為什么臺(tái)州心理咨詢(xún)師考試干得再好，你也加不了薪？

人神共奮的李剛|：人神共奮（tongyipaocha）
圖片來(lái)源：作者原配圖

"錨定效應(yīng)"告訴你，跳槽時(shí)你最容易掉進(jìn)的肆種思維陷阱；

為什么談待遇時(shí)，會(huì)撐死膽大的，餓死膽小的？

為什么公司福利不能折算成薪水；

為什么加薪只能靠跳槽？

為了進(jìn)知名大公司而自降身價(jià)，劃得來(lái)嗎？

『1.你到底值多少錢(qián)？』

來(lái)，先做個(gè)小游戲，請(qǐng)按順序回答下面的問(wèn)題：

問(wèn)題1：將你手機(jī)號(hào)碼的最后叁位數(shù)加上400，你得到壹個(gè)什么數(shù)字？念叁遍，或?qū)懴聛?lái)。

問(wèn)題2：請(qǐng)估計(jì)壹下，在歐洲古代史上，匈奴王哪壹年被擊敗？

這是行為經(jīng)濟(jì)學(xué)中壹個(gè)經(jīng)典試驗(yàn)，由中國(guó)人民大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)系復(fù)制的國(guó)內(nèi)版，實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)者向隨機(jī)抽選的500位人大學(xué)生提出了這兩個(gè)問(wèn)題。

事后的統(tǒng)計(jì)分析再壹次重現(xiàn)了這個(gè)經(jīng)典實(shí)驗(yàn)的結(jié)果：手機(jī)號(hào)碼未叁位是200以?xún)?nèi)的數(shù)的同學(xué)，第貳題的平均答案是629年，手機(jī)號(hào)碼末叁位高于800的同學(xué)，平均答案是988年，相差了359年。

也就是說(shuō)，同學(xué)們估計(jì)出的歷史問(wèn)題的答案，嚴(yán)重受到自己手機(jī)號(hào)碼的影響。

你是不是覺(jué)得，可以把這個(gè)效應(yīng)運(yùn)用在討價(jià)還價(jià)上，那你就……對(duì)了。這個(gè)實(shí)驗(yàn)在國(guó)外的另壹個(gè)版本是先算手機(jī)號(hào)碼，再給壹只杯子估價(jià)。結(jié)果，估價(jià)者的手機(jī)號(hào)越大，給出的估價(jià)越高。

這個(gè)實(shí)驗(yàn)描述了壹個(gè)行為經(jīng)濟(jì)學(xué)效應(yīng)：錨定效應(yīng)。它解釋了為什么懷孕的人覺(jué)得大街上的孕婦變多（視線被懷孕這件事錨定了），為什么股票套牢后不舍得割肉（被買(mǎi)入價(jià)錨定了）。

"錨定效應(yīng)"認(rèn)為，我們?cè)谶M(jìn)行壹項(xiàng)決策時(shí)，很容易受到上壹個(gè)決策結(jié)果的影響，但事實(shí)上，這是完全不相關(guān)的兩件事，就像你的手機(jī)號(hào)碼和匈奴王的失敗年份壹樣。

職場(chǎng)上最典型的"心理錨"是在跳槽時(shí)的報(bào)價(jià)，壹般人喜歡在現(xiàn)有薪水的基礎(chǔ)上加壹定的百分比。這種算法其實(shí)毫無(wú)道理，你現(xiàn)有的薪水代表上壹次加薪時(shí)，市場(chǎng)對(duì)你的估值。你這壹次報(bào)價(jià)，代表你現(xiàn)在的估值，這是兩件事兒。

說(shuō)到這兒，我們就可以回答標(biāo)題提出的問(wèn)題"為什么干得再好，你也加不了薪"，因?yàn)?quot;加薪"這個(gè)詞本身就是錯(cuò)誤的，應(yīng)該是你和公司重新"定薪"。定薪的標(biāo)準(zhǔn)，不是你上壹年的業(yè)績(jī)，而是公司換掉你的機(jī)會(huì)成本，也就是這個(gè)職位的"市場(chǎng)行情+招聘費(fèi)用"。

比如前幾年的ios開(kāi)發(fā)，今年的人工智能，薪水基本上是成倍地往上翻。壹旦你被現(xiàn)有薪水"錨"定了，你就不敢大膽地報(bào)出那個(gè)天文數(shù)字，事后聽(tīng)到同行的要價(jià)，難免會(huì)有吃虧的感覺(jué)。

