社會惰化效應(yīng)：一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒水喝

　　從前有座山，山里有座廟，廟里有一個(gè)小和尚。他每都會去挑水，把廟里的水缸裝得滿滿的。挑完水之后又去念經(jīng)、打掃衛(wèi)生、給凈瓶換水，整個(gè)寺廟被他打理得干凈整潔，小和尚的生活自在而舒服。

　　后來，廟里又來了一個(gè)和尚。第一個(gè)和尚覺得每天都是自己干活，太吃虧了，于是他們兩個(gè)商量了一下，對每天要做的事情進(jìn)行分工。原來的挑水也變成了一起抬水，這樣顯得比較公平，他們也能相安無事。

　　過了一段時(shí)間，又來了第三個(gè)和尚。這個(gè)和尚比較懶，什么活兒都不愿意干，更別說去挑水了。另外兩個(gè)和尚心里很不忿，也撂挑子不干了。自此，廟里的水缸再也沒有一滴水，菩薩凈瓶里的植物因?yàn)槿鄙僖部菸?。寺廟里一團(tuán)雜亂，老鼠亂竄。

　　“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒水喝”。為什么會發(fā)生這種事情呢?這個(gè)故事可以用心理學(xué)中的社會惰化效應(yīng)來解釋。所謂社會惰化，是指個(gè)人與群體其他成員一起完成某種事情時(shí)，個(gè)人所付出的努力比單獨(dú)時(shí)偏少，不如單干時(shí)出力多，個(gè)人的活動積極性隨著人數(shù)的增加而出現(xiàn)效率下降的現(xiàn)象，也稱之為社會惰化作用，還可以稱作社會致弱、社會逍遙、社會懈怠。

　　通常情況下，個(gè)體的力量是有限的，如果一個(gè)人能夠和他人聯(lián)合起來，力量應(yīng)該更大，甚至出現(xiàn)一加一大于二的情況。但是，實(shí)際情況是，隨著成員的增加，個(gè)體反而付出得少了，導(dǎo)致團(tuán)體的力量也沒有達(dá)到預(yù)期的效果。

　　有一位叫做馬克思·銳格曼的法國人曾經(jīng)做了一個(gè)經(jīng)典的拔河比賽實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)人員要求被試分別參加單獨(dú)與群體拔河比賽，并且群體的人數(shù)也會進(jìn)行調(diào)整，在比賽的同時(shí)用儀器來測量他們的拉力。

　　結(jié)果發(fā)現(xiàn)，參加拔河比賽的人數(shù)越多，被試平均使出的力量越小。具體數(shù)值為，一個(gè)人拉時(shí)平均出力63公斤,三個(gè)人的群體拉時(shí)平均出力是53.5公斤,八個(gè)人時(shí)是31公斤。這種實(shí)驗(yàn)中所呈現(xiàn)的共同完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，群體人數(shù)越多個(gè)人出力越少的現(xiàn)象，就是我們前面所說的"社會惰化"。

　　社會惰化效應(yīng)不僅在實(shí)驗(yàn)室里可以看到，在日常生活中也很普遍。有數(shù)據(jù)表明，在前蘇聯(lián)，私有土地占總農(nóng)用地的1%，但產(chǎn)量卻是農(nóng)業(yè)總產(chǎn)量的27%;在匈牙利，農(nóng)民則曾在13%的自有耕地上生產(chǎn)出了全國三分之一的農(nóng)產(chǎn)品;在中國，自1978年土地承包責(zé)任制實(shí)施以來，農(nóng)作物的總產(chǎn)量每年遞增8%，這一速度是過去26年里平均增幅的兩倍半。

　　從那個(gè)時(shí)代走出來的很多人都曾說過，大多數(shù)人在參加集體勞動時(shí)都會偷懶，因?yàn)樗麄兊哪康氖菕旯し?。只要?jiǎng)趧拥臅r(shí)間夠了，工分就掙到手了。至于勞動的效率，大家都不在意，很對人都會在干活的時(shí)候偷懶耍滑磨洋工。以這樣的方式進(jìn)行勞動，農(nóng)作物的產(chǎn)量是很低的。而在自留地干活就不一樣了，收獲的莊稼都是自己的，所以他們在干活時(shí)都會特別賣力，對農(nóng)作物的管理非常精細(xì)，產(chǎn)量也比集體農(nóng)田更高。

　　社會惰化效應(yīng)產(chǎn)生的原因是什么呢?

