私人心理診所[開私人診所需要什么條件]

文/Katie Jennings

Harry Ritter, 虛擬私家心思診所的創(chuàng)始人兼CEO。圖片來歷：ALMA

 

在國際進入疫情封閉的前幾天，Harry Ritter和一群心思醫(yī)治師站在他的公司Alma最近翻修的協(xié)同作業(yè)空間里。這間坐落曼哈頓中城的整齊、通風(fēng)的作業(yè)室是一項會員制服務(wù)的一部分，心思醫(yī)治師可以在這里治病，而不需要租借自己的空間；會員只需付出月費就可以運用日程安排、計費和客戶匹配軟件——一切常見的行政問題都被主動化了。但是，2020年3月，在Alma的200名會員醫(yī)治師中，只要5%的人經(jīng)過虛擬方法診治患者。由于收入縮水了65%，這項協(xié)同作業(yè)的收入簡直當(dāng)即干涸了。36歲的Alma創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Ritter說：“咱們基本上一夜之間就丟失了一切的錢。咱們其時迫切需要敏捷、大規(guī)模地出資于虛擬醫(yī)療。”

在曩昔一年里，Alma做了一個完全的改動：該公司封閉了它在紐約的兩家醫(yī)治師作業(yè)室，啟動了虛擬技能，并在健康穩(wěn)妥業(yè)務(wù)上加倍下注，把出資者也帶入了這個職業(yè)。Ritter說：“我激烈地感覺到，心思健康比以往任何時候都重要。”自2020年那個可怕的上半年以來，Alma現(xiàn)已取得了長足進步，收入是上一年4月的13倍，有2,000多名注冊醫(yī)治師，會員人數(shù)每季度持續(xù)增加30%至40%。周二，該公司宣告取得了5,000萬美元的C輪融資，由Insight Partners領(lǐng)投。本年2月，Insight Partners還領(lǐng)投了該公司2,800萬美元的B輪融資。Optum Ventures、Tusk Venture Partners、Primary Venture Partners、Sound Ventures、BoxGroup和Rainfall Ventures也參加了本輪融資。據(jù)知情人士泄漏，這筆買賣使Alma的估值到達了5億美元左右。到目前為止，該公司現(xiàn)已籌集了9,050萬美元。

跟著新冠病毒的分散，焦慮和郁悶的人群劇增，對行為醫(yī)療保健草創(chuàng)企業(yè)的風(fēng)險出資也呈現(xiàn)了激增，在本年上半年到達了15億美元。據(jù)《Fast Company》報導(dǎo)，上星期，供給在線行為健康咨詢和醫(yī)治師服務(wù)的Ginger與冥想運用Headspace達成了一筆30億美元的買賣。為雇主供給心思健康福利的Lyra Health在6月份的估值為46億美元。一切這些公司都是在采納不同的方法來處理一個一起的問題，那便是：為心思健康供給者供給的健康穩(wěn)妥目錄既糟糕又過期。

Ritter在一個醫(yī)師家庭長大，他以為這也是他往后要做的作業(yè)。但是，在大學(xué)和醫(yī)學(xué)院，他進入了一些創(chuàng)業(yè)項目。第一個項目是個被他描繪為“Facebook和Tumblr結(jié)合體”的大學(xué)生博客渠道。后來，他學(xué)會了怎么編程，并企圖為醫(yī)科學(xué)生樹立一個交際網(wǎng)絡(luò)。他回想道：“我了解到，你有必要制作出好的產(chǎn)品。對一個醫(yī)師來說，測驗玩編程是不行的。”在馬薩諸塞州總醫(yī)院(Massachusetts General Hospital)實習(xí)期間，Ritter決議測驗以一種不同的方法改動醫(yī)療保健，所以他換崗到企業(yè)界，加入了麥肯錫擔(dān)任參謀。在那之后不久，他又加入了總部坐落紐約的奧斯卡健康公司(Oscar Health)，其時這家現(xiàn)在的公共健康穩(wěn)妥公司仍處于盈余前階段，而Ritter還會在晚上去進修法令。

在奧斯卡，Ritter協(xié)助開設(shè)了一家名為奧斯卡中心的個人初級保健和行為健康診所。Ritter回想說，開業(yè)不到兩天，中心里僅有的一名心思醫(yī)治師的候診名單就排到了一個月今后，以至于該中心不得不雇傭一名實習(xí)生，其僅有的作業(yè)便是檢查醫(yī)療服務(wù)供給者的目錄，企圖找到可以轉(zhuǎn)診患者的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)醫(yī)治師。正是這段閱歷，加上他個人對醫(yī)治價值的了解，使Ritter決議協(xié)助處理怎么將一群零星的獨立醫(yī)治師聯(lián)系起來的問題。因而，在2017年，他離開了這家公司，去尋求一個新的方針：為心思醫(yī)治師供給運營診所所需的東西。

