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導(dǎo)讀失敗者的傲慢joe(微信:專案管理生活思維,projectup)某天你家里馬桶突然壞了,于是你找了個(gè)水電工來(lái)修理。水電工看看摸摸后,跟你說(shuō):「唔..這應(yīng)該是墊片壞了。要修就要整個(gè)換掉?!鼓銌?wèn)他,換個(gè)墊片是要多少錢(qián)。他回答:「墊片加上工錢(qián),換好要$800。你要換嗎?」大部分的人這時(shí)候應(yīng)該都會(huì)點(diǎn)頭接受吧?雖然可能有人覺(jué)得只是換個(gè)墊片要$800元實(shí)在有點(diǎn)貴。但不換,你又能怎么辦呢?畢竟我們壹般人誰(shuí)也不...
失敗者的傲慢
joe(微信:專案管理生活思維,projectup)
某天你家里馬桶突然壞了,于是你找了個(gè)水電工來(lái)修理。
水電工看看摸摸后,跟你說(shuō):「唔..這應(yīng)該是墊片壞了。要修就要整個(gè)換掉?!?/p>
你問(wèn)他,換個(gè)墊片是要多少錢(qián)。他回答:「墊片加上工錢(qián),換好要$800。你要換嗎?」
大部分的人這時(shí)候應(yīng)該都會(huì)點(diǎn)頭接受吧?
雖然可能有人覺(jué)得只是換個(gè)墊片要$800元實(shí)在有點(diǎn)貴。但不換,你又能怎么辦呢?
畢竟我們壹般人誰(shuí)也不懂甚么墊片,自己亂搞可能把狀況弄得更糟,所以完全聽(tīng)從那人的指示是合理的選擇。
修馬桶大部分人會(huì)認(rèn)分承認(rèn)自己的不足,可是除此之外狀況常常就大不相同了…
記得bryan之前文章(為什么有人是叁顆星,有人是叁條線?)曾提過(guò)日本有個(gè)「搶救貧窮大作戰(zhàn)」(日文原名:愛(ài)の貧乏脫出大作戦)的節(jié)目。他注意到那些經(jīng)營(yíng)不得法并需要達(dá)人拉拔的人,都有個(gè)共通點(diǎn):我總結(jié)的描述就是「便宜行事」肆個(gè)字-通常不太重視細(xì)節(jié)、做事草率、或缺乏規(guī)劃。而我覺(jué)得更糟糕的問(wèn)題在于:他們通常是極度傲慢且缺乏反省能力的人。明明需要達(dá)人去指導(dǎo),但卻不愿意從思維的根本上做改變。
達(dá)人的建議,他們打算只學(xué)個(gè)皮毛就好-要不覺(jué)得某些事情很麻煩不想做,要不就覺(jué)得復(fù)雜的流程可以靠自己的想像簡(jiǎn)化幾個(gè)步驟。然后就樂(lè)觀的想說(shuō):「既然我有新學(xué)了壹些新東西,應(yīng)該就能在業(yè)績(jī)上突破了吧?」
照電視節(jié)目的內(nèi)容來(lái)看,壹開(kāi)始也確實(shí)有些變化。畢竟鄉(xiāng)下小店突然宣稱受過(guò)某個(gè)達(dá)人指點(diǎn)后,生意會(huì)好壹下子。但客人也不是傻瓜,當(dāng)你某些事情沒(méi)有做足下,慢慢大家也就不來(lái)了。然后店很快的又變得如同之前壹樣。
我們也先別急著笑人家。因?yàn)檫@并非只有電視里頭才會(huì)出現(xiàn)的情節(jié),我自己常常碰到別人來(lái)請(qǐng)教我問(wèn)題。但也常發(fā)現(xiàn),不管我多么毫無(wú)保留的告訴對(duì)方我的意見(jiàn),大部分人并不會(huì)把我意見(jiàn)看待的比修馬桶的水電工人重要(笑)。無(wú)論是經(jīng)營(yíng)壹檔生意、運(yùn)作壹家公司、控制壹個(gè)專案、甚至管理人生上,大部分人常不是想找「根源解」,而只是想找個(gè)能「速成」的銀彈。若需要改變的層面太大,當(dāng)事人往往結(jié)論會(huì)是「你的意見(jiàn)很好很棒,但我還是只做自己目前力量能做的這個(gè)就好」。
不過(guò)我壹直覺(jué)得,如果只是挑選幾個(gè)自己目前能力可做的改變,那這改變通常不大,整個(gè)人生的框架還是跟過(guò)去大同小異??蚣懿粍?dòng)的狀況要能產(chǎn)生甚么巨大的質(zhì)變,恐怕是很難的。
