北京青少年心理援助[成都軍大醫(yī)院口碑]

2020年1月，清華大學社會科學學院心思學系面向全社會注冊了緊迫心思協(xié)助熱線，清華大學社會科學學院院長、心思學系主任彭凱平告知中青報·中青網(wǎng)記者，出人意料的是，運用者很大份額是青少年。

清華大學心思協(xié)助熱線開始注冊的是針對不同人群的緊迫心思協(xié)助熱線，6月今后，跟著新冠肺炎疫情防控常態(tài)化，又注冊了常態(tài)化心思協(xié)助熱線。從運用熱線人群份額來看，最多的是青少年和教育工作者，這意味著疫情帶來的心思問題很多反映在孩子身上。一起，青春期帶來的青少年心思問題也需求得到更多注重。

彭凱平以為，我國青少年心思問題的本源首要有三個方面：性的老練形成的身體困擾，與爸爸媽媽的代際聯(lián)系問題，以及學業(yè)壓力——校園、家長、社會對學習成績過度重視和攀比，不正常的“內(nèi)卷”和競賽認識都對我國青少年形成了額定的心思損傷。

鑒于以上原因，清華大學社會科學學院心思學系聯(lián)合北京美好公益基金會決議再增設一條青少年心思專線（電話是4000-100-525再撥2），來協(xié)助我國青少年成功度過青春期的心思困擾。

疫情防控常態(tài)化后，青少年心思問題更多是與品格相關(guān)的心境問題

一個爸爸媽媽不在身邊的青春期少女，由于常常遭到祖父的打罵而想要完畢自己的生命。施行自殺前，她想起了教師留給她的心思熱線電話……

一個因病停學在家的初中生，由于長時間感到孤單，每周都會定時撥打熱線尋求溫暖……

清華大學心思學系心思協(xié)助熱線督導、北京師范大學學生心思咨詢與服務中心教師張帥氣告知記者，青少年心思專線本年1月25日正式注冊，運轉(zhuǎn)兩個月來運用情況杰出，每天都會接到二十幾個來電。

張帥氣說，心思協(xié)助熱線中遇到的青少年多發(fā)心思問題最常見的是心境問題，而在新冠肺炎疫情爆發(fā)期間和疫情常態(tài)化今后，側(cè)重點又有不同——疫情爆發(fā)期間，與應激壓力相關(guān)的焦慮心境問題杰出；在疫情常態(tài)化之后，與個人品格相關(guān)的心境問題更為杰出。

張帥氣舉例說，疫情爆發(fā)期間青少年常見的心思問題首要包含：疫情導致的應激反響，由于前期對疫情認知缺乏，青少年感遭到生命的要挾而發(fā)生的傷口性反響（如驚駭、焦慮）；原生家庭問題，由于居家阻隔，長時間跟爸爸媽媽或老一輩在同一屋檐下共處而發(fā)生的代際聯(lián)系問題；也有一些不能與家人在一起，或許沒有杰出的社會支撐，而導致的孤單感；或許由于校園停課等日子發(fā)生變化而發(fā)生的習慣問題。

疫情常態(tài)化之后，青少年反映出心思問題更多與品格特質(zhì)或許長時間的心思健康問題相關(guān)，首要體現(xiàn)有：個人行為的傾向性，例如與人共處的辦法和處事辦法，并因此在與同學、教師、爸爸媽媽的共處中發(fā)生抵觸或許聯(lián)系不良；緩慢的郁悶心境；繼續(xù)的自殘行為；長時間學習成績欠安或成就感、價值感損失等；也有一些復課后回到校園的習慣問題，如學習成績下降等。當然，還有一些極點的情況，比方遭受性侵或許身體進犯的求助電話。

孩子呈現(xiàn)出的問題一般來說是家長的問題

“處于青春期的少男少女心境穩(wěn)定性相對較差，由于心境不穩(wěn)定也簡單引發(fā)過激行為，這是青春期這個年齡段的特色?！睆垘洑庹f。

“要協(xié)助呈現(xiàn)心境問題的青少年，一個高效的辦法是從其家庭體系著手。”張帥氣說，“一般來說，孩子呈現(xiàn)出的問題，反映的是家庭體系的問題。更直接一點說，便是家長的問題。所以如果是家長打來電話反映孩子的問題，某種程度來說，更簡單處理，由于家長相對來說推進家庭體系的改動更有力氣。當然，如果是青少年自己打來電話，咱們也能夠協(xié)助他，一方面安慰他，共情他，教他應對現(xiàn)在的境況，另一方面，啟示他做一些工作，推進家庭體系作出改動?！?/p>

當家長打來電話時，接線員首先會先處理家長的焦慮和煩躁心境，等家長心境平靜下來，再向家長介紹青春期孩子的心思特色，讓家長理解青春期的孩子需求獨立的空間，需求有自主挑選的權(quán)力，期望被尊重，家長不能再像對待小孩子相同對待他們。家長了解青春期孩子的心思特色后，再協(xié)助他們樹立與青少年交流的有用形式，防止孩子呈現(xiàn)劇烈行為。

安慰心境后，幫孩子找到自我價值、工作的可控性和社會網(wǎng)絡支撐

在接到青少年心境激動、呈現(xiàn)過激行為的事例時，接線員首先要做的是安慰青少年的心境。

接到前文說到的那位想要施行自殺的少女的求助電話后，接線員用心聆聽了她的傾吐，在了解到她與家人的聯(lián)系和對立所在后，接線員協(xié)助她梳理了生計情況，讓她看到祖父對她的管束是為了完結(jié)她爸爸媽媽的囑托，背面也有積極意義，她能夠請爸爸媽媽在中心交流，然后樹立與家人之間的正性銜接。接線員還提示她，在心境糟糕時能夠找好朋友吐槽和傾吐。一起接線員也告知她，“打人肯定是不對的，爺爺脾氣暴躁，自己就要靈巧一點，爺爺氣憤時離他遠一些，防止自己遭到損傷。”

安慰青少年的心境，協(xié)助他們找到自信心和自我價值感，協(xié)助他們找到工作的可控性和社會網(wǎng)絡支撐——這些是接線員的首要功能。熱線的接線員，很多是通過訓練的清華大學心思系的學生，還有很多是通過選拔、訓練的專業(yè)人員，他們懂得交流的技巧，會選用心思學的辦法，向求助者供給協(xié)助和支撐。但其實更多時分，他們更重要的人物是扮演一個“聆聽者”和“陪同者”。

“真實的心思咨詢，其實便是給你供給一個傾吐的時機，一盞黑私自的明燈，一份冰河里的溫暖?！迸韯P平說。

中青報·中青網(wǎng)記者 夏瑾 來歷：我國青年報 （ 2021年04月20日 10 版）

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