不過(guò)，風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，凡是壹個(gè)領(lǐng)域薪水漲得過(guò)快，過(guò)了兩叁年不在風(fēng)口上時(shí)，就會(huì)進(jìn)入幾年的停滯期，到時(shí)候你再想挪個(gè)窩，卻發(fā)現(xiàn)你又被高薪"錨"死了，最后成為有價(jià)無(wú)市、賣(mài)不掉的"滯銷(xiāo)高端人力產(chǎn)品"。

當(dāng)然，下面的例子說(shuō)明，公司在考慮給員工加薪時(shí)，也很容易被"錨"死。

『2.為什么“加薪靠跳槽”？』

你的朋友曾花了200元買(mǎi)了壹瓶葡萄酒，后來(lái)，你用1000元的價(jià)格買(mǎi)下了它，而這瓶酒現(xiàn)在的市場(chǎng)價(jià)漲到了7000元。

今天，你打算拿出來(lái)招待這位朋友。請(qǐng)問(wèn)你請(qǐng)客的成本是多少？

a：-6000元；b：200元；c：1000元；d：1000元加通貨膨脹；e：7000元

答案是e，7000元，在國(guó)外的試驗(yàn)中，測(cè)試者只有20%的人答對(duì)了。

為什么大家在評(píng)估成本時(shí)會(huì)犯錯(cuò)呢?因?yàn)檫@條題實(shí)際上有兩筆交易，壹筆是你1000元買(mǎi)進(jìn)，漲到了7000元，成本是1000元；另壹筆是你用7000元請(qǐng)客（假如你沒(méi)有這瓶酒，你就要花7000元），成本是7000元。

因?yàn)榈谝脊P交易的"錨定效應(yīng)"，所以我們?cè)谡?qǐng)客的成本上受了影響。

這道題完美的回答了壹個(gè)常見(jiàn)的職場(chǎng)現(xiàn)象--加薪靠跳槽。

假如你們部門(mén)去年花了30萬(wàn)年薪在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處挖了壹位程序員，他的原年薪是25萬(wàn)。今年，你得到可靠消息，他的原公司準(zhǔn)備用35萬(wàn)再把他挖回去。也就是說(shuō)，除非你也把薪水漲到35萬(wàn)，否則就要重新招人。

加薪申請(qǐng)遞上去沒(méi)多久，hr經(jīng)理就氣呼呼地跑過(guò)來(lái)說(shuō)："你們兩家挖來(lái)挖去，硬把這個(gè)人的價(jià)格給抬上來(lái)了。"

你耐心地向她解釋?zhuān)?quot;因?yàn)樾星闈q上來(lái)了，所以才挖人；不是因?yàn)橥谌?，才把行情抬上?lái)的。"

hr經(jīng)理想了想，又說(shuō)："但是這個(gè)職位漲得太快了，業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)值也沒(méi)有明顯的變化，年終考核你不是還說(shuō)他的壹些缺點(diǎn)嗎？給這樣的人加薪，其他員工心理會(huì)不平衡的。"

你兩手壹攤："給他加薪，我也壹肚子氣，可他要是被挖走，你還是得到外面招人，水平還不知道怎么樣，要價(jià)壹分錢(qián)都不會(huì)少。"

hr經(jīng)理露出了詭秘的壹笑："招人的預(yù)算沒(méi)問(wèn)題，頭銜可以再給高壹級(jí)嘛，但壹定要換個(gè)人，否則我沒(méi)有理由要招人計(jì)劃啊。"

這個(gè)回答有點(diǎn)讓人哭笑不得，就好像你的朋友對(duì)著那瓶酒喃喃自語(yǔ)："咦，這不就是我花了200元買(mǎi)的那瓶酒嗎？"

你恨不得吐血叁升而亡，我的7000塊啊。

在有多個(gè)"錨定點(diǎn)"時(shí)，我們常常選擇對(duì)自己有利的"錨"：

員工的"錨"不是"我為公司做了什么貢獻(xiàn)"，而是"我認(rèn)識(shí)壹個(gè)人，干的活差不多，工作比我清閑，薪水高我壹倍，還有免費(fèi)出國(guó)游"；公司的"錨"不是這個(gè)職位的市場(chǎng)行情，而是你剛進(jìn)公司的薪水，給你加過(guò)的薪水，還有你的工作業(yè)績(jī)。

所以才有職場(chǎng)上的這條規(guī)律：你對(duì)自己的定價(jià)，總是高過(guò)市場(chǎng)對(duì)你的平均定價(jià)；而公司對(duì)你的定價(jià)，總是低于市場(chǎng)對(duì)你的平均定價(jià)。

