同事有困難時(shí)，不要直接問(wèn)“需心理與行為科學(xué)統(tǒng)計(jì)要幫忙嗎“

曾磊|壹心理專欄作者

女孩：我怎么就攤上他這么壹個(gè)男朋友！

男孩：怎么啦？

女孩：他心里到底有沒(méi)有我！

男孩：怎么啦？

女孩：昨天讓他給我買冰激凌，他竟然買的巧克力口味的！

男孩：那你喜歡……？

女孩：我明明喜歡的是黃瓜的呀！

男孩：奧……黃瓜……

女孩：他壹點(diǎn)都不在乎我！

男孩：恩！我感覺(jué)也是！

女孩：……

男孩：什么男人?。【谷徊唤o你買黃瓜……口味的！

女孩：……

男孩：留著他干嘛！甩了得了！

女孩：有你這么說(shuō)話的嗎！

男孩：怎么啦？我這不幫你出氣的嗎……

女孩：誰(shuí)讓你幫？幫你個(gè)頭！你馬上給老娘滾犢子！

男孩：……！

看到上面的對(duì)話，你認(rèn)為最后這個(gè)不歡而散的局面是誰(shuí)的錯(cuò)呢？

男孩？還是女孩？還是，女孩的男朋友（無(wú)辜的躺槍了……）？

所謂“壹個(gè)巴掌拍不響”，似乎彼此都要為最后的這個(gè)結(jié)果負(fù)壹些責(zé)任，但是，為什么會(huì)有最后的不愉快呢？有沒(méi)有什么方法或者可能避免這樣的結(jié)局，而是另外壹種更加圓滿、令人欣慰的結(jié)局呢？

比如，在男孩良言相勸下，女孩終于認(rèn)識(shí)到了男朋友的壹無(wú)是處，終于發(fā)現(xiàn)自己過(guò)去真是看錯(cuò)了人了。于是，她毅然決然的跟男朋友打電話說(shuō)分手，然后滿眼淚花的撲到了男孩的懷里……

正所謂“有情人終成眷屬”，男孩最后終于和女孩的“前男友”走到了壹起，開(kāi)始了壹段美好、幸福的愛(ài)情……

?幫忙，幫的究竟是什么？

當(dāng)你在決定幫助壹個(gè)人，并且開(kāi)始付諸實(shí)踐的時(shí)候，有沒(méi)有思考這樣壹個(gè)問(wèn)題呢？

幫的究竟是什么？……難道不是眼前要幫的這個(gè)人嗎？

答案，自然是否定的！不然我干嘛費(fèi)勁寫這篇文章呢？

真正的答案，其實(shí)……你還是在幫助自己，幫助自己獲得壹種心理層面的存在感！

或許你感覺(jué)有些不可信，甚至感覺(jué)我在胡說(shuō)八道，咱們暫且擱置爭(zhēng)議，先聽(tīng)我把話說(shuō)完，到時(shí)候真聊不下去了，你再拍桌子走人也不遲！

常見(jiàn)的第壹種助人心態(tài)——真誠(chéng)相助！

事實(shí)上，現(xiàn)實(shí)當(dāng)中最經(jīng)常出現(xiàn)的是兩種助人心態(tài)，結(jié)合性格分析的伍種類型就特別容易理解和辨別了。

第壹種，你猜是哪種性格類型之下出現(xiàn)的助人意識(shí)和行為呢？

相信你在內(nèi)心已經(jīng)給出了答案：“是‘照顧型父母’？”

回答正確！的確是“照顧型父母”！

為什么會(huì)是這種性格狀態(tài)呢？相信大家都很好理解了，因?yàn)檫@種類似于“慈母”的性格狀態(tài)典型的特點(diǎn)就是發(fā)自內(nèi)心的、主動(dòng)的去幫助和照顧別人，噓寒問(wèn)暖、樂(lè)此不?！踔猎趧e人不需要照顧的時(shí)候也依然如故……