這便是Alma的任務(wù)地點。它的軟件對患者和醫(yī)治師都很友愛，這是一個巨大的吸引力。但對醫(yī)治師來說，它最大的賣點是它與健康穩(wěn)妥職業(yè)的聯(lián)系。許多醫(yī)治師不承受穩(wěn)妥，由于穩(wěn)妥公司的費率太低，并且不包含一切的行政開支。Alma的軟件有助于下降辦理本錢，一起該公司還代表其成員與穩(wěn)妥公司簽訂了集團合同。這對穩(wěn)妥公司來說是一場成功，由于他們得到了經(jīng)過檢查的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)供貨商，對醫(yī)治師來說也是一場成功，由于Alma是代表整個醫(yī)治師集體在洽談費率。此外，醫(yī)療服務(wù)供貨商在兩周內(nèi)就能收到金錢，而不是有時要等幾個月才干處理索賠。有了削減的辦理費用和更好的費率，醫(yī)療服務(wù)供給者就可以承受穩(wěn)妥掩蓋——這意味著更多的患者可以來找他們治病。

“每個人都在努力做到對患者友愛，”Hilary Gosher說，她是Insight Partners的董事總經(jīng)理，也是Alma的董事會成員。但她表明，Alma的一個異乎尋常之處在于，它還專心于協(xié)助醫(yī)治師運營小企業(yè)，一起協(xié)助穩(wěn)妥公司輔導(dǎo)其顧客找到高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)供貨商。每個人都想要“一個專心于別人的健康而不是‘我怎么運營我的小企業(yè)’的醫(yī)治師，”Gosher說。“Alma在后臺把這一切都處理妥當(dāng)，這一點含義嚴重。”

Gosher還說，另一個關(guān)鍵因素是Alma的患者配對服務(wù)。經(jīng)過運用來自患者的數(shù)據(jù)，它的算法有助于將患者與醫(yī)治師進行匹配，使他們可以取得所需的最佳協(xié)助。她彌補說，這是一件大事，由于一般一個人要測驗三個醫(yī)治師才干找到適宜的那個。Alma的技能正在協(xié)助下降這一數(shù)字。該公司表明，即便患者不得不測驗多位醫(yī)治師，其均勻患者留存率也到達90%。

從開端的三個州開端，Alam現(xiàn)在現(xiàn)已發(fā)展到包含在25個州有執(zhí)照供給虛擬護理的醫(yī)治師和在8個州有執(zhí)照供給當(dāng)面護理的醫(yī)治師（紐約、新澤西、康涅狄格、馬薩諸塞、佛羅里達、亞利桑那、德克薩斯和內(nèi)華達，醫(yī)療服務(wù)供給者可以在一個以上的州取得答應(yīng)。）Alma將在本年秋天重點建設(shè)大西洋中部地區(qū)和東海岸的其他地區(qū)，并方案在2022年進一步擴張，不過他們暫時不會考慮回到實體作業(yè)室。“至少在對新冠疫情的未來有更多的了解之前，咱們沒有從頭敞開實體空間的方案。坦率地說，考慮到人們行為上的嚴重改變，這個職業(yè)的未來會是什么姿態(tài)還很難說，”Ritter說。

Humaira Naushad是運用Alma的醫(yī)治師之一。在Alma之前，她從沒想過自己能在職業(yè)生涯這么早就能樹立自己的診所。她于2018年從圖羅學(xué)院結(jié)業(yè)，其時在一家藥物濫用診所擔(dān)任心思健康參謀。她一向想開一家自己的私家診所，但她本來以為至少還要再等五年。她說：“我以為長途醫(yī)療真的鼓勵了我，讓我知道我可以做到這一點。”這給了她決心，讓她可以在家作業(yè)，而不必憂慮租借作業(yè)室。她說，這也有助于Alma與穩(wěn)妥公司打交道，減輕了許多行政擔(dān)負?，F(xiàn)在，Naushad每周會與客戶進行15至20次對話。“長途醫(yī)療是我永久都會做的作業(yè)，”她說。“但在未來，期望當(dāng)疫情結(jié)束時，我必定會想親身面診，可能是（每周）兩三天。”

盡管Alma在布魯克林租了一處同享作業(yè)空間，但他們近期內(nèi)不計劃將其從頭敞開。Ritter信任，不管未來怎么，虛擬醫(yī)療都將持續(xù)存在下去。他說：“可以相對較快地找到醫(yī)治師會有很大的不同。網(wǎng)絡(luò)的多樣性和(患者)可取得的挑選多樣性帶來了很大的不同。”美國心思協(xié)會(American Psychological Association)的數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，約84%的心思健康服務(wù)供給者是白人，而在Alma的服務(wù)供給者中，有30%是黑人或西班牙裔，10%是亞裔。跟著新資金的注入，該公司的方針是專心于開發(fā)技能以支撐更好的醫(yī)療服務(wù)。

這種更好的服務(wù)正是當(dāng)草創(chuàng)Ritter創(chuàng)建Alma的初衷。他說，“Alam”這個詞自身有兩個意思，包含拉丁語中的“魂靈”。他表明：“咱們真的很喜歡這樣一種理念，即作為一家企業(yè)，它不只關(guān)乎理性和邏輯，并且還關(guān)乎魂靈和心靈。”在古美索不達米亞的阿拉姆語中，Alma的意思是“國際”。Ritter說，Alma背面的理念是怎么“經(jīng)過協(xié)助人們改進心思健康，讓人們重拾對魂靈的注重。”