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假如伴侶與你分手，你會挑選花費(fèi)上萬元，來解救TA嗎？

南都記者發(fā)現(xiàn)，在小紅書上，查找“情感解救”“解救上一任”等詞語，能看到不少人或組織在為失戀者“出謀劃策”，部分標(biāo)示“情感解救”的組織還在小紅書上投進(jìn)廣告，如聲稱“教你一步怎樣解救破碎的情感，捍衛(wèi)真誠愛情”。

對此，多位專家表明，此類廣告和服務(wù)涉嫌虛偽宣揚(yáng)或誤導(dǎo)性宣揚(yáng)。假如網(wǎng)絡(luò)渠道明知或應(yīng)知這類虛偽夸張信息的存在，比方存在答應(yīng)此類服務(wù)的廣告投進(jìn)等狀況，需求承當(dāng)連帶職責(zé)。

顧客：起先以為遇到救命稻草

為何有人買“情感解救”服務(wù)？

“能找這些組織協(xié)助的人，都是剛分手的，心境很急、亂、慌，遇到這些就感覺遇到了救命稻草?！毙∧嬷隙加浾摺?/p>

上一年，小莫與男友吵了一架，當(dāng)天她就在小紅書上查找了“情感解救”的文章，還留言“求方法”。很快，“情感解救”組織的出售人員私聊了她，向她引薦一名情感導(dǎo)師。情感導(dǎo)師了解小莫的閱歷后，一向以“狀況很簡略”和“內(nèi)部優(yōu)惠價格”等說辭壓服她購買服務(wù)，稱“沒有想過你的狀況會不成功”。小莫看到，在該組織的大眾號上，寫著“專業(yè)受理：愛情解救、婚姻修正、愛情脫單、別離第三者”。

受訪者供圖

為了解救男友，小莫花費(fèi)5800元，報名了為期一個月的“情感解救”服務(wù)。在這一個月內(nèi)，小莫依照情感導(dǎo)師的教導(dǎo)舉動，成果卻是男友完全與她分手。直到本年，小莫在網(wǎng)上看到許多網(wǎng)友發(fā)布的“上圈套”閱歷，才意識到自己其時或許上圈套了。

“情感導(dǎo)師”發(fā)放的材料。受訪者供圖

7月28日下午，南都記者發(fā)現(xiàn)，在小紅書上，查找“情感解救”“解救上一任”等詞語，能看到不少人或組織在為失戀者出謀劃策，比方“逃避型上一任應(yīng)該怎樣解救”“分手了男友的三種心情闡明你們還能解救復(fù)合”。其間，也有付費(fèi)的“情感解救”服務(wù)，有的組織還在小紅書投進(jìn)廣告，聲稱“專業(yè)婚姻導(dǎo)師改動你的婚姻狀況”“教你一步怎樣解救破碎的情感，捍衛(wèi)真誠愛情”。針對此類廣告，小紅書僅在廣告頁最下方標(biāo)明“本頁面中服務(wù)由品牌方供給，僅供參考，請以品牌方核實(shí)后成果為準(zhǔn)”。

小紅書上的“情感解救”服務(wù)廣告

實(shí)際上，這些“情感解救”服務(wù)的作用難以確保。有網(wǎng)友在小紅書上發(fā)布維權(quán)紀(jì)錄，以為自己遭受“情感解救”組織的詐騙。其間，網(wǎng)友小新告知南都記者，她與小莫有相同的閱歷，一家“情感解救”組織的作業(yè)人員在小紅書上自動私聊她，聲稱“有實(shí)力和掌握”就能協(xié)助小新成功復(fù)合。

受訪者供圖

在黑貓投訴上，有關(guān)“情感解救”服務(wù)的投訴至少有500多條，他們的遭受十分相似。多位投訴者稱，“情感解救”組織聲稱狀況簡略，在XX天內(nèi)就能解救上一任，等顧客交納上千元乃至是上萬元的費(fèi)用后，作業(yè)人員的套路往往是讓投訴者與上一任先斷聯(lián)，進(jìn)行自我進(jìn)步。投訴者們以為，這是組織詐騙顧客的套路，成心拖延時刻直到服務(wù)期完畢。

圖自黑貓投訴

近來，上海警方就以涉嫌詐騙罪等名義捕獲69名“情感解救大師”，這群犯罪團(tuán)伙共形成500余名被害人丟失達(dá)260萬元。憑借急欲解救伴侶的心思，犯罪團(tuán)伙以專業(yè)情感咨詢組織為旗幟，使用話術(shù)拐騙受害者購買“情感解救服務(wù)”。

專家：涉嫌虛偽宣揚(yáng)或誤導(dǎo)性宣揚(yáng)