這個(gè)時(shí)候，你是不是發(fā)現(xiàn)點(diǎn)問(wèn)題的苗頭了？

沒(méi)錯(cuò)！你的的確確是在發(fā)自內(nèi)心的為對(duì)方好，但是對(duì)方或許根本不需要你如此“照顧”。在對(duì)方?jīng)]有期待你的幫助的前提下，你出于善意給予了幫助，對(duì)方會(huì)有什么反應(yīng)呢？

我們不妨設(shè)想壹個(gè)場(chǎng)景。那是在壹個(gè)夏天的傍晚，正直周末休息，你為了躲避家里的叔叔大爺們壹起打麻將的喧鬧，獨(dú)自壹人來(lái)到離家不遠(yuǎn)的壹個(gè)小咖啡廳里看書。

選了壹個(gè)不大的包間，點(diǎn)了壹杯白開(kāi)水之后，你翻開(kāi)打算今天壹口氣看完的國(guó)際名著《哈利波特》（漢語(yǔ)拼音版），津津有味的讀起來(lái)了……

剛到精彩之處，服務(wù)員進(jìn)來(lái)了……她關(guān)切的問(wèn)您要不要點(diǎn)壹些其他的零食？或者要不要嘗嘗最近新來(lái)的“貓屎咖啡”（沒(méi)有貓砂在里面）……

在你謝絕之后，她滿臉微笑的退出門去……然后，沒(méi)過(guò)伍分鐘，就又進(jìn)來(lái)了，壹邊續(xù)了點(diǎn)你壹口沒(méi)喝的白開(kāi)水，壹邊關(guān)切的詢問(wèn)屋里空調(diào)的溫度是不是合適，要不要幫你調(diào)壹下……

在你又壹次謝絕之后，她壹臉無(wú)奈的走了出去……然后，沒(méi)過(guò)伍分鐘，就又進(jìn)來(lái)了……

如此折騰叁伍次之后，已經(jīng)無(wú)法耐心的看《哈利波特》的你會(huì)是什么反應(yīng)呢？相信你內(nèi)心當(dāng)中“自由型兒童”養(yǎng)著的那成千上萬(wàn)頭“草泥馬”又要奔騰而出了吧……

此時(shí)此刻，服務(wù)員會(huì)不會(huì)有些無(wú)辜呢？因?yàn)樗憩F(xiàn)出來(lái)的的的確確是在照顧和幫助你呀！為什么會(huì)激起你的如此反應(yīng)呢？

事實(shí)上，她第壹次進(jìn)來(lái)的時(shí)候，在你的內(nèi)心當(dāng)中，她的的確確對(duì)你施加的是壹種“照顧型父母”的影響，因此你會(huì)感覺(jué)到壹些被關(guān)心和照顧的溫暖，內(nèi)心當(dāng)中對(duì)她也是倍加好感的。

再后來(lái)，當(dāng)她壹次次的進(jìn)來(lái)的時(shí)候，雖然試圖表現(xiàn)的是壹種“照顧型父母”的狀態(tài)，但是對(duì)于特別期待安安靜靜的看書的你來(lái)講，卻是在壹次又壹次的打亂你的正常秩序。

換句話說(shuō)，她其實(shí)在你身上起到的是“控制型父母”的影響作用，所以也就激活了你“自由型兒童”的反抗——準(zhǔn)備開(kāi)啟“草泥馬”奔騰模式……

回到原來(lái)的話題，相信你就能明白為什么自己發(fā)自內(nèi)心的幫忙反而惹得對(duì)方不愉快了吧？原因就是他們看上去需要幫助，但是內(nèi)心當(dāng)中并不壹定是真的需要你的幫助。

此時(shí)此刻，你好心好意的給予幫助，在他們內(nèi)心當(dāng)中反而會(huì)當(dāng)成壹種莫名其妙的過(guò)度干涉。客觀的說(shuō)，如果壹個(gè)人體內(nèi)“照顧型父母”性格類型的比例特別高，其次是“控制型父母”或者“順從型兒童”的比例比較高，那也就比較容易“遭遇”這類情況了。