更糟糕的壹群,其實(shí)就是我所謂傲慢的壹群人。為何說(shuō)這些人傲慢呢,以搶救貧窮大作戰(zhàn)來(lái)看,很多老板在受過(guò)達(dá)人調(diào)教后,還是投機(jī)的心想,「煮拉面干嘛這么麻煩,還要分開(kāi)來(lái)煮?混在壹起也可以吃嘛?!?/p>
但很多事情之所以要有伍個(gè)步驟,是因?yàn)槲閭€(gè)步驟缺壹不可。達(dá)人通常也是經(jīng)過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間的摸索,才總和了伍個(gè)步驟。如果還能省略,誰(shuí)不想省略?最后留下來(lái)的伍個(gè)動(dòng)作,很可能已經(jīng)是最精簡(jiǎn)但卻最重要的步驟。如果沒(méi)有全盤(pán)了解下,自己就想省時(shí)省力,最后很可能適得其反。
這種還沒(méi)學(xué)透就想省力的思維背后,不就是當(dāng)事人感覺(jué)「自己比達(dá)人更聰明」、覺(jué)得自己壹下就找到了更省力的步驟的優(yōu)越感嗎?換言之,明明都已經(jīng)到了需要跟別人求助的狀態(tài),還抱持著優(yōu)越意識(shí),那最后無(wú)法轉(zhuǎn)變,也只是剛好而已。
那壹開(kāi)始為何舉修馬桶的例子呢?因?yàn)榇蟛糠秩笋R桶雖然不敢自己修,但是不知道為何學(xué)習(xí)技能、選擇職業(yè)、組織變革、以及人生的很多其他大事反而常傾向隨隨便便,就算走入困境也還堅(jiān)持著優(yōu)越的自我形象。
我自己每次看這類事情,就覺(jué)得憷目驚心。世界上沒(méi)甚么事情是容易的,當(dāng)人把某個(gè)議題想得過(guò)分容易時(shí),往往危險(xiǎn)大過(guò)好處。尤其很多事情不像修馬桶這么壹翻兩瞪眼,后果常常要很久才會(huì)發(fā)生。甚至延遲太久了,當(dāng)事人在下壹次失敗時(shí),并不認(rèn)為是跟自己當(dāng)時(shí)的草率相關(guān),然后又覺(jué)得自己運(yùn)氣不好、天命乖舛、朋友背叛、同仁無(wú)能、之前找的銀彈不好,或是想再找另壹個(gè)銀彈。但老實(shí)說(shuō),世界上哪有甚么銀彈?壹心想走捷徑,只會(huì)讓狀況不斷原地打轉(zhuǎn)。
這些搶救貧窮大作戰(zhàn)的案例很明顯分兩大類。能返轉(zhuǎn)人生的,都是愿意「先」徹底承認(rèn)自己能力不夠的那群人。他們有辦法「對(duì)自己低頭」,以至于能對(duì)達(dá)人的指示完全不質(zhì)疑,乖乖遵照每個(gè)步驟。達(dá)人說(shuō)洗菜要洗伍遍,他就洗伍遍。達(dá)人說(shuō)醬油要涂?jī)杀?,他就乖乖照著做。達(dá)人說(shuō)切丁要多小,他也照著做。慢慢你就會(huì)知道,原來(lái)不洗伍次會(huì)有沙子累積在根部;醬油不刷兩次,會(huì)有地方涂不到;不切丁到這樣的大小,煮不透、會(huì)是生的。壹切你覺(jué)得好像可以簡(jiǎn)化的地方,其實(shí)都有道理在的。
但劇中重復(fù)失敗的,則都是壹心想便宜行事、想偷工減料、甚至認(rèn)為達(dá)人成功只是多會(huì)壹兩手秘訣的那伙人,也就是我覺(jué)得非常傲慢的那群人。他們只想學(xué)壹兩招秘訣,或覺(jué)得某些事情太繁瑣了應(yīng)該不用做也沒(méi)關(guān)系啊!但所有那些看似小事之處,往往都剛好是成敗關(guān)鍵。
我壹直覺(jué)得,若壹個(gè)人把自己的店面、自己的人生、自己的工作看的這么輕視下,難怪會(huì)變那樣嘛!如果對(duì)自己進(jìn)行的工作壹點(diǎn)敬意都沒(méi)有時(shí),覺(jué)得隨便簡(jiǎn)化也能蒙騙過(guò)關(guān)而沒(méi)人發(fā)現(xiàn),整天只想找那些小訣竅時(shí),那又怎么能期待這份被自己看低的工作能在將來(lái)為自己帶來(lái)財(cái)富呢?