有網(wǎng)友總結(jié)，“情感解救”服務(wù)的套路便是“斷聯(lián)+自我進(jìn)步+復(fù)聯(lián)+二次招引”。

南都記者以“企圖解救男友”的名義，咨詢了一家“情感解救”組織。專門服務(wù)“失戀人士”的李老師會先了解客戶的具體狀況，包含客戶與上一任的愛情閱歷、生活習(xí)慣、愛情對立等，隨后讓記者先不與上一任聯(lián)絡(luò)，在這段時刻進(jìn)步自己，后續(xù)再經(jīng)過合理談天，到達(dá)二次招引的意圖。他告知南都記者，只需購買他們的服務(wù)，有80%的概率能解救上一任。這一說法與不少購買過“情感解救”服務(wù)的網(wǎng)友的遭受十分相似。

據(jù)介紹，該組織別離供給三類套餐，3800元的A類套餐服務(wù)時刻是30天，供給“擬定1對1方案”“對方心思實(shí)時監(jiān)控”“形象建造教導(dǎo)”等十類服務(wù)；6800元的B類套餐服務(wù)時刻是60天，16800元的C類套餐服務(wù)時刻則是半年，兩者有相同的服務(wù)內(nèi)容，在A類套餐服務(wù)的基礎(chǔ)上，增加了“回轉(zhuǎn)出資”“專屬個人長時間方案”“專屬心錨式復(fù)聯(lián)”等四類服務(wù)

某“情感解救”組織供給的套餐類型和價格

一名曾在“情感解救”組織作業(yè)的網(wǎng)友小北告知南都記者，此類服務(wù)的受害者往往是那些家庭接近決裂的人，他們迫切需求有人為此出謀劃策，“情感解救”大師能容易誘導(dǎo)他們購買相應(yīng)的服務(wù)。

“所謂‘情感大師’的門檻是很低的，一般（企業(yè)）會給這類人包裝成情感閱歷豐厚、成功解救家庭聯(lián)系的‘大師形象’。”小北說，在他看來，他所觸摸的解救服務(wù)是個“笑話”，一般“大師”的作業(yè)便是，每天和客戶談天，平緩對方的心情，或是讓客戶進(jìn)步本身涵養(yǎng)，以此拖延到服務(wù)完畢。

這類服務(wù)究竟是不是圈套？北京云嘉律師事務(wù)所律師趙占據(jù)告知南都記者，這取決于“情感解救”服務(wù)的內(nèi)容，“情感解救”服務(wù)的實(shí)際作用難以預(yù)測和確保，假如商家在出售“情感解救”服務(wù)時，聲稱可以協(xié)助顧客解救情感、解救婚姻，那就歸于虛偽宣揚(yáng)。不過，假如僅為失戀或婚姻不幸的集體供給心思教導(dǎo)、教授交流交流的技巧，那么此類服務(wù)不違規(guī)。

那么，渠道在其間承當(dāng)何種職責(zé)？趙占據(jù)以為，假如商家的“情感解救”服務(wù)宣揚(yáng)存在虛偽夸張的信息，渠道一般需恪守“告訴刪去”準(zhǔn)則，即當(dāng)受害者向渠道告發(fā)商家時，渠道需對商家發(fā)布的虛偽信息采納刪去、屏蔽鏈接等辦法。但假如渠道對商家發(fā)布的虛偽信息存在明知或應(yīng)知的狀況——渠道對商家發(fā)布的虛偽信息進(jìn)行審閱、置頂或廣告宣揚(yáng)等辦法——則應(yīng)當(dāng)對此承當(dāng)連帶職責(zé)。

依據(jù)新廣告法第五十六條第二款和第三款的規(guī)則，聯(lián)系顧客生命健康的產(chǎn)品或許服務(wù)的虛偽廣告，形成顧客危害的，其廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應(yīng)當(dāng)與廣告主承當(dāng)連帶職責(zé)。前款規(guī)則以外的產(chǎn)品或許服務(wù)的虛偽廣告，形成顧客危害的，其廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人，明知或許應(yīng)知廣告虛偽仍規(guī)劃、制造、署理、發(fā)布或許作引薦、證明的，應(yīng)當(dāng)與廣告主承當(dāng)連帶職責(zé)。

中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海進(jìn)一步指出，即便“情感解救”服務(wù)不是作為投進(jìn)廣告出現(xiàn)在渠道上，渠道也應(yīng)對此類服務(wù)采納“零忍受”的心情，為廣闊顧客“站好崗、放好哨、把好關(guān)”，做好檢查作業(yè)。

關(guān)于想購買此類服務(wù)的顧客，趙占據(jù)和劉俊海都以為，顧客應(yīng)堅(jiān)持理性，規(guī)矩心態(tài)，不能盲目信任經(jīng)過“情感解救”服務(wù)就能解救上一任，也就不會信任商家的虛偽宣揚(yáng)。

文中小莫、小新和小北皆為化名。

出品：南都大數(shù)據(jù)研究院

采寫：南都記者 陳志芳