常見(jiàn)的第貳種助人心態(tài)——純屬得瑟！

剛才說(shuō)的是第壹種，接下來(lái)猜猜第貳種是什么？相信結(jié)合小標(biāo)題，你已經(jīng)能猜到個(gè)八九不離十了。

沒(méi)錯(cuò)！就是最能瞎得瑟的那個(gè)“自由型兒童”！

這個(gè)時(shí)候，你肯定會(huì)有疑問(wèn)了——得瑟?dú)w得瑟，為什么助人跟得瑟能扯到壹起呢？

說(shuō)到這里，我得揭壹下傷疤了……

事實(shí)上，如果壹個(gè)人在幫助別人的時(shí)候，并非處在“照顧型父母”的性格狀態(tài)之下，而是站在了“自由型兒童”的狀態(tài)當(dāng)中，那就意味著這種幫忙只是為了向?qū)Ψ斤@示自己有更多對(duì)方?jīng)]有的資源……

這是什么樣的壹種情景呢？就是在小的時(shí)候，當(dāng)你壹個(gè)人站在糖果商店的玻璃窗前，流著口水望著里面伍光十色的糖果時(shí)，突然有壹個(gè)聲音傳到你耳朵里：“小子！你看！”

你扭過(guò)頭去，看到壹個(gè)小孩壹邊舔著剛從商店里面買的棒棒糖，壹邊壹臉優(yōu)越感的嘲笑你那副望眼欲穿的樣子說(shuō)：“你沒(méi)得吃吧！……你看我……可好吃啦……哈哈……！”

與此同時(shí)，他從口袋里面掏出來(lái)另外壹支棒棒糖，在你的眼前晃壹晃，繼續(xù)壹臉優(yōu)越感的說(shuō)：“小子！叫我壹聲老大，這個(gè)棒棒糖我就給你……”

此情此景，你內(nèi)心當(dāng)中的“草泥馬”還會(huì)老老實(shí)實(shí)呆著嗎？……還是讓它們先呆著吧！咱們繼續(xù)聊前面的話題！

其實(shí)，當(dāng)我們看到對(duì)方需要幫助的時(shí)候，并不意味著對(duì)方真的需要我們的幫助，或者說(shuō)需要我們所認(rèn)為的幫助。

在很多時(shí)候，我們之所以會(huì)出手幫助，其實(shí)就是為了證明自己比對(duì)方要強(qiáng)、比對(duì)方更有經(jīng)驗(yàn)、比對(duì)方更有知識(shí)和技巧……而此時(shí)此刻的受助者，其實(shí)就是那個(gè)看著櫥窗望眼欲穿的小孩——我確實(shí)想要棒棒糖，但是我絕對(duì)不會(huì)容忍自己承認(rèn)不如你強(qiáng)！

在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，“自由型兒童”和“照顧型父母”兩種性格狀態(tài)所占比例都比較高的人，就很容易出現(xiàn)這種情況。還有壹種比較典型的狀況，就是你的“自由型兒童”的比例可能并不高，但是當(dāng)對(duì)方需要的幫助恰恰是你最擅長(zhǎng)、最有自豪感的范疇或者主題時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)這種情況——因?yàn)槟愕倪@種自豪感會(huì)在這壹短暫的瞬間拉升你的“自由型兒童”狀態(tài)。

“你說(shuō)的不對(duì)！”，也許你馬上反駁道：“我才不是為了這個(gè)！我是真的想……”

此時(shí)此刻，你是不是又明白點(diǎn)什么？

沒(méi)錯(cuò)！即使你幫助對(duì)方的時(shí)候，的的確確是出于好意，是處在“照顧型父母”狀態(tài)，如果對(duì)方壹根筋的認(rèn)定你就是站在了“自由型兒童”狀態(tài)向他示威，那你就真的跳進(jìn)黃河洗不清啦！

如果遇到這樣的人，無(wú)論你的出發(fā)點(diǎn)究竟是什么，最后肯定會(huì)碰壹鼻子灰！

?讓自己作為對(duì)方的資源

說(shuō)到這里，你是不是不敢再輕易去幫助別人了？

我想說(shuō)的就是，即使你真的怕了，但是幫助人的事你還是會(huì)毫不猶豫的去做的，因?yàn)檫@已經(jīng)是身體本能當(dāng)中的壹部分了，壹時(shí)半會(huì)兒還真改不了，真改了也會(huì)被憋壞的！