　　首先是獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)制不公平或者讓團(tuán)體成員體驗(yàn)到了不公平感。在集體生活或集體勞動中，要想整個(gè)團(tuán)隊(duì)高效長久地運(yùn)作，公平是非常重要的。假如在一個(gè)團(tuán)體中，只有部分成員在辛勤付出，而勞動成果確實(shí)集體共享。在這種情況下，付出的成員內(nèi)心難免會覺得不公平，從而讓他們變得不愿意付出。

　　在一個(gè)宿舍里總共有六名同學(xué)，大家剛開始在一起并沒有排值日表。宿舍里有兩個(gè)同學(xué)特別勤快，每天都會掃地拖地，把宿舍打掃得干干凈凈。其他同學(xué)不知道是因?yàn)閼卸柽€是不在意宿舍衛(wèi)生，幾乎想不起來打掃。時(shí)間長了，那兩位勤快的同學(xué)感到很不滿，慢慢地也不愿意多干了。直到有一次，他們宿舍因?yàn)樾l(wèi)生太差而受到了通報(bào)批評，大家才在一起商定了值日表，每個(gè)人都付出一些，整個(gè)宿舍就可以保持長久的干凈整潔。

　　其次是責(zé)任分散引起的。這種情況在團(tuán)體成員很多的情況下有可能會發(fā)生。一個(gè)人不愿意付出的原因是大家都不愿意付出，如果出現(xiàn)了不好的結(jié)果，大家可以一起承擔(dān)。在這種想法的驅(qū)使下，個(gè)體就會傾向于出現(xiàn)偷懶行為。

　　記得上小學(xué)時(shí)，曾經(jīng)遇到了一位特別嚴(yán)苛的老師。這位老師的教學(xué)方法存在問題，導(dǎo)致我們班在一次考試中成績下滑嚴(yán)重。老師不僅不反思的問題，還把責(zé)任歸到學(xué)生身上。她要求所有的學(xué)生把試卷上的錯(cuò)題每個(gè)抄寫10遍，而且必須當(dāng)天完成，第二天就要上交，否則會受到嚴(yán)厲批評。這個(gè)任務(wù)對絕大多數(shù)同學(xué)來說都是不可能完成的，第二天也確實(shí)如此。老師看到這種情況，竟然沒有再說這件事。

　　那么，怎么避免社會惰化效應(yīng)的出現(xiàn)呢?

　　首先，整個(gè)團(tuán)隊(duì)要有一個(gè)共同的目標(biāo)，這是促使團(tuán)隊(duì)成員付出行動的動力所在。比如，在一場排球比賽中，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是打敗對方，獲取勝利。有了這個(gè)目標(biāo)的指引，大家都會拼盡全力來實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，也就不會出現(xiàn)消極怠工、偷懶?；那闆r了。

　　其次，團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)部要有明確的分工，讓所有的成員能夠各司其職，做出自己的貢獻(xiàn)。在不少家庭中，夫妻會因?yàn)榧覄?wù)問題出現(xiàn)分歧，妻子認(rèn)為自己承擔(dān)得太多，丈夫認(rèn)為自己也有付出。解決這個(gè)問題的最好辦法就是兩個(gè)人之間進(jìn)行分工，明確好誰做什么事情，只要每個(gè)人能做好自己的事情，整個(gè)家庭都會獲益。

　　最后，團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)罰機(jī)制要明確。團(tuán)隊(duì)成員消極怠工的一個(gè)很大的原因就是個(gè)體的行動無法和結(jié)果做一個(gè)明確的連接。而獎(jiǎng)罰機(jī)制可以彌補(bǔ)這個(gè)缺陷，當(dāng)團(tuán)體成員清楚地知道自己的行為會對應(yīng)什么樣的結(jié)果時(shí)，責(zé)任感也會隨之增強(qiáng)，行動力也會跟著提升。

　　團(tuán)隊(duì)的力量本應(yīng)該大于個(gè)人，如果不是這樣，不妨從社會惰化效應(yīng)理論出發(fā)，找到問題所在，然后針對性地解決。

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