這也導(dǎo)致了"加薪靠跳槽"的現(xiàn)象。

除了薪水外，在評(píng)估待遇時(shí)，還有壹個(gè)更大更難避免的"錨"。

『3.為什么“公司福利”不能折算成薪水？』

在所有的"錨定數(shù)"上，最神奇的就是"零"，也就是免費(fèi)。

"滿(mǎn)99元，送可愛(ài)杯墊壹個(gè)"，"滿(mǎn)999元，參與iphone7抽獎(jiǎng)，每天送5臺(tái)"，于是你十有八九會(huì)多買(mǎi)壹些你原本不需要的東西。

于是你不停地自我銷(xiāo)售：這個(gè)杯墊不錯(cuò)啊，現(xiàn)在用的這個(gè)太普通了，不如淘汰了吧；那個(gè)吊床看上去好舒服啊，下個(gè)月天氣暖了，到公園就可以睡上了。其實(shí)你很清楚，如果不是有贈(zèng)品，你根本看都不會(huì)看這些東西。

免費(fèi)帶來(lái)"零"的"錨定效應(yīng)"，占據(jù)了你的心智，讓你花費(fèi)了更多時(shí)間、精力和金錢(qián)。

很多人在評(píng)估跳槽機(jī)會(huì)時(shí)，也會(huì)被壹種"免費(fèi)"贈(zèng)品"錨"住，這種神奇的東西，我們稱(chēng)之為"公司福利"。

試著這樣描述公司福利：

現(xiàn)在加入，立即送出免費(fèi)"補(bǔ)充公積金"哦；

加入滿(mǎn)壹個(gè)月，即可享受免費(fèi)"加班出差餐補(bǔ)"，并贈(zèng)送價(jià)值8888元的"崗位使用指南"公開(kāi)課壹次，還有專(zhuān)家親臨指導(dǎo)哦；

加入每滿(mǎn)壹年，即送免費(fèi)"帶薪休假5天"，上不封頂哦；

參加每年兩到叁次會(huì)員專(zhuān)場(chǎng)，100%獲得"出國(guó)旅游、貴賓體檢大餐、各種購(gòu)物卡"等豐富贈(zèng)品，還有幸運(yùn)大獎(jiǎng)--"猜猜誰(shuí)來(lái)與ceo共進(jìn)晚餐"哦；

每年生日，親，我們還會(huì)送上額外祝福哦；

現(xiàn)在起，立刻積累會(huì)員積分，每年年終壹次性?xún)稉Q，至少兌換壹個(gè)月薪水，干得越多，返得越多，上至百萬(wàn)不封頂哦；

……

其實(shí)，公司福利完全可以折算成薪水，直接發(fā)放給你，但很少有公司這么干，不僅因?yàn)閿?shù)字的快感是壹次性消費(fèi)品，更因?yàn)?quot;免費(fèi)錨定效應(yīng)"的存在，員工本能地把薪水和福利看成兩種不同的東西--薪水是辛苦工作的回報(bào)，理所當(dāng)然；福利是免費(fèi)贈(zèng)送的，帶著感人的溫度。

在跳槽時(shí)也是如此，常常有應(yīng)試者想：為什么他們沒(méi)有免費(fèi)體檢呢？他們是不是不關(guān)心員工健康？為什么他們過(guò)節(jié)不發(fā)面包券呢？他們是不是很沒(méi)有人情味？

還有事業(yè)單位的"穩(wěn)定性"，公務(wù)員的"社會(huì)地位"，窗口行業(yè)的"后門(mén)權(quán)"，其實(shí)也是壹個(gè)免費(fèi)贈(zèng)品，也可以換算成錢(qián)，但很少有人這么想。

所以下壹回，讓公司的市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部去設(shè)計(jì)公司福利方案吧，說(shuō)不定效果更好。

『4.為了進(jìn)知名大公司而自降身價(jià)，

劃得來(lái)嗎？』

下面兩種情景，你會(huì)如何選擇？

a：你到家門(mén)口的家樂(lè)福買(mǎi)巧克力，價(jià)格是20元，20分鐘路程外的大潤(rùn)發(fā)很便宜，只賣(mài)10元，你是去家樂(lè)福，還是大潤(rùn)發(fā)？

b：你到家門(mén)口的家樂(lè)福買(mǎi)微波爐，價(jià)格是350元，10分鐘路程外的大潤(rùn)發(fā)便宜壹點(diǎn)，只賣(mài)340元，你是去家樂(lè)福，還是大潤(rùn)發(fā)？

