍵問題，就是如何正確識(shí)別同事請(qǐng)你幫忙是真有需要，還是因?yàn)樗麘校?/p>

很簡(jiǎn)單，你花幾分鐘，觀察他這段時(shí)間在自己位置上在干嘛？如果他壹下午都在埋頭工作，連吃飯上廁所時(shí)間都沒有，你不妨聽聽他接下來的請(qǐng)求是什么。如果他壹下午都在刷淘寶聊天，呵呵你知道該怎么辦了。

以上就是這壹期的內(nèi)容，希望對(duì)各位有所幫助。