香港導(dǎo)游強(qiáng)迫購(gòu)物事件[導(dǎo)游強(qiáng)制消費(fèi)怎么投訴]

2019年元旦、新年將至，又將迎來(lái)旅行消費(fèi)頂峰，市場(chǎng)上各類獎(jiǎng)賞旅行產(chǎn)品層出不窮，一些企業(yè)商家相繼推出買(mǎi)產(chǎn)品贈(zèng)送旅行券、中獎(jiǎng)送免費(fèi)出境游等“噱頭”，為保護(hù)市民游客和旅行經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，長(zhǎng)沙市旅行質(zhì)量監(jiān)督管理所制造并發(fā)布首部獎(jiǎng)賞旅行維權(quán)宣揚(yáng)片，謹(jǐn)防促銷圈套，科學(xué)理性消費(fèi)。

長(zhǎng)沙市旅行質(zhì)監(jiān)所曾接到一個(gè)投訴。市民吳女士在2018年新年前夕在某聞名購(gòu)物廣場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)家具，商場(chǎng)其時(shí)贈(zèng)送了3張價(jià)值4388元的香港旅行券。2018年3月吳女士和家人憑贈(zèng)送的旅行券參團(tuán)赴香港旅行時(shí)，被隨團(tuán)導(dǎo)游強(qiáng)逼強(qiáng)制購(gòu)物2萬(wàn)多元和付出消費(fèi)3200元。返程吳女士向某聞名購(gòu)物廣場(chǎng)投訴，但未得到妥善處理。后經(jīng)長(zhǎng)沙市旅行質(zhì)量監(jiān)督管理所和諧處理，才在2018年6月份與某聞名購(gòu)物廣場(chǎng)達(dá)到寬和。

長(zhǎng)沙市旅行質(zhì)監(jiān)所提示廣闊游客，要警覺(jué)“感恩答謝會(huì)”、微信朋友圈點(diǎn)贊等免費(fèi)游。尤其是歲末年初，一些經(jīng)營(yíng)者往往以“感恩答謝”“回饋老客戶”“微信朋友圈集贊”的方式，安排市民游客特別是晚年游客參與招待會(huì)、懇談會(huì)、健康講座、專家義診贈(zèng)送免費(fèi)港澳游、海南游、泰國(guó)游等宣揚(yáng)活動(dòng)?！疤煜聸](méi)有免費(fèi)的午飯”，要警覺(jué)不具備安排旅行事務(wù)資歷的單位和個(gè)人以“獲獎(jiǎng)”、“贈(zèng)送”、“賤價(jià)”等方式的旅行宣揚(yáng)活動(dòng)，防止上當(dāng)受騙。

此外，新年促銷季，商家會(huì)向顧客推送旅行優(yōu)惠券、扣頭券、贈(zèng)券等，但在運(yùn)用中卻設(shè)置運(yùn)用范圍和期限等許多附加約束條件，在此提示廣闊市民游客面臨許多引誘時(shí)，應(yīng)擦亮雙眼堅(jiān)持理性，細(xì)心鑒別各類促銷方法，防止盲目激動(dòng)，做到科學(xué)消費(fèi)、理性維權(quán)。

（李姝）