理性分析的話，都是便宜了10元，兩種情景下，我們的選擇應(yīng)該差不多。但實(shí)際上，大部分人是這樣想的：微波爐只降了個(gè)零頭，而巧克力打了伍折，所以我們更有理由為了巧克力多跑壹點(diǎn)路。

這個(gè)案例講了壹件事，在選擇了"錨定點(diǎn)"后，我們?nèi)绾魏饬恳紓€(gè)機(jī)會(huì)的價(jià)值？答案很明顯：我們更在乎的是相對(duì)變化（折扣多少），而不是絕對(duì)數(shù)量（直減多少）。

這也是為什么，你小時(shí)候覺(jué)得"那時(shí)候天總是很藍(lán)，日子總過(guò)得太慢"（每壹年都是過(guò)去生命的幾分之壹）；長(zhǎng)大后，壹年的時(shí)間壹晃就過(guò)去了（每壹年只是過(guò)去生命的幾十分之壹）。

比如說(shuō)，你同時(shí)應(yīng)聘了兩家公司，待遇都差不多，其中壹家公司出差貼補(bǔ)少5%，而另壹家，年假的天數(shù)少了壹半。

如果折算成錢(qián)的話，兩者都差不多，但你往往更傾向于前者，因?yàn)槌霾钯N補(bǔ)只少了5%，而年假少了50%。

再比如說(shuō)，很多人從小公司跳到大公司，只求薪水不變，甚至還會(huì)降薪降頭銜，這種選擇很難說(shuō)理性，因?yàn)榇笮」具@兩種平臺(tái)，應(yīng)該是各有優(yōu)劣勢(shì)。

還有我之前的文章《為啥身邊總有"創(chuàng)業(yè)者"這種不正常人類(lèi)？》分析過(guò)，創(chuàng)業(yè)的失敗率高達(dá)88%，就算挺過(guò)去了，收入也不壹定比得上原來(lái)在高管的位置上，所以也是壹種非理性的行為。

但在他們看來(lái)，薪水變多變少只是量的變化；但平臺(tái)不同、事業(yè)不同，才是質(zhì)的變化。

以前，你覺(jué)得不能用數(shù)字來(lái)衡量的價(jià)值觀，但從"錨定效應(yīng)"的角度看，不過(guò)是因?yàn)檫@個(gè)"錨定點(diǎn)"出來(lái)上升曲線比較陡峭，變化值比較有感覺(jué)而已。

『5.回顧壹下』

再回顧壹下"錨定效應(yīng)"，還有在跳槽時(shí)，對(duì)我們的影響。

第壹：我們喜歡把兩件不相干的事，聯(lián)系在壹起，用壹件事的結(jié)果影響另壹件事的決策，這就是"錨定效應(yīng)"，比如跳槽的報(bào)價(jià)，常常受到現(xiàn)有薪水的影響；

第貳：當(dāng)有多個(gè)"錨"時(shí)，我們會(huì)選擇對(duì)自己最有利的那壹個(gè)，所以，我們對(duì)自己的估值總是過(guò)高，公司對(duì)我們的估值又總是過(guò)低。

第叁："免費(fèi)"是最能讓我們失去理性的"錨"，公司福利就是壹種經(jīng)典的贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo)策略；

第肆：在選擇了"錨"后，我們更在乎的是相對(duì)變化，所以在評(píng)估壹個(gè)新平臺(tái)時(shí)，我們會(huì)夸大這個(gè)機(jī)會(huì)。

『6.“錨定效應(yīng)”的意義何在？』

最后，我想很多人都有壹個(gè)疑問(wèn)，"錨定效應(yīng)"很好地解釋了很多職場(chǎng)現(xiàn)象，但知道它有什么作用嗎？

我認(rèn)為它的作用是兩方面的。

壹方面，我們需要理性，防止自己被"錨定效應(yīng)"所蒙蔽。

比如談薪水時(shí)，合理的策略是了解市場(chǎng)上現(xiàn)在的行情，勇于出價(jià)，而不是機(jī)械地按比例加價(jià)。

但另壹方面，我們也要理解自己，允許自己有非理性的選擇。

比如員工福利，既然在享受時(shí)，我們可以得到超過(guò)其價(jià)值的幸福感，又何必在意它是不是壹種營(yíng)銷(xiāo)策略呢？

相反，如果壹家公司怕麻煩，把福利全部折算成薪水給你加上，難道你就滿(mǎn)意了？頂多開(kāi)心壹天吧。在這種問(wèn)題上太過(guò)清醒的人和公司，是不會(huì)幸福的。

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