繼續(xù)發(fā)揮“照顧型父母”或者“自由型兒童”的狀態(tài)，幫！那就有可能繼續(xù)掉溝里了……調(diào)動(dòng)體內(nèi)的“控制型父母”管住自己，不幫！那也不行……以后應(yīng)該如何是好呢？

這個(gè)時(shí)候，“成人自我”終于又可以閃亮登場(chǎng)了！

它來(lái)干什么呢？當(dāng)然是來(lái)和稀泥的！

如何做到呢？其實(shí)就是在沖上前去給予幫助之前，先讓自己進(jìn)入“成人狀態(tài)”當(dāng)中，慢慢平靜下來(lái)之后，就可以跟對(duì)方平等的去對(duì)話和問(wèn)詢，耐心的傾聽(tīng)對(duì)方的反饋。

不同于像過(guò)去那樣直接給予幫助，而是以壹種平和的語(yǔ)氣向他傳達(dá)你能夠給予幫助的可能性：“如果你需要什么樣的幫助或者支持，而且我恰恰能夠幫上忙，那么我是非常樂(lè)意的……?！?/p>

在這種溝通過(guò)程當(dāng)中，我們要像對(duì)方傳遞的內(nèi)在信息就是：“我相信你能夠搞定你所遇到的問(wèn)題，但是與此同時(shí)，我也是你可以調(diào)動(dòng)的資源，并且我很樂(lè)意你這么做……”

身在職場(chǎng)當(dāng)中的我們，與周圍所有的人之間都有著微妙的心理聯(lián)結(jié)，同樣壹個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的行為，就會(huì)激起千千萬(wàn)萬(wàn)種反應(yīng)。根本原因就是我們所面對(duì)的人有可能站在我們并沒(méi)有意料到的性格狀態(tài)之下跟你溝通，而且他所作出的這種選擇，是他自己都沒(méi)有意識(shí)到的。

下次再要給予幫助的時(shí)候，除非是對(duì)方要從樓上摔下去、手要伸到電門里面，以及腦袋被門擠了之類的緊急情況，你都可以站在“成人狀態(tài)”之下勸勸自己，允許自己別那么著急出手。因?yàn)榻o予對(duì)方足夠的空間，既是發(fā)自內(nèi)心的對(duì)對(duì)方的壹種信任，也是對(duì)自己助人能力的壹種自信。

好了，我的話說(shuō)完了，反正我是幫你上了壹課……至于你要不要我?guī)湍闵险n，會(huì)不會(huì)拍桌子走人，隨你啦！

期待本文能夠?qū)τ谧x者“壹滴水5726”有所啟發(fā)。

看到這里，是不是很想知道自己是什么人格狀態(tài)比例較大呢？趕緊戳＞＞＞在你的性格里，到底有多少是父母的影子？

—寫在后面的話—

親，當(dāng)你看到這里時(shí)，我特別好奇你對(duì)于后面叁個(gè)問(wèn)題的思考：

第壹個(gè)思考，就是在2017年的某壹天，當(dāng)所有的文章被結(jié)集到壹起正式出版發(fā)行了，而你所閱讀的這篇文章的后面，會(huì)展示3到5位讀者朋友的精彩回復(fù)……假如，你的回復(fù)就在其中，那是因?yàn)榇藭r(shí)此刻你在這里做了哪些寶貴分享呢？

第貳個(gè)思考，就是當(dāng)你在讀完這篇文章之后，假如后面的文章依然會(huì)吸引你繼續(xù)閱讀，那是因?yàn)槲恼庐?dāng)中會(huì)包含了哪些你所期待、關(guān)注和好奇的內(nèi)容呢？

第叁個(gè)思考，就是假如在2017年的某壹天，將會(huì)誕生壹本在你的親身參與和指導(dǎo)下完成的壹本性格心理學(xué)書籍，那么你對(duì)于這本書最大期待又會(huì)是什么呢？

作為這本書的共同撰稿人，大曾邀請(qǐng)你敲出內(nèi)心的答案，讓我們壹